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作為設計師，從普通到優(yōu)秀是第一階段，從優(yōu)秀進階到管理是第二階段，這也是設計師成長之路中必經(jīng)的階段。

本期【藍湖大咖訪談】中，沈濤老師從領導者的視角，為大家分享設計團隊的成長之道。

我在華為做手機 GUI 設計的時候，是功能機的時代， GUI 界面設計師的主要工作是負責手機的主題設計。

當時的手機內(nèi)都會預制幾套主題，一套主題包含主菜單圖標、壁紙、手機鈴音和特殊界面，特殊界面比如鬧鐘、日歷、計算器、音樂播放器、視頻播放器等，這是界面設計師日常的工作。

華為在那個時期就有組件的意識，每個設計師也會認領一些模塊負責組件化的設計，希望華為的所有手機都可以使用一套基本的組件，可以快速適配所有機型。

后來在摩托羅拉做手機交互設計師，負責一款手機項目，除了對接全球各個運營商對這段手機的定制以外，還要定義整個手機的交互架構，并與視覺設計師一起定義設計風格，讓其能和摩托羅拉手機的風格保持一致。

摩托羅拉交互設計師的工作相當于互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，需要定義產(chǎn)品的功能與設計。比如 RSS、Live wallpaper、音樂播放器、視頻播放器、相片、通話等功能，需要對每個 Feature 進行功能定義同時做交互設計。

在京東負責智能硬件整體的體驗設計，包含工業(yè)設計、界面設計、品牌設計以及線下體驗店的空間設計。比以前負責的面更廣，思考的視角變的不一樣，需要用更加整體的思維和設計審美去統(tǒng)一整體的產(chǎn)品設計，尤其是硬件和軟件界面的體驗融合，以及考慮營銷層面的一些策略和品牌呈現(xiàn)，這其中的難度比以前只專注一個領域做設計更具有挑戰(zhàn)。

手機 GUI 設計、手機交互設計、智能硬件整體的體驗設計，經(jīng)歷三種設計師，每一階段都是難得的經(jīng)歷。它們的共同點有三個方面：

第一，設計要適合目標用戶。

三者都是商業(yè)設計，商業(yè)設計是為了達成商業(yè)目標服務的。最終結果是要看手機賣了多少，服務的廣告客戶買了多少服務，智能硬件有多少銷量，生態(tài)搭建是否齊備。要做適合用戶的設計而不是特立獨行。

不管是視覺設計、工業(yè)設計還是交互設計，都需要研究用戶，做讓用戶理解和接受的產(chǎn)品，符合用戶的使用習慣和思維邏輯。即便是藝術品，也需要有市場，得到大眾的認可才算是一種意義上的成功。 

第二，緊密和合作團隊溝通配合。

設計是相對于偏后的一個職能，當接到需求的時候，需要把前期未知的部分了解清楚，并在思考基礎上提出中肯的設計建議，讓合作團隊理解設計思路和表達，而不是自顧自的做設計，既不溝通，也不評審。

第三，都有一定的方法論可依循。

設計看似是靈感的迸發(fā)，但實際上是可以訓練的，比如設計的思考過程，需要先進行研究，不管是用戶還是市場，競品等，都需要摸清楚。

另外就是找到問題的核心并確立解決問題的思路，設計都是要解決問題的，哪怕是一個視覺化的審美工作，也是解決好看不好看的問題，因此設計師需要摸索出自己可以一以貫之的方法論去執(zhí)行設計工作。 

其一，是左右腦分工的問題。

視覺偏感性，交互偏理性，而如果轉(zhuǎn)型整體的體驗設計就要左右腦均衡，在感性和理性之間尋求平衡。就像英國作家簡·奧斯汀的《理智與情感》描述的一樣，如果一個人需要經(jīng)營好自己的人生，就需要在理智和情感之間找到合適的平衡，需要感性來啟發(fā)思考，也需要理智來約束感性。

其二，是職責不同考慮的內(nèi)容變的不一樣。

以前視覺設計師比較偏純視覺，交互偏邏輯和流程不太顧及審美，但是現(xiàn)在要求大家都相對綜合。

在華為做 GUI 設計師的時候，雖然工作職責是視覺設計，但也會花一些時間思考交互和功能層面的東西，并申請一些交互和功能性的專利發(fā)明，實際證明訓練自己綜合的思維還是有助于專業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。

