亚洲av无码成人专区片在线观看,亚洲av岛国动作片在线观看,少妇,喷水,亚洲av成人无遮挡网站在线观看,天堂网www资源在线

本次【藍(lán)湖大咖訪談】采訪了擁有14年資深設(shè)計經(jīng)驗，目前服務(wù)于阿里大文娛用戶體驗部門的設(shè)計負(fù)責(zé)人朱斌，希望本次專訪能給大家一些啟發(fā)。

現(xiàn)如今國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境競爭空前激烈。如何通過設(shè)計，通過產(chǎn)品的細(xì)節(jié)處理來吸引用戶注意力，做好用戶運(yùn)營，相信是當(dāng)今每一個產(chǎn)品設(shè)計思考最多的問題。

本次【藍(lán)湖大咖訪談】采訪到了擁有14年產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，目前服務(wù)于阿里大文娛用戶體驗部門的設(shè)計負(fù)責(zé)人朱斌。他曾為華為終端產(chǎn)品服務(wù)12年之久。在此期間，因華為全球擴(kuò)張的戰(zhàn)略需求，更是在硅谷這樣的擁有世界頂尖的設(shè)計理念的工作環(huán)境中獲得了不可替代的國際視野。

朱斌不僅分享了他看到的中美產(chǎn)品設(shè)計各自的特點(diǎn)及優(yōu)勢，更是分享了所有設(shè)計師，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營人員都會非常關(guān)心的“用戶注意力管理”的原理，運(yùn)用，價值及使用場景。他還偷偷告訴了湖湖招聘設(shè)計人才的時候他會更看中的特質(zhì)哦。 本次【藍(lán)湖大咖訪談】干貨滿滿～

1

藍(lán)湖：您在國內(nèi)外都有豐富的工作經(jīng)歷，這對您的設(shè)計理念跟思考方式肯定都有很大的影響。在交流開始前，您可以先簡單的介紹一下自己的工作經(jīng)歷嗎？

朱斌：大家好，我是朱斌。

我的工作經(jīng)歷既豐富又簡單。我是學(xué)設(shè)計出身的，之后在華為終端做了12年的 UX 設(shè)計。在華為工作期間，因為用戶體驗全球化策略和創(chuàng)新設(shè)計，我又去華為的美國硅谷研究所工作了兩年，面對硅谷日新月異的 HCI 創(chuàng)新和 UX+AI 體驗創(chuàng)新，塑造了我現(xiàn)在的設(shè)計理念。

之后，我選擇回國加入阿里，從互聯(lián)網(wǎng)的維度豐富我的設(shè)計生涯。

（華為終端的美國硅谷設(shè)計中心辦公樓）

2

藍(lán)湖：您在華為的美國硅谷設(shè)計中心工作過兩年時間，美國的設(shè)計環(huán)境是怎樣的，跟國內(nèi)相比有什么區(qū)別？

朱斌：表象（工作環(huán)境）的差別大家往往很容易看到。很多人認(rèn)為，國內(nèi)外的設(shè)計風(fēng)格差異，是因為環(huán)境不同，而產(chǎn)生了不同的結(jié)果，例如大家津津樂道的 Google 20%自由時間，F(xiàn)acebook 的黑客園區(qū)電玩室、精美的各國美食和免費(fèi)的手工冰淇淋店，Apple 的玻璃房子和藝術(shù)館一樣的辦公環(huán)境。

美國的設(shè)計環(huán)境是很好學(xué)習(xí)的，但照搬過來卻并不會孵化出“硅谷”的設(shè)計創(chuàng)新。好設(shè)計的產(chǎn)生并不直接取決于表象，而是硅谷的創(chuàng)新文化和工程師文化。

硅谷的設(shè)計氛圍非常開放，設(shè)計大環(huán)境也與國內(nèi)不盡相同。我在國內(nèi)和美國工作期間，有幸和多家非常著名的設(shè)計公司進(jìn)行過設(shè)計合作，例如 IDEO、Frog、Fantasy、UENO、Cooper Design、Method、Swordfish等，也常與設(shè)計同行線下互動，例如在 RobotXSpace 演講。同時也同 Google 的設(shè)計部門有深度的業(yè)務(wù)合作。

