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本期大咖：柴林

體驗(yàn)設(shè)計師/自媒體作者，曾任知乎設(shè)計總監(jiān)、百度資深交互設(shè)計師，現(xiàn)任獵聘高級設(shè)計總監(jiān)。微信公眾號：柴林。

時代的發(fā)展歷程正從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，設(shè)計師也成為“創(chuàng)新與創(chuàng)造”的開創(chuàng)者，成為社會發(fā)展，釋放生產(chǎn)力的強(qiáng)勁推動力。

本期【藍(lán)湖大咖訪談】，經(jīng)驗(yàn)豐富的獵聘高級設(shè)計總監(jiān)柴林老師，為我們分享了關(guān)于設(shè)計師成長環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、價值提升等方面的內(nèi)容，干貨滿滿，不容錯過哦～

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設(shè)計師方向

又是一年畢業(yè)季，很多大學(xué)生對設(shè)計師這個創(chuàng)造美好的職業(yè)躍躍欲試，而設(shè)計師的種類繁多。 

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設(shè)計師職位中，分為UI設(shè)計師、視覺設(shè)計師、交互設(shè)計師、品牌設(shè)計師等。

同樣都叫視覺設(shè)計師，在不同公司所涉及的工作內(nèi)容也差異較大，有的在做運(yùn)營活動，有的在做用戶界面，有的在做品牌規(guī)范。

不過從工作內(nèi)容和工作性質(zhì)來看，主要有兩個方向，一個是更側(cè)重美術(shù)與創(chuàng)意的視覺設(shè)計方向，另一個是服務(wù)于產(chǎn)品體驗(yàn)的體驗(yàn)設(shè)計方向。

視覺設(shè)計方向常見的工作內(nèi)容有品牌設(shè)計、運(yùn)營設(shè)計、插圖設(shè)計，以及在線教育行業(yè)用得比較多的插畫師。

體驗(yàn)設(shè)計方向常見的職位有用戶研究員、交互設(shè)計師、UI設(shè)計師，也有比較綜合性的體驗(yàn)設(shè)計師、產(chǎn)品設(shè)計師。

近年來，視覺設(shè)計與體驗(yàn)設(shè)計這兩個領(lǐng)域的差異越來越大。我們可以直觀的看到這兩種設(shè)計師的個性、思維、能力等也呈現(xiàn)出了非常明顯的群體性差異。

視覺設(shè)計師的思維更跳躍發(fā)散，人更感性；

體驗(yàn)設(shè)計方向的設(shè)計師思維的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，相對更理性。

造成這種群體性差異的原因，我認(rèn)為一方面是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)人員流動性快（平均跳槽頻率為 1 年半 1 次），大多數(shù)人都逐漸找到了真正適合自己的工作，另一方面是高強(qiáng)度的工作也在塑造人，不同的工作也會更強(qiáng)化設(shè)計師個體的某些技能和思維。

第一份工作的決定性作用

第一份工作往往決定了之后職業(yè)生涯的發(fā)展方向。原因是第一份工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，可以更好的為第二份工作復(fù)用。

 設(shè)計師在工作前 3 年應(yīng)該更側(cè)重專業(yè)能力的提升，所以做選擇的時候應(yīng)該盡量選擇一個好的專業(yè)成長環(huán)境。

好的成長環(huán)境在信息、思維、項(xiàng)目三個方面都應(yīng)該是好的，這三個方面分別對應(yīng)一名設(shè)計師的視野、大腦和行動力。

信息環(huán)境。我們能夠看到什么決定了我們可以想到什么，我們可以想到什么決定了我們可以做出什么。我們把能夠看到、聽到、感受到的東西可以統(tǒng)稱為信息輸入，這種信息輸入來自你所在的行業(yè)、公司、團(tuán)隊的視角和視野。設(shè)計師需要持續(xù)、高頻次、多元的信息輸入，才有可能刺激設(shè)計師大腦的第二次發(fā)育。

思維環(huán)境?？赡苣銜X得思考是個主觀的東西，跟選擇在哪工作關(guān)系不大。但實(shí)際上工作幾年我們會發(fā)現(xiàn)，在不同工作環(huán)境工作的人，他們大腦里思考的問題會不一樣，思考的方式方法也不一樣，更重要的，思維習(xí)慣也不一樣。

