分享了創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的特性，剖析了教育行業(yè)中設(shè)計(jì)師的生存法則。同時(shí)也對(duì)想要加入創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，成為設(shè)計(jì)師的同學(xué)提出了自己的見解。
本期大咖黎靜波
行業(yè)資深設(shè)計(jì)師，曾任流利說(shuō)少兒業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)組 Design Lead，現(xiàn)負(fù)責(zé)流利說(shuō)設(shè)計(jì)部整體工作。
設(shè)計(jì)師在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的角色，除了設(shè)計(jì)能力本身，還取決于一些專業(yè)以外的因素。
假如你有信心和成熟的想法，能夠把控產(chǎn)品的走向，或許會(huì)成為產(chǎn)品的主導(dǎo)者；也可能你沒(méi)有那么強(qiáng)的大局觀，卻是一個(gè)不折不扣的像素眼細(xì)節(jié)控，同樣能找到自己的位置?？傊瑢?duì)于創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，合理的構(gòu)建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并規(guī)劃好未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)于自身的發(fā)展有至關(guān)重要的意義。
本期大咖訪談，我們邀請(qǐng)到了流利說(shuō)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人黎靜波老師，他分享了創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的特性，剖析了教育行業(yè)中設(shè)計(jì)師的生存法則。同時(shí)也對(duì)想要加入創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，成為設(shè)計(jì)師的同學(xué)提出了自己的見解。
創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的特性與價(jià)值
1 創(chuàng)業(yè)型的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
任何一種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)都是由人的“價(jià)值認(rèn)知”和“組織方式“兩方面構(gòu)成的，創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也不例外。
我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)比較重要的認(rèn)知基礎(chǔ)：
從本質(zhì)層面認(rèn)清每一個(gè)設(shè)計(jì)決策對(duì)于用戶的價(jià)值所在。
認(rèn)清創(chuàng)業(yè)公司的核心價(jià)值以及所處的階段與目標(biāo)。
創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就是在此認(rèn)知基礎(chǔ)之上建立的與公司業(yè)務(wù)形態(tài)及發(fā)展方式相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)組織。
我認(rèn)為 “具備創(chuàng)業(yè)認(rèn)知的設(shè)計(jì)師”及“與創(chuàng)業(yè)階段相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)組織”是創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)必要因素。
2 創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的分工
“創(chuàng)業(yè)”其實(shí)是一種狀態(tài)特征。很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都多少具備某種程度的“創(chuàng)業(yè)”特質(zhì)，特別是在目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)往往需要量化自己的價(jià)值創(chuàng)造能力。由此也催生了團(tuán)隊(duì)的“創(chuàng)業(yè)”屬性。
在分工方面，所有創(chuàng)業(yè)屬性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)都對(duì)敏捷性與有效性有著很高的追求。從這個(gè)角度看，“井”字型的分工方式會(huì)更加合理。對(duì)流利說(shuō)這樣體量的企業(yè)來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)業(yè)務(wù)化、職能中臺(tái)化是更能適應(yīng)業(yè)務(wù)狀態(tài)的一種分工協(xié)作模式，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種兼顧資源共享與靈活運(yùn)作的組織形式，對(duì)于人效的提升效果是十分顯著的。
3 創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的特性
創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)最大的特點(diǎn)是基于設(shè)計(jì)商業(yè)價(jià)值的最大化挖掘與最積極的直接探索。這其中最主要的是不局限在既有的業(yè)務(wù)模式，而是從目標(biāo)用戶或客戶角度出發(fā)，將設(shè)計(jì)提供的服務(wù)迅速產(chǎn)品化。
個(gè)人比較欣賞類似 Naver（包括從 Naver 派生而出的 PlusX）與 BUCK 這樣具有創(chuàng)意價(jià)值實(shí)踐能力的團(tuán)隊(duì)。
Naver Design 是前幾年國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)組織大范圍對(duì)標(biāo)的國(guó)際團(tuán)隊(duì)，在亞洲綜合性互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中具有非常指標(biāo)性的影響力。
BUCK 是個(gè)人非常欣賞的創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)于技術(shù)的大膽嘗試以及客戶需求的準(zhǔn)確把握具有很強(qiáng)的先鋒性與開創(chuàng)性。