美國設(shè)計同行對?INNOVITION?創(chuàng)新的追求和包容是最能體現(xiàn)設(shè)計魅力的地方。

不論拿到什么樣的課題，美國設(shè)計同行總會從改變和創(chuàng)新出發(fā)，以原型驗證來閉環(huán)設(shè)計部分的工作。這跟國內(nèi)從結(jié)果導(dǎo)向出發(fā)到紙面設(shè)計閉環(huán)的設(shè)計方式有很大不同。硅谷的設(shè)計會產(chǎn)生很多的“飛機(jī)稿”，但最終會落到技術(shù)實現(xiàn)與優(yōu)化；國內(nèi)的設(shè)計會非常迅速的趨近甲方需求，得到高效的設(shè)計解決方案。兩種路子各有優(yōu)勢，但就充滿理想主義的設(shè)計師們，顯然硅谷的設(shè)計風(fēng)格就是我們的理想國。

(Apple 辦公區(qū)）

(朱斌在美國的演講現(xiàn)場圖）

3

藍(lán)湖：硅谷的設(shè)計師跟國內(nèi)的設(shè)計師相比，在工作習(xí)慣或思考方式上有什么不同？

朱斌：硅谷的設(shè)計師我接觸的比較多，他們與國內(nèi)設(shè)計師最大的差別是，大家不會把自己定位成設(shè)計師或者工程師。

大家有非常明確而清晰的目標(biāo)，針對這個目標(biāo)，能很高效的完成討論、統(tǒng)一策略、進(jìn)行驗證，并用自己的時間去探索代碼、AI、科技、用戶習(xí)慣，從而把設(shè)計這件事融合成項目中很自然的一部分，并且實現(xiàn)它。

4

藍(lán)湖：您說他們可以非常高效的完成討論，統(tǒng)一策略。但是同時也提到他們因為西方自由主義教育模式的根本性會以個體的角度出發(fā)去思考問題？這兩者看起來似乎有些矛盾。 可以幫我們解釋一下嗎？

朱斌：我跟大家講下真實的故事，我們在跟 Google 設(shè)計團(tuán)隊開會前，一般需要提前1-2周進(jìn)行預(yù)約。

不是因為 Google 的設(shè)計團(tuán)隊有多大牌，而是在會議前，Google 的設(shè)計師需要知道每場明確的會議 Agenda、會議材料、相關(guān)數(shù)據(jù)和討論點(diǎn)，從而安排合適的人，邀請合適的技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理，預(yù)估會議議題中需要跨團(tuán)隊討論的問題，邀約不同城市的 office 參加。

會議中會有明確的引導(dǎo)者，與會人員也會基于會議約定的時間，準(zhǔn)時到場準(zhǔn)時離場。基本上提前預(yù)約過的會議，我們都能在既定的會議中完成議題、交換資訊、獲得決策、明確下一步目標(biāo)和計劃。會議效率非常高。

另一方面，既然在會前會有如此詳細(xì)的信息交換，那為什么還需要開會？因為 Google 的設(shè)計師會尊重每一個 Single Question，只要提問人的思考是基于產(chǎn)品的，那么就值得在會議上充分表達(dá)和討論?；谟懻摵蟮慕Y(jié)論，達(dá)成契約精神。只要會議達(dá)成一致，就不會在事后再拿出來反復(fù)討論。

所以在實際操作上，硅谷的設(shè)計討論風(fēng)格及嚴(yán)謹(jǐn)又開放，既充分又高效。

5

藍(lán)湖：硅谷設(shè)計師跟國內(nèi)的設(shè)計師之間的哪些不同，值得我們國內(nèi)的設(shè)計師們學(xué)習(xí)和借鑒呢？

朱斌:他們最值得借鑒的是，以人為中心的思考和行為模式。

我認(rèn)為這跟西方自由主義教育有關(guān)，在西方，人是最值得尊重的個體。設(shè)計會自然而然的以人為中心去做設(shè)計構(gòu)想、設(shè)計方案、設(shè)計驗證、設(shè)計迭代。

國內(nèi)其實都在學(xué)習(xí)用 Persona 的方式做設(shè)計推導(dǎo)。國內(nèi)培養(yǎng)的設(shè)計師，相比硅谷自由主義教育出來的設(shè)計師而言，因為生活環(huán)境的不同，在公司、社會中更多考慮的是效率、群體和功能實現(xiàn)。即便在項目設(shè)計初期使用 Persona 設(shè)計推演，但一旦進(jìn)入各部門協(xié)作和資源線匯報后，就會變成 KPI 導(dǎo)向的產(chǎn)物。