設(shè)計師在第一份工作需要養(yǎng)成好的思維習(xí)慣，懂得好的思考方式，懂得如何獨(dú)立的做設(shè)計批判（Design Critique）。才有可能對上面第一條里拿到的信息進(jìn)行有價值的思考和加工，才能夠加速我們的專業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展。

項(xiàng)目環(huán)境，這是最顯性的。最好的學(xué)習(xí)是實(shí)踐，設(shè)計師在第一份工作中能夠進(jìn)入到的項(xiàng)目，能夠獨(dú)立處理的 case，這些情況直接影響到了設(shè)計師的發(fā)展速度。如果工作第一年時間一直在給別人打雜，沒有機(jī)會獨(dú)立做項(xiàng)目的話，這是對自己年輕大腦的實(shí)力辜負(fù)。

這三個方面是相輔相成的，如果都有迅速提升，相信作為一個設(shè)計師的洞察力也會有所提升。

關(guān)于我個人的工作經(jīng)歷，其實(shí)對于職業(yè)發(fā)展來講并不是一個好的例子，更像是一個反面教材?？赡茉趯W(xué)校時接活接的相對比較順，我在畢業(yè)時選擇了做一名自由職業(yè)者。在專業(yè)方面，更多的是依靠自己個人的學(xué)習(xí)能力和悟性來成長。作為自由職業(yè)者需要很強(qiáng)的自我管理能力，并且?guī)啄曛笤偃肼殘鰰幸环N類似“從零開始”的感覺。所以不建議大家一畢業(yè)就做 freelancer，除非你的作品已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上得到了認(rèn)可，并且積累了一定的人脈資源。

設(shè)計價值是否可以“量化”？

設(shè)計價值的量化業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)文章在探討，關(guān)于體驗(yàn)設(shè)計的度量、設(shè)計師如何幫助業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成等。

有很多設(shè)計師在復(fù)盤自己的設(shè)計項(xiàng)目時，也喜歡在最后放一些業(yè)務(wù)目標(biāo)提升的數(shù)據(jù)。

也有一些設(shè)計師使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式工作，通過調(diào)整交互方式或設(shè)計樣式帶來轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的提升。 

這些都是大家在嘗試量化自己的設(shè)計價值。 

我個人并不認(rèn)為設(shè)計的價值可以完全通過數(shù)字“量化”出來，就像一個公司的品牌部門很難制定明確的 KPI 來量化自己的工作一樣，如果我們嚴(yán)格用量化考核的方式來考核設(shè)計師的績效，那么可能會傷害設(shè)計師們可貴的直覺與靈性，最終帶來平庸的設(shè)計結(jié)果。

設(shè)計師的價值也是一樣無法，或者說很難被量化的。一個大廠的設(shè)計師月薪 25K，一個小公司的設(shè)計師月薪 15K，25K 的設(shè)計師就一定比 15K 的設(shè)計師厲害嗎？高收入的設(shè)計師不一定能創(chuàng)造比低收入設(shè)計師更多的價值。

其實(shí)這個問題不光是設(shè)計師，產(chǎn)品經(jīng)理也是一樣，招聘方很難用量化考核的方式考核一個產(chǎn)品經(jīng)理的能力，并用數(shù)學(xué)的方式制定相應(yīng)的薪資方案。

我曾經(jīng)帶團(tuán)隊一起探索用戶體驗(yàn)的度量方式，設(shè)計工作的量化方式。

研究了主流的用戶調(diào)研量表、HEART 模型，根據(jù)自身業(yè)務(wù)拆分了維度、建立了指標(biāo)、定義了量表，做了很多次嘗試，也看過現(xiàn)在比較新的體驗(yàn)指標(biāo)工具。

結(jié)論是：目前并沒有什么置信度高的、靈活可行的設(shè)計價值量化方法可以匹配當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速迭代的產(chǎn)研工作節(jié)奏。以價值量化作為設(shè)計工作的目標(biāo)管理或績效管理的工作方式，不可行。

不知道大家怎么看這個問題，我想也許也正是因?yàn)樵O(shè)計的價值無法被簡單量化，設(shè)計師的個人價值才會變得尤其重要。

“雙高雙低”的職業(yè)現(xiàn)狀

在設(shè)計思想同質(zhì)化、設(shè)計方法透明化、設(shè)計工具傻瓜化的今天，設(shè)計師的價值差距體現(xiàn)在靈活運(yùn)用信息和資源、洞察問題的真相，并最終解決問題的綜合能力上。