當(dāng)然今天的市場(chǎng)環(huán)境與 16-18 年相比有了巨大和深刻的變化，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型也實(shí)質(zhì)上影響著每一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師的自身定位。
4 初創(chuàng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值提升
A 團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力
如果我們把客戶僅定位于企業(yè)內(nèi)部的需求方，那只要解決溝通問(wèn)題，在充分理解需求方意圖的情況下完成輸出即可滿足對(duì)方。
但如果把產(chǎn)品真實(shí)的“客戶”作為需求方，就會(huì)看到更加需要被滿足的深層原因，從而更好地認(rèn)清所需要提供的服務(wù)，并有針對(duì)性地提高自身能力。
B 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性是一個(gè)比較復(fù)合的各種因素的綜合結(jié)果。對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)并沒(méi)有到達(dá)一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，又需要面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)需要拉齊大家對(duì)于公司情況的客觀認(rèn)知，個(gè)人與集體之間價(jià)值觀與目標(biāo)的一致性是一個(gè)大前提。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理而言，我希望能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)部營(yíng)建成一個(gè)創(chuàng)意生產(chǎn)與價(jià)值創(chuàng)造的社區(qū)，大家能夠充分激發(fā)與釋放自己的創(chuàng)造活力，同時(shí)能夠跨團(tuán)隊(duì)地系統(tǒng)獲得有針對(duì)性地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，并最終幫助業(yè)務(wù)成功。
關(guān)于創(chuàng)造價(jià)值的方法，首先對(duì)于團(tuán)隊(duì)潛能與業(yè)務(wù)都能有全面的了解，更主要的是基于客戶市場(chǎng)，定向輸出能力，不斷優(yōu)化生產(chǎn)成本，擴(kuò)大影響，那價(jià)值的空間就會(huì)不斷變大。
教育行業(yè)中的設(shè)計(jì)師管理
1 流利說(shuō)少兒板塊的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
流利說(shuō)的少兒業(yè)務(wù)開始于 2018 年，整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都是創(chuàng)業(yè)型的，大家在共享空間辦公，各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間合作緊密。這段經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人而言意義重大，從 0-1 搭建團(tuán)隊(duì)，幫助不同行業(yè)的同學(xué)融入共建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，在項(xiàng)目中一同成長(zhǎng)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)以及創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的理解都是在彼時(shí)逐步形成的。
在跟隨項(xiàng)目一起經(jīng)歷成長(zhǎng)與波折的過(guò)程中，自己對(duì)于商業(yè)與設(shè)計(jì)的價(jià)值思考，抗壓與心態(tài)，以及綜合的設(shè)計(jì)能力都獲得了不可多得的磨練。
最大的收獲，還是在項(xiàng)目中認(rèn)識(shí)了很多出色優(yōu)秀的伙伴戰(zhàn)友，能跟大家在一個(gè)戰(zhàn)壕里，非常榮幸。
2 教育行業(yè)中的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)
教育行業(yè)屬于內(nèi)容行業(yè)，同時(shí)又具有與人性追求舒適相反的學(xué)習(xí)性。因此對(duì)于用戶心理的研究與把握，需要做持續(xù)且深入的觀察與研究。
流利說(shuō)作為一家 AI 科技屬性的公司，設(shè)計(jì)師與技術(shù)的結(jié)合度也會(huì)比較強(qiáng)，需要大家能夠了解技術(shù)的一些實(shí)現(xiàn)背景與原理，同時(shí)作為一家對(duì)于具備教育初心的企業(yè)，對(duì)于內(nèi)容的創(chuàng)造同樣格外關(guān)注， 因此設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中有專門負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作的同學(xué)。另外，由于教育眾所周知的“慢”屬性，體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要在進(jìn)入開發(fā)前找到更加謹(jǐn)慎的驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的方式，避免資做無(wú)效投入。
3 團(tuán)隊(duì)管理
其實(shí)我更愿意把“管理”看作一種“服務(wù)”。如果能夠在服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提下為設(shè)計(jì)師們提供一個(gè)價(jià)值提升的成長(zhǎng)空間，那個(gè)人 - 團(tuán)隊(duì) - 企業(yè)之間就能形成一種良性互動(dòng)。此類團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的“服務(wù)”，能夠更好催生出個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造對(duì)于公司的“服務(wù)”以及公司對(duì)于團(tuán)隊(duì)及其成員的“服務(wù)”。這種內(nèi)生性的“服務(wù)循環(huán)”是我們希望在部門團(tuán)隊(duì)管理中能夠?qū)崿F(xiàn)的。