這不是設(shè)計理念有高下之分，而是生存法則的不同導(dǎo)致的差異。所以老外愛死了的 iTunes 在國內(nèi)水土不服，而國內(nèi)的微信在美國推廣也舉步維艱。

簡單總結(jié)，美國的設(shè)計師 All for one，國內(nèi)的設(shè)計師 All in one。學(xué)習(xí)對方的思維方式，在合適的地方使用，是我們可以借鑒的點(diǎn)。

6

藍(lán)湖：作為阿里大文娛的信息設(shè)計負(fù)責(zé)人 ，您是如何理解用戶的注意力管理的？注意力管理它最終會對用戶端以及對企業(yè)端分別輸出哪些價值呢？

朱斌：互聯(lián)網(wǎng)是一場信息平權(quán)的革命（誰都可以發(fā)布信息），但也極為容易就變成信息單一化的形態(tài)（只能看到最容易看見的信息）。

所以用戶體驗設(shè)計必須要從秩序上、架構(gòu)上、信息上通盤考慮，才能在激烈的信息競爭中站住腳。所以 Everyone 都需要信息注意力管理，哪怕你只是發(fā)布一條朋友圈，也需要設(shè)計圖形、分組、文案。

我們管理用戶對信息認(rèn)知的前提，是設(shè)計師要懂人腦的構(gòu)成，至少是理解人腦的運(yùn)作模式。人腦會怎么簡化信息、理解信息、演繹信息，這對由信息組成的互聯(lián)網(wǎng)尤為重要。

因為，只有讓人有意識看到，才會讓人閱讀；只有讓人有興趣閱讀，才會讓人理解；只有讓人愿意去理解，才會讓人記憶；才會在用戶心里種草，才有二創(chuàng)，也才會有傳播。

而互聯(lián)網(wǎng)，就是信息的狂歡場。只有基于信息的規(guī)律去設(shè)計，才能不被狂歡的浪潮所淹沒。

7

藍(lán)湖：注意力管理是一個很有意思的話題，您能否幫我們再深入分享一下，什么情況下需要吸引用戶的注意力呢？

朱斌：回國后最大的感受是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)世界是絕對的紅海，只要你需要吸引用戶、需要從同類的競爭對手處獲得用戶的關(guān)注，你就必須學(xué)會如何去吸引用戶，讓用戶注意到你的產(chǎn)品。

正如我在 MOX2018 年會分享的設(shè)計理念：設(shè)計并不全是打破常規(guī)，設(shè)計是為構(gòu)建有意義的秩序而付出的有意識的努力。

(朱斌在 MOX 2018 現(xiàn)場演講的 PPT)

（朱斌在 MOX 2018 現(xiàn)場演講的照片）

而注意力則正是人類在億萬年的進(jìn)化中所構(gòu)建起來的一套對信息識別、處理、反饋的秩序和機(jī)制。理解注意力、運(yùn)用注意力設(shè)計信息則正是對規(guī)則的合理運(yùn)用和增效。

在海量信息中如何抓住用戶，以及在抓住用戶后如何傳遞有效信息。這不正是在當(dāng)下所有互聯(lián)網(wǎng)公司都無法避免的問題嗎？例如電影海報的設(shè)計就是在有意識的充分運(yùn)用注意力設(shè)計的結(jié)果。

8

藍(lán)湖：注意力管理它最終會對用戶端以及對企業(yè)端分別輸出哪些價值呢？

朱斌：注意力管理在國內(nèi)的運(yùn)用和提法還比較新穎，但在國外已有一些研究模型和相關(guān)經(jīng)驗。

總結(jié)下來，注意力管理能幫助用戶快速高效的獲取有效信息，快速判斷信息價值，加速消費(fèi)決策。

而對應(yīng)企業(yè)來說，注意力管理可以集中傳達(dá)出企業(yè)所期望用戶第一時間 get 的信息；通過關(guān)鍵信息的有效傳達(dá)篩選目標(biāo)用戶，從而更加集中的為特定群體的用戶高效服務(wù)。