好的設(shè)計師，能夠針對雇主的核心需要，深入用戶場景，解決實(shí)際的有價值的問題。而不是做個討好老板審美的圖，哄大家開心。

設(shè)計師創(chuàng)造的核心價值，歸根結(jié)底，也是用戶價值。

關(guān)于設(shè)計師的職業(yè)現(xiàn)狀，我認(rèn)為相對于平面設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計這些職業(yè)方向，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設(shè)計師面臨著一個“雙高雙低”的現(xiàn)狀。

“雙高”指的是高強(qiáng)度、高收入，“雙低”指的是低門檻、低天花板。

雙高大家應(yīng)該都有所體會，我這里展開說一下雙低。

首先以 UI 設(shè)計師和視覺設(shè)計師為例說一下“低門檻”。

10 年前，成為 UI 設(shè)計師需要有設(shè)計或美術(shù)院校四年以上的美術(shù)基礎(chǔ)或者設(shè)計基礎(chǔ)的訓(xùn)練。

現(xiàn)在，非設(shè)計/美術(shù)專業(yè)的學(xué)生經(jīng)過十幾節(jié)線上的設(shè)計培訓(xùn)班，就可以做出一份乍看上去比較像樣的作品集來找工作了。

培訓(xùn)班老師會直接給到一些設(shè)計資源，sketch、figma 這樣的設(shè)計軟件也非常容易上手，跟程序員的協(xié)作過程也越來越簡單。

關(guān)于 UI 設(shè)計的網(wǎng)課、培訓(xùn)班盛行的狀況，明確反映了設(shè)計師入行門檻降低的現(xiàn)狀。

另一方面，隨著近年來平面插畫的盛行，也讓大量的視覺設(shè)計工作變的越來越簡單，簡單到似乎只需要懂得畫一點(diǎn)平面插畫，會做一點(diǎn)字體的基本處理，就可以勝任一般的運(yùn)營設(shè)計基礎(chǔ)工作。

低門檻，讓更多的人更容易的進(jìn)入設(shè)計行業(yè)，可能并不見得是壞事。但是低天花板的現(xiàn)象，又加快了大量設(shè)計師的退場速度。

在人才招聘市場上，大部分雇主的活躍職位基本上都集中在工作經(jīng)驗(yàn) 10 年以下?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)設(shè)計師這個更信賴新想法、新趨勢、新感覺的群體更是如此。

聰明的設(shè)計師在 10 年之內(nèi)可以完成晉升，并且基本上可以觸碰到或者看到自己在這個行業(yè)里的天花板。如果有設(shè)計師要做一個自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，那么需要同時考慮一下 10 年之后。設(shè)計師只是一份職業(yè)，并不是說我們選擇了這份職業(yè)就一定要從一而終。

低門檻與低天花板的背后，有一個值得警惕的“低價值感”的問題，我認(rèn)為需要目前從事運(yùn)營設(shè)計的視覺設(shè)計師們注意。

視覺設(shè)計在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營項(xiàng)目中主要有傳遞關(guān)鍵信息、塑造情緒氛圍兩個作用。

這兩個作用的發(fā)揮，跟視覺設(shè)計師本身在視覺傳達(dá)、審美修養(yǎng)、工作能力等方面的關(guān)聯(lián)越來越弱。有可能帶來的影響或者說已經(jīng)正在發(fā)生的情況是，專業(yè)能力非常強(qiáng)的視覺設(shè)計師帶來的專業(yè)產(chǎn)出上的高水準(zhǔn)，在大部分中小型企業(yè)中并不能被雇主、運(yùn)營經(jīng)理或其他角色認(rèn)知為高價值。

“雙高雙低”的職業(yè)現(xiàn)狀加劇了設(shè)計人才的迭代速度，所以設(shè)計師堅持深耕的前提是自身擁有比較強(qiáng)大的設(shè)計自驅(qū)力，以及時刻與這個時代、設(shè)計趨勢保持 update 的能力。 

設(shè)計領(lǐng)域的“內(nèi)卷”現(xiàn)象

我理解的“內(nèi)卷”是在存量資源有限不變的前提下的一種過渡競爭行為。

雞娃的家長們說法比較形象：一個人努力，提高的是個人成績，一群人努力，提高的是分?jǐn)?shù)線。

如果設(shè)計領(lǐng)域的確存在比較激烈的競爭，這些競爭督促著大家緊跟設(shè)計趨勢/形成更好的設(shè)計思維、深入業(yè)務(wù)、用設(shè)計為雇主解決實(shí)際問題等，那么我認(rèn)為這種競爭還沒有到“卷”的程度。

