內(nèi)容來源：本文由藍(lán)湖采訪后整理編輯，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系公眾號“藍(lán)湖產(chǎn)品設(shè)計協(xié)作”授權(quán)。

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本期大咖陳美名

360  高級產(chǎn)品總監(jiān)

曾就職于易車、滴滴、螞蟻金服、360 等公司，擁有多年互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品，運營和團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

俗話說“一年之計在于春”，新的一年想贏在起跑線上，除了設(shè)定出色的目標(biāo)和計劃，提效降本必不可少。今天，我們一起來探討下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和提效降本的思考。

本期【藍(lán)湖大咖訪談】，陳美名老師根據(jù)多年產(chǎn)品管理經(jīng)驗，為我們帶來關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思考，并結(jié)合 3 本書、6 個環(huán)節(jié)、9 張圖和原型工具，探討產(chǎn)研團(tuán)隊如何提高協(xié)作效率，希望能給產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師們一些啟發(fā)。

最近重讀史蒂芬柯維的《高效能人士的七個習(xí)慣》感觸良多。5 年前第一次看這本書，我了解了影響圈和關(guān)注圈，明白把注意力放在影響圈而非關(guān)注圈，還有要事第一，雙贏思維。

這本書是一本提升個人工作效率的經(jīng)典書籍，改變了我做事的方式。這次重讀則對雙贏思維和統(tǒng)合綜效理解更深了，也由此引發(fā)了我也對產(chǎn)品和效率的一些新的思考。

提效降本是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與生俱來的基因

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓人類生活更便捷

20 世紀(jì) 70 年代，美國的阿帕網(wǎng)是世界第一個建立公司之間的網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時第一個成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用就是電子郵件，后來相繼有了 BBS，IRC 聊天，瀏覽器等應(yīng)用。這些工具和應(yīng)用的誕生大大地提升了人和人之間信息傳達(dá)和溝通效率。

2000 年我開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，郵箱、QQ、游戲都是當(dāng)時的新奇貨，上網(wǎng)、打游戲也成為 80 后家長和老師們口誅筆伐的不良行為，在家長和老師的心中，上網(wǎng)打游戲 = 壞學(xué)生。

20 年過去了，我們對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知已經(jīng)大為改觀。今天，很多人已經(jīng)無法離開互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)不僅大大豐富了我們的生活，提升了工作和溝通效率，解放了大量的時間，更是融入到生活的方方面面。

從交水電煤氣費，到點外賣買衣服，再到買房買車貸款理財，我們今天接觸到了所有產(chǎn)品幾乎都跟互聯(lián)網(wǎng)在結(jié)合。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計目的：Don‘t make me think

2007 年朋友給我推薦了一本風(fēng)靡一時的書，《Don‘t make me think》，這本書帶給我很大的震撼。

去年，360 車聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊推出了第一款旗艦 4G 記錄儀，開始思考 4G 到底給用戶帶來了什么的時候，后來我們將核心功能鎖定為影像記錄，遠(yuǎn)程看車，遠(yuǎn)程相冊，車輛遠(yuǎn)程定位等“提效降本”功能讓產(chǎn)品回歸本源，從而構(gòu)建了我們的產(chǎn)品獲得了用戶好評。

“提效降本”是互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的基因，作為產(chǎn)品人，我們要不斷的優(yōu)化產(chǎn)品需求和團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)去幫用戶提效降本。

產(chǎn)品經(jīng)理的使命：賦予產(chǎn)品新的價值

曾有一本書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，引發(fā)了很多不同崗位的從業(yè)者都轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位。

以至于一時間很多互聯(lián)網(wǎng)大佬都標(biāo)榜自己就是產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)時有很多小伙伴也問我：真的是人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理嗎？

我回答“當(dāng)然不是，如果真的人人都能做產(chǎn)品經(jīng)理，那還要產(chǎn)品經(jīng)理干嘛？”

通過多年觀察實踐，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理還是是有門檻的，好的產(chǎn)品經(jīng)理大體具備以下四個特征：

• 愛折騰，有干勁，不安于現(xiàn)狀。
• 愛學(xué)習(xí)，有想法，喜歡較真。
• 會來事，溝通能力強(qiáng)。
• 有韌勁，喜歡較真，不達(dá)目的不罷休。

這幾年我先后在易車，滴滴，螞蟻金服，360 公司任職，經(jīng)歷這些公司后，我愈發(fā)覺得做一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，做一款好的產(chǎn)品非常不容易。

• 在滴滴：

你會體會到產(chǎn)品經(jīng)理的決斷能力的重要性，有時候一項功能的改動，不僅要照顧到司機(jī)和乘客的利益，還要考慮監(jiān)管和社會輿論的影響；

• 在支付寶：

你會感受到產(chǎn)品的克制和使命感的重要性，有時候產(chǎn)品經(jīng)理一個不經(jīng)意小小的功能改動，可能很多公司由此而倒閉破產(chǎn)；

• 在 360 ：

你會體會到作為智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理早期調(diào)研和產(chǎn)品定義多么重要，如果定義有偏差，后續(xù)你碰到的就是好幾百萬上千萬的產(chǎn)品庫存和虧損。

無論是滴滴、螞蟻金服還是 360，所做的產(chǎn)品可能形態(tài)不一樣、公司的資源不一樣、用戶習(xí)慣也千差萬別。但每個產(chǎn)品背后，都需要產(chǎn)品經(jīng)理對用戶、對行業(yè)有深刻的理解。因此，并非“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理“。產(chǎn)品經(jīng)理是一群有想法而又有行動力的人，他們的使命就是不斷的給產(chǎn)品賦予新價值，而 “提效降本”就是他們的一個核心價值。