例如用戶第一時間關(guān)注到降價，則后續(xù)推送更多性價比高的產(chǎn)品，而如果用戶第一時間關(guān)注到品質(zhì)，則后續(xù)更多推送高品質(zhì)產(chǎn)品等。根據(jù)企業(yè)的定義，將會有很廣泛的運(yùn)用空間。

9

藍(lán)湖：如何通過設(shè)計達(dá)成用戶的注意力管理目標(biāo)，可以結(jié)合您工作中的經(jīng)驗給我們分享一下嗎？

朱斌：我在 MOX2018 的演講中有比較詳細(xì)的分享，但是因為篇幅比較長，這里我就舉一個認(rèn)知偏差的例子。

首先你需要知道一個概念，可得性啟發(fā)（Availability heuristic）：依賴于經(jīng)驗和信息刺激，就認(rèn)定這些更常出現(xiàn)，并作為自己判斷的依據(jù)（往往會放大概率）。

例如我們?nèi)粘Ｖ谐Ｒ姷淖ネ尥迿C(jī)，我們很容易記得有人獲得獎勵的場景，而不會記得失敗的場景，雖然失敗的概率大得多。當(dāng)我們看到抓娃娃機(jī)中滿滿的玩偶，就會不由自主的相信我能抓到。

而在互聯(lián)網(wǎng)世界也是一樣，出現(xiàn)紅包的大小、金幣的數(shù)量也都是在喚起用戶在現(xiàn)實世界的經(jīng)驗和概率判斷，也會直接影響用戶的注意力和參與度。

所以在需要激發(fā)用戶的參與度時，設(shè)計上往往需要夸張用戶獲得的概率，例如將獎品直接用圖片的形式呈現(xiàn)出來，或者用具體的數(shù)字來表現(xiàn)獎金的豐厚。讓用戶能從圖形閱讀上在毫秒級的時間得到信息，而非從晦澀的文字上用數(shù)十秒的時間來理解。

10

藍(lán)湖：作為一名管理者，您在招聘的時候，會特別注重的應(yīng)聘者的哪些品質(zhì)？如何通過短暫的面試時間來確認(rèn)應(yīng)聘者是否具備這些品質(zhì)？

朱斌：我個人的習(xí)慣會看先看簡歷，以此來判斷候選人值不值得見。

在招設(shè)計師時，首先我會看簡歷的模板、排版來初篩簡歷；二審是看簡歷中描述的內(nèi)容是羅列技能、履歷，還是以描述項目細(xì)節(jié)、結(jié)果為主；第三是看細(xì)節(jié)，包括項目經(jīng)驗、職責(zé)、作品和邏輯；最后在面試中，就能比較具體的聊 case、延展 case 或者場景重現(xiàn)，基本上這樣聊就能快速判斷自己的預(yù)設(shè)和問題了。

所以我一般會用簡歷中具體的項目進(jìn)行提問，從其對項目的業(yè)務(wù)目標(biāo)理解、上下游環(huán)節(jié)的協(xié)作和具體設(shè)計案例的思路、輸出上進(jìn)行考察。

其中設(shè)計質(zhì)量是錄取基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)標(biāo)的不能做設(shè)計團(tuán)隊的成員；對項目業(yè)務(wù)目標(biāo)的準(zhǔn)確理解是及格線，因為，能知道設(shè)計是為什么服務(wù)，才能做出恰到好處的設(shè)計方案；協(xié)作能力和統(tǒng)籌能力是加分項。

11

藍(lán)湖：您用過藍(lán)湖這類面向產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊的協(xié)作類平臺嗎？對于藍(lán)湖和這類產(chǎn)品的未來發(fā)展，您有什么建議嗎？

朱斌：目前的設(shè)計趨勢就是提效。設(shè)計中人工協(xié)作能力是無法被取代的，不論是藍(lán)湖還是阿里的鹿班，本質(zhì)上都是在用更加高效的平臺進(jìn)行設(shè)計提效，包含人工的和機(jī)器的。設(shè)計師和企業(yè)都能從中獲得更充足的設(shè)計資源、更優(yōu)秀的設(shè)計作品、更高效的設(shè)計協(xié)作。

我非常期待藍(lán)湖能夠把協(xié)作平臺做得更高效更強(qiáng)大，能更多的幫助到設(shè)計行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。