設計的核心是“以人為中心的設計”，這一點得到了團隊設計師的共識，滴滴公司的價值觀也是“創(chuàng)造用戶價值”。

每個人總會有自己的設計方法和技能，以及從過去項目中獲得的設計經(jīng)驗，這些都構成了現(xiàn)在的設計師，我們接受這樣的狀態(tài)。

在合作中總會有自己的觀點和認知，大家也有意見不同的時候，但是我們的目標是一致的，只要統(tǒng)一了目標，把公司的戰(zhàn)略層層拆解，讓每一位設計師都能理解和接受，即便有些個人目標和組織目標不同的時候，也會照顧到大局。 

一種方法是學習。

我們團隊曾上過 VMV 使用愿景價值觀的探索課程，希望幫助設計師個人找到個人愿景，同時也希望把個人愿景和公司的愿景捆綁起來實現(xiàn)共贏。 對于單個項目中出現(xiàn)的理念分歧，就需要不斷的溝通來協(xié)調(diào)達成共識。

另外一種方法就是去體驗。

比如滴滴的聽音計劃，司機計劃都是讓同學們?nèi)ンw驗作為客服怎么和用戶溝通，了解用戶的想法，體驗司機接單，可以了解司機端產(chǎn)品，也可以體驗作為司機本身的一些實際需求。 

還有一種方法是模擬。

通過沙盤模擬的形式，預先體驗業(yè)務的全流程發(fā)展，讓設計師在其中扮演不同的角色感受業(yè)務的發(fā)展變化，了解業(yè)務的走勢，這種模擬可以讓設計師清晰的知道團隊和個人處在哪一個階段，也能達成共識。

每一個人都具有個人影響力，影響力會影響我們周邊的人對我們的看法和提供的支持度以及資源的獲取度，如果對人和事物施加你的影響力，你就會改變事物和人的發(fā)展路徑和方向。

在社會中，影響力反映出來的實際價值就是物質(zhì)財富和精神的體現(xiàn)。很多公司對提升個人影響力都非常重視，滴滴也把影響力作為考核員工的因素之一。

影響力的構建有很多方式方法，直接體現(xiàn)影響力的方面就是利用你的權力去構建影響力，比如團隊的管理者可以直接利用權限去產(chǎn)生影響力，影響力發(fā)揮效果的結果就是這個人或者事發(fā)生了改變。

但是很多人和我們并沒有直接的管理關系，那么我們怎么去產(chǎn)生影響力呢？

就需要用到“非職權影響力”的一些技巧。

有時候一件事情走勢發(fā)生改變，并不是你的直接作用結果，而是調(diào)用了你的關系，讓關系網(wǎng)中的一個朋友去作用了這件事，這件事中的利益相關者推動這件事情發(fā)生了改變，這就是其中的技巧之一“關系”。

構建“非職權影響力”有 7 大武器：

 關系是其中之一，另外還有求助、環(huán)境、共贏、事實、遞進和體驗。

 環(huán)境是我們所說的天天時和地利，比如推動這件事情的大環(huán)境，政策因素，公司戰(zhàn)略，還包括團隊的組織氛圍，不成文的規(guī)定，團隊文化因素影響，推進這個事情的時機顯得很重要。