的確，我們這群人一起努力，把分?jǐn)?shù)線提高了，今天的設(shè)計水平和設(shè)計師的整體能力情況遠(yuǎn)高于十年前。

但如果這種競爭可以促進(jìn)設(shè)計的發(fā)展，那么難道不是一種良性競爭嗎？

如果我們放松一點(diǎn)看，團(tuán)隊內(nèi)部的設(shè)計競稿就是一種比較典型的“卷”。

這種競稿有時候是必要的，通過這種方式可以得到更多、不同的可供選擇的設(shè)計方案；有時候則是不必要的，因?yàn)橥耆梢越M織團(tuán)隊一起腦爆然后合理分工出方案。背對背的競稿方式，如果在設(shè)計團(tuán)隊中經(jīng)常使用，那么則會衍生出一些更“卷”的職場行為，會損傷健康的團(tuán)隊氛圍。

所以，內(nèi)卷更多的是一種職場行為，而不是設(shè)計行為。設(shè)計專業(yè)上的競爭是良性的，職場上的競爭行為有時候會演化成內(nèi)卷。這種職場現(xiàn)象跟是不是設(shè)計師關(guān)系不大了，任何一種職業(yè)，在面臨職場激烈的晉升競爭的時候，都會衍生出一些令人吐槽的現(xiàn)象來。 

總的來說，面對所謂“內(nèi)卷”，設(shè)計師要努力、敏行，更要獨(dú)立思考，不要盲目從眾。

設(shè)計師如何做好職業(yè)規(guī)劃？

職業(yè)生涯規(guī)劃是一個非常重要且難度較高的事情，不建議職場年齡 0-3 歲的同學(xué)自己做職業(yè)規(guī)劃。要做好職業(yè)生涯規(guī)劃，需要基于對自我的認(rèn)知和對行業(yè)環(huán)境的認(rèn)知，做適合自己的判斷和選擇。

成為自己，成為如所其是的自己，是每個人無論在工作還是生活中的首要目標(biāo)。

我所看到的所有改造自我的努力，都會以失敗告終。

比如想要讓自己從內(nèi)向變的外向，或者改變自己的人格類型，這樣的努力都會是徒勞。

也不要覺得某個職位熱門又高薪，不管自己適不適合就去投入進(jìn)去，玩兒命消耗自己。這是非常低效、費(fèi)力不討好的。

所以，了解自己，正確的認(rèn)知自己是做好職業(yè)規(guī)劃的第一步。

如果你覺得自己沒有自我認(rèn)知的能力，可以找類似生涯規(guī)劃師這種角色幫你建立一個初步的認(rèn)知。心理學(xué)上會有很多方法和量表，像 MBTI、九型人格這種看似科學(xué)算命的測試結(jié)果也是可以參考的。

對外部環(huán)境的認(rèn)知，也同樣重要的決定了我們能不能做好職業(yè)規(guī)劃。

對于設(shè)計師來講，需要考慮兩個領(lǐng)域，一個是設(shè)計的專業(yè)領(lǐng)域，一個是所在的行業(yè)領(lǐng)域，比如是在線教育、電商，還是社區(qū)等等。

現(xiàn)在常見的現(xiàn)象是自己剛?cè)胄袝r沒怎么想清楚職業(yè)規(guī)劃的事情，在工作幾年遇到一些問題之后會重新考慮自己的規(guī)劃，但這個規(guī)劃往往也只能基于前幾年工作所積累的能力和經(jīng)驗(yàn)來做，大部分人也無法接受短期的薪資降低，所以只能在剛?cè)胄袝r的大方向上走下去，哪怕發(fā)現(xiàn)自己并不那么適合。

我有一個朋友，在大廠做交互設(shè)計師 5 年了，在跳槽到了另外一家公司的交互設(shè)計崗位之后，跟我談起了他的職業(yè)規(guī)劃。他說計劃要先做設(shè)計深耕做到專家之后再轉(zhuǎn)型去做產(chǎn)品經(jīng)理。在我跟他分析之后他發(fā)覺自己的想法并不靠譜，如果以轉(zhuǎn)型 PM 為目標(biāo)的話應(yīng)該盡量早轉(zhuǎn)型。這是一個比較典型的設(shè)計師“模糊規(guī)劃”的例子。就是說心里大概有一個方向，但沒有具體去想應(yīng)該怎樣一步一步去實(shí)現(xiàn)，以及當(dāng)下的自己應(yīng)該做什么樣的準(zhǔn)備。等發(fā)覺有問題的時候，往往有點(diǎn)遲了。