每個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在協(xié)作上都會(huì)有一套自己的方法。目前流利說(shuō)使用的是 Figma 來(lái)解決跨團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的文件同步、管理以及協(xié)同工作和交付的問(wèn)題。對(duì)比之前使用 Sketch+Zeplin 設(shè)計(jì)與協(xié)同分離的模式，F(xiàn)igma 確實(shí)更加輕便統(tǒng)一，且對(duì)設(shè)計(jì)師友好。
在常規(guī)文檔的管理上，我們使用 Jira + Wiki + Owncloud 進(jìn)行項(xiàng)目信息同步與存檔記錄。設(shè)計(jì)師在工作計(jì)劃，工作輸出記錄以及項(xiàng)目進(jìn)度與復(fù)盤過(guò)程中所有的重要記錄索引都會(huì)存儲(chǔ)在這套流程中。
對(duì)于藍(lán)湖，我認(rèn)為是國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)同工具中非常具有特色與競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，我的建議是從團(tuán)隊(duì)協(xié)同從分，到文件統(tǒng)一管理能夠更加一體化，解決企業(yè)需要多工具切換時(shí)的不適。
創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的加入與成長(zhǎng)
1 加入創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的建議
創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人確實(shí)會(huì)有一些特別的要求，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要有足夠的心理韌性面對(duì)不確定性，同時(shí)要有足夠高的自驅(qū)力與行動(dòng)力，拿出結(jié)果。
對(duì)于想要加入創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)或者創(chuàng)業(yè)公司的同學(xué)，我的建議是：首先要先是對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的目標(biāo)定位與階段有充分認(rèn)知能力并且形成高度認(rèn)同；其次是積極主動(dòng)推進(jìn)想法落地驗(yàn)證；第三代是以開放的心態(tài)進(jìn)行自我迭代。
如果對(duì)于某個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)你的自我判斷滿足以上三點(diǎn)，那加入其中自己一定會(huì)得到很大的提升，如果沒(méi)有以上三點(diǎn)，我認(rèn)為穩(wěn)定的環(huán)境會(huì)更適合你（這其中并無(wú)好壞之分，僅僅是適合與不適合的差異）。
相比于普通的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)業(yè)型的團(tuán)隊(duì)中工作，設(shè)計(jì)師有機(jī)會(huì)接觸業(yè)務(wù)的方方面面，同時(shí)不存在大公司中的各種細(xì)碎的框架規(guī)則與人際關(guān)系，直接磨練自己的專業(yè)能力與業(yè)務(wù)認(rèn)知。非常有利于設(shè)計(jì)師從意識(shí)到執(zhí)行的綜合成長(zhǎng)。
2 新同學(xué)與老同學(xué)
設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都應(yīng)該始終保持新人心態(tài)。
從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的同學(xué)會(huì)積累更多的操作與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是非常寶貴的，而新人的新鮮視角同樣會(huì)帶來(lái)一些意想不到的機(jī)會(huì)。
很多年輕的同學(xué)都是抱著飽滿的探索熱情，但現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境很殘酷。在我們團(tuán)隊(duì)，我希望可以盡可能多地保護(hù)大家對(duì)于設(shè)計(jì)的初心，也磨練新同學(xué)在市場(chǎng)中的耐受力與視角的全面性。不能一碰壁就輕易放棄，或者過(guò)早喪失那股沖勁，如果因?yàn)閺男@進(jìn)入社會(huì)的落差就喪失熱愛，那就太可惜了。
對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵則在于持續(xù)調(diào)整心態(tài)，在業(yè)務(wù)中找到與個(gè)人發(fā)展相一致的目標(biāo)。很多設(shè)計(jì)從業(yè)者在經(jīng)歷了初期的快速發(fā)展階段后會(huì)進(jìn)入一段瓶頸期，看到身后滾滾而來(lái)的新人和不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)新工具或者新方法，尤其容易感到焦慮。殊不知焦慮才是最大的敵人?？梢员３志o張感，但不要焦慮，自己的對(duì)手永遠(yuǎn)只是自己。借用胡適先生的話：“怕什么真理無(wú)窮，進(jìn)一寸有一寸的歡喜”與大家共勉。
3 對(duì)設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的建議
不敢妄提建議，僅從個(gè)人角度出發(fā)，列幾條小 Tips 供諸君參考：
充分理解設(shè)計(jì)師的職責(zé)，并且確定這是你所熱愛的。
認(rèn)真對(duì)待每一次設(shè)計(jì)實(shí)踐，不斷挑戰(zhàn)自己，提高自己的全面判斷力。
養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，擴(kuò)大視野，不局限在某種刻板觀念的限制中。
只要你是帶著思考主動(dòng)設(shè)計(jì)，就不會(huì)淪為“作圖機(jī)器”。
本期的【藍(lán)湖大咖訪談】就到這里啦，感謝黎靜波老師的分享。相信通過(guò)本次訪談，大家對(duì)創(chuàng)業(yè)型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有了更深層次的理解和感受，大家有什么疑問(wèn)和想法，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。
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