共贏是其中的核心武器，是找到雙方或者多方的共同利益，并且取得共識，當個人利益影響集體利益的時候要注意均衡。

求助是向第三方尋求支持和幫助，可以是直接管理者，也可以是在行業(yè)內(nèi)有影響力的人，這些人又和這件事沒有直接利益關系才會可信有說服力。

事實是利用數(shù)據(jù)，報告等作為支持推進事情。

 遞進是取得一個小的勝利，然后再提出更多的要求，逐步的取得對方的支持和許可，成為你的支持者。

體驗是讓被影響的人去體驗一下產(chǎn)品，讓他直接感受產(chǎn)品，讓產(chǎn)品對體驗者產(chǎn)生影響。

我們工作和生活中都會或多或少的用到以上的技巧，使用這些方式方法最終是要達成對人和事情的改變，以期達成你想要的目標。

結合以上的內(nèi)容思考一下，如果你要去說服一個人做一件事你會用到非職權影響力 7 大方式中的那些技巧呢？

構建個人影響力除了以上的 7 大武器外，還有 4 大因素會影響到個人影響力的建立，就是個體的品格、知識、能力和情感。

品格是指個人的性格特征、道德規(guī)范、個人品質(zhì)等；

 知識是指專業(yè)知識、知識的縱深度和廣度，興趣愛好，知識等連接和拓展能力等；

能力是指專業(yè)能力、溝通表達能力、合作能力、綜合素質(zhì)等；

 情感是指情緒影響力、感受力、敏銳度、鈍感力以及同理心等。

這些能力需要個人長期關注培養(yǎng)，當這 4 個方面都獲得成長的時候，再結合一些外在的影響技能，就會建立起強大的個人影響力。

同時還需要個人有品牌意識，你知道個人的品牌也是需要經(jīng)營的，不管是在工作場合還是在生活場景里，都會關注到這些的話，也會塑造一種影響力。

舉個例子，朋友圈是表達自我的地方，同時也是塑造個人品牌和施加影響力的地方。

你可以為每一個人分組，如果你想要影響一個人，你就需要每天發(fā)一些可以影響對象的內(nèi)容，而且你可以只定向發(fā)給那個人，久而久之，你就在他的眼光中塑造了一種特定的形象，這個特定的形象就是你的個人品牌，如果塑造的是一個文化青年的形象，他就認定了你是一個文化青年，以后有這樣的合作機會的時候，對方會想到你和你取得聯(lián)系。

如果你天天在朋友圈發(fā)一些吃的喝的照片，會很容易讓大家覺得你膚淺，也可能會塑造熱愛生活的形象，這其中就需要自己去思考一下，這些內(nèi)容會給別人產(chǎn)生什么的影響。

個人品牌和影響力的建立，不是朝夕之間的事，需要我們持之以恒，言行合一。

好消息是疫情已經(jīng)得到有效控制，希望大家能一起贏得這場戰(zhàn)爭。

我們對長時間的遠程辦公也是頭一次，普遍碰到問題主要有三點：

第一個難題是效率降低。

在家中容易被一些事情干擾到，引起分神，降低了做事情的專注度。

第二個難題是溝通。

我們要求設計師第一時間接電話，如果不能接電話，同時我們也提供了遠程視頻會議，可以在線溝通。

第三個難題是士氣受影響。

在家中受疫情的新聞干擾，以至于一些人可能存在消極的情緒，我們也加強了溝通的頻率，要求每天早上填寫健康狀態(tài)發(fā)到溝通群中，同時每天填寫工作日報在團隊內(nèi)部公開工作進度。

我們鼓勵設計師平時使用各類效率工具協(xié)作。 

比如項目管理工具，設計協(xié)作工具，會議視頻工具，這些工具實際上是讓大家的溝通變得更暢快和高效了。藍湖的產(chǎn)品體驗不錯，挺適合團隊高效協(xié)作。

我們的中關讀書會每天上線設計音頻內(nèi)容，在設計師的大群中，我們每天早上發(fā)布“每日一語”，摘自圖書中的金句呈現(xiàn)出來，都是一些啟發(fā)人思考，給人鼓勵的內(nèi)容，連續(xù)發(fā)布一年多，在公司內(nèi)部每天輻射 2000 多人，同事們爭相轉(zhuǎn)發(fā)，說明其中的文字引發(fā)了的共鳴。在特殊時期，精神的力量是很重要的。

未來對于遠程辦公的需求會越來越多，2019 年美國已經(jīng)有 3000 萬人在家中遠程辦公，這次中國大規(guī)模的遠程辦公是不是對于很多企業(yè)是一種機遇呢，尤其對教育行業(yè)是不是到了可以進行革命性創(chuàng)新的階段了呢？值得深思。

我們鼓勵大家遠程辦公，為武漢加油，中國加油，相信我們定會取得這次疫情戰(zhàn)役的勝利！

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