產(chǎn)品提效降本方法論：6 個環(huán)節(jié)和 9 張圖

就互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，無論多么復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以分為 6 個環(huán)節(jié)：市場調(diào)研，需求分析，產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品開發(fā)，測試上線，運營迭代。

要統(tǒng)籌好這些環(huán)節(jié)，并且高效高質(zhì)量地打造一款產(chǎn)品，其實是不容易的。

那有沒有什么通用的工具或者流程，既能提升效率又能降低成本保證一定的質(zhì)量呢？

當(dāng)然有，UML（統(tǒng)一建模語言）就是重要的工具之一，學(xué)過軟件工程的人都知道，在軟件工程中 UML 是不可或缺的存在。

UML 可以通過 9 種圖示將一個項目完整的展示給項目參與人，避免了文字描述不清，理解困難和歧義等問題，做到簡單易理解，大大提升了產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)人員的工作效率，減少摩擦，降低溝通和項目管理成本。

可能很多非計算機(jī)專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理沒聽過，但你一定用過 Xmind 等思維導(dǎo)圖軟件，畫過流程圖，而用例圖，活動圖和流程圖等，也都在 UML的9種圖示中。如果你是產(chǎn)品經(jīng)理，以前沒有了解過 UML，我強(qiáng)烈推薦你去研究學(xué)習(xí)一下。

所見即所得的原型工具

工欲善其事必先利其器，我們知道生產(chǎn)工具決定生產(chǎn)力，而生產(chǎn)力又決定生產(chǎn)關(guān)系。一個好的工具可以大幅提升工作效率，而對產(chǎn)品經(jīng)理而言原型工具就不得不提了。

原型工具發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：

20 世紀(jì) 80 年代到 90 年是原型工具發(fā)展的第一個階段

當(dāng)時代表性的軟件以 Visio，Illustrator，Powerpoint ，Photoshop 為主，實現(xiàn)了從手繪到軟件繪圖的轉(zhuǎn)變。

相對于手繪，做到了速度快，易修改，制圖精確等特性。但是這些軟件不僅學(xué)習(xí)成本高，專業(yè)性強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作也并沒有改善。

2000 年到 2010 年原型工具的發(fā)展進(jìn)入到第二個階段

代表性的軟件如 Axure ，我在 2007 年接觸到 Axure，用上后就愛不釋手。Axure 以其簡單，易用，便于修改，便于演示等特性，備受歡迎，目前已經(jīng)基本成為 PC 端產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)配了。

2011 年后原型工具的發(fā)展進(jìn)入了第三個階段

原型工具朝著更高效更敏捷移動化的方向發(fā)展，支持軟件形態(tài)和功能也更為豐富，誕生了如 Invision，Proto.io，Sketch 等，此時的原型工具，不僅覆蓋了 PC 也完全兼容移動 App ，制圖更加清晰和精美，同時團(tuán)隊協(xié)作功能和支撐工具也越來越多。

2016 年經(jīng)設(shè)計師朋友推薦我使用了 Sketch，一直使用至今，Sketch 以其高清+高保真+高精度+矢量的原型著稱，非常適合設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理。

Axure 和 Sketch 等工具，在國內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)和協(xié)作表現(xiàn)相當(dāng)差，而墨刀等產(chǎn)品在線體驗和易用性又很難達(dá)到“像素眼”的產(chǎn)品設(shè)計師們的要求，因此我們采用 Axure/Sketch + 協(xié)作云平臺來構(gòu)建團(tuán)隊協(xié)作方式。

2018 年我們團(tuán)隊開始用藍(lán)湖。藍(lán)湖可以導(dǎo)入 Axure/Sketch/Photoshop 和Adobe XD 的設(shè)計稿，并在藍(lán)湖上做自動標(biāo)注和交互原型。

• 對設(shè)計師來說，可在藍(lán)湖進(jìn)行設(shè)計圖管理和自動標(biāo)注；
• 對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，可以在藍(lán)湖做頁面邏輯流程圖和匯集產(chǎn)品文檔；
• 對于技術(shù)同學(xué)來說，產(chǎn)品形態(tài)更加具象了，碼代碼的效率更高。

早期藍(lán)湖只是方便團(tuán)隊成員查看最新的設(shè)計稿，后來產(chǎn)品經(jīng)理，前端也都開始用了。

在團(tuán)隊協(xié)作方面，特別是在需求和設(shè)計評審后，設(shè)計師要及時接收團(tuán)隊成員建議、更改原型和設(shè)計稿、并及時同步到前端和研發(fā)等相關(guān)成員，藍(lán)湖完美解決了這一協(xié)作問題。目前我們產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊用的比較多的工具就是 Axure/Sketch + 藍(lán)湖了。

原型工具發(fā)展至今，我認(rèn)為一款好的原型工具，不僅能幫助產(chǎn)品經(jīng)理梳理產(chǎn)品邏輯和流程，提供豐富的插件庫幫產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師畫出高保真漂亮的原型，在輸出時能無縫適配 PC/App/H5 網(wǎng)頁，還能方便更新并分享給團(tuán)隊的小伙伴，提升個人和團(tuán)隊工作效率。

期待藍(lán)湖的產(chǎn)品經(jīng)理們能持續(xù)不斷的給產(chǎn)品賦予更多新的價值，持續(xù)為產(chǎn)研團(tuán)隊提效降本。

本期【藍(lán)湖大咖訪談】就到這里，大家有什么想問陳美名老師的呢？歡迎在評論區(qū)留言。

我們下期再見～

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