設(shè)計師都應(yīng)該重視自己的職業(yè)規(guī)劃，有了更清晰的目標(biāo)，才能在為老板工作的同時，也為自己工作，為自己的未來工作。

設(shè)計師該如何自我提升？

設(shè)計師成長路徑基本上可以概括為設(shè)計專家、設(shè)計管理、轉(zhuǎn)行三種。 

設(shè)計專家一般對應(yīng)的是 P7 或更高級別的設(shè)計師，一般在做到 P6 或 P7 級別可以看機(jī)會轉(zhuǎn)型做設(shè)計管理，或者轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理或自己創(chuàng)業(yè)。

P8 或 P9 的專家型設(shè)計師，不帶團(tuán)隊、不做管理的情況基本上只存在于 100 人以上的大型設(shè)計團(tuán)隊中。

設(shè)計師如果想要轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理建議在 3-5 年這個時間點(diǎn)。

我跟大多數(shù)人一樣，選擇了設(shè)計管理。

回顧我的職業(yè)經(jīng)歷，個人覺得有 4 點(diǎn)是至關(guān)重要的。

專業(yè)深度。

大家常說，設(shè)計沒有純管理。設(shè)計師的專業(yè)能力是一切的基礎(chǔ)。大多數(shù)設(shè)計管理者需要首先是團(tuán)隊中的設(shè)計專家，并且?guī)椭鷪F(tuán)隊在公司內(nèi)部建立設(shè)計師的專業(yè)話語權(quán)。

不設(shè)限。

設(shè)計師不需要太顧慮公司工作分工帶來的界限感，去發(fā)現(xiàn)問題，并想辦法解決問題。

設(shè)計本就是一個橫向的工作，所以不要太顧慮或糾結(jié)這個模塊似乎是隔壁同學(xué)負(fù)責(zé)的、這個職責(zé)似乎是產(chǎn)品經(jīng)理的事、這個問題之前有人提出過等這些并不太重要的問題。

我們需要關(guān)注的是，作為同一個團(tuán)隊的員工，大家都有責(zé)任一起想辦法把團(tuán)隊當(dāng)下遇到的問題解決，把事情做好。

信息獲取與信息整合。

信息的價值和重要性在前面有談到。主動獲取信息，以及有效的整合信息，并進(jìn)行有價值的加工，是一種需要自我培養(yǎng)的能力。

認(rèn)知升級與自我迭代。

達(dá)里歐說，如果你沒有覺得一年前的自己是個蠢貨，那么你就沒有成長。

我不是經(jīng)常可以感受到自己的成長，但是的確會經(jīng)常覺得過去的自己是個蠢貨。反觀自己過去做的一些失敗的決策和一些欠缺思考的試錯，會覺得“認(rèn)知”是阻礙或者幫助一個人進(jìn)行自我進(jìn)化的關(guān)鍵因素。同樣一件事情，因?yàn)檎J(rèn)知能力的不同，會產(chǎn)生不同的想法、選擇、判斷。

自我提升的關(guān)鍵還是思維，需要鍛煉一個開放的、會自我成長的大腦。關(guān)于這方面的書也有很多，我個人比較受益的是自己的“反思”的習(xí)慣。

我經(jīng)常反復(fù)思考一件事情，從反面、正面或者多個角度來看一件事情。這件事情往往是已經(jīng)發(fā)生過的，我有時候會在一個月之后、幾個月之后、一年之后重新思考。有時候這種思考并沒有什么收獲，只會讓自己變的很累也會徒增一些煩惱；有時候這種思考會讓自己像一個局外人一樣重新看待原來的事情，懊悔或慶幸之前的決定；有時候這種思考會讓當(dāng)下正在面對的一些問題變的更清晰，讓自己變的更果斷。

我們總是在重復(fù)面對相似的問題，反思對于認(rèn)知能力的提升很重要，尤其在當(dāng)下這個氣息浮躁、價值觀多元、充滿不確定性的時代，我們更需要強(qiáng)化自己，并且相信自己。

本期【藍(lán)湖大咖訪談】就到這里啦，感謝柴林老師的分享?？吹竭@的你有什么想法想和老師探討的嗎？歡迎在評論區(qū)留言，我們下期不見不散～

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