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來源

這個主題來源于之前的字節(jié)的大裁員的思考，其中裁掉了很多UX設(shè)計師。這里的裁員有很多的原因，UX自身的價值模糊等等等。今天就借著這個題，結(jié)合自己從業(yè)以來的觀察對于UX設(shè)計師未來的發(fā)展發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)，如果有不同意見的讀者歡迎留言或者加聯(lián)絡(luò)方式探討，謝謝。

說先說明下這里的“產(chǎn)品”，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理，還有產(chǎn)品設(shè)計師。

UX現(xiàn)在困境

模糊的價值

設(shè)計師到底有什么價值？如何量化這個價值？

關(guān)于這個點(diǎn)無論是UI/UE/UX之都有所體現(xiàn)，在常規(guī)的工作流之中設(shè)計師是要輸出UI稿件/交互稿件/切圖等等這些比較紙面化以及非場景化的信息，還有就是設(shè)計師本身的自己的設(shè)計思考以及細(xì)節(jié)等等。但是這里存在的問題是如何進(jìn)行價值的量化？就拿大家熟悉的2個崗位

1. 產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品的價值是接受需求與分解需求，輸出的主要是理念通常要對最后的結(jié)果負(fù)責(zé)所以這個商業(yè)化的目標(biāo)是大家能一眼看得見q的。
2. 前后端開發(fā)：系統(tǒng)的流程，實(shí)現(xiàn)的效果/借口的運(yùn)行是否穩(wěn)定，數(shù)據(jù)是否正確/代碼質(zhì)量等等呈現(xiàn)。其價值在系統(tǒng)的運(yùn)行中會有較明顯的體感，能一下感受的出來。

但是設(shè)計師就不同，交付物一般是分為：主觀的美學(xué)以及設(shè)計的理念。

首先講講美學(xué)部分，除了像游戲UI（游戲UI準(zhǔn)確的說是不屬于UI的劃分）以及像直播類產(chǎn)品中有的那種禮物的設(shè)計之外其他的很少有能直接和業(yè)務(wù)掛鉤的價值。并且在日常的評審/溝通之中，因?yàn)槊總€同事之間的審美也不同（收到自身/環(huán)境/經(jīng)歷/收到的教育等等元素影響），一個相同的圖標(biāo)/頁面有的覺得好看，有的就會覺得看不懂。他們的出發(fā)點(diǎn)都沒錯都是把自己當(dāng)新手來看待，但是又有局限性。最后一定會有部分同事對于設(shè)計的不認(rèn)同，評審時間會無限拉長從而設(shè)計效率會降低。

再講講理念，對內(nèi)來講就拿B端舉例子，所有的設(shè)計理念需要圍繞業(yè)務(wù)與使用者來講，設(shè)計的思考往往是從當(dāng)前用戶操作/使用邏輯進(jìn)行拆分，而產(chǎn)品查看的是全局的視角，一個是查看大的布局一個是看當(dāng)前的布局，兩者都沒有任何問題。但是往往兩者的理念會有所沖突，其中的原因包含了很多，比如：個人理解/業(yè)務(wù)的信息差等等。

當(dāng)設(shè)計師無法說服對方的時候（表達(dá)能力是設(shè)計師的通病，普遍不太行），其他非設(shè)計的伙伴心里的感覺就是：設(shè)計師的價值就是一張好看的圖嗎？

從而弱化設(shè)計本身的價值與力量（這個力量是我最新開的一個坑，后面會講講我認(rèn)為的設(shè)計的力量是什么）。

增加成本的部門

在常規(guī)的團(tuán)隊中，設(shè)計師是增加成本的崗位，這個所謂的成本不僅僅包含了所謂的視實(shí)現(xiàn)成本，更重要的是增加了流程成本以及溝通成本。部分設(shè)計師同行由于前期沒有接觸過代碼以及相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識（這里一般指的是跨行工作的），行業(yè)知識不足以及設(shè)計稿會提高開發(fā)的成本，會導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)溝通成本增加。

這里還存在隱藏的人力成本當(dāng)一個團(tuán)隊招過一個是設(shè)計師之后，后面的很多流程就需要設(shè)計師的參入，如果這個設(shè)計師離職/被開除的話，則需要另外一個設(shè)計來接體相關(guān)的崗位智能，否則會影響到整個流程。

那團(tuán)隊中沒有設(shè)計師可以嗎？答案是可以的，很多產(chǎn)品都是由前端工程師/產(chǎn)品利用現(xiàn)有的組建搭建而成的，這樣能最小化的開發(fā)成本。

 SaaS 的商業(yè)化的困境下職位減少

‌    商業(yè)化是指將產(chǎn)品或事物推入市場，使其具有商業(yè)或市場價值的行為。這一過程以營利為基本要義，通過將非商業(yè)化的概念、技術(shù)或資源轉(zhuǎn)化為商業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足市場需求并創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。商業(yè)化不僅是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的過程，還包括了市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)、營銷和銷售等一系列活動。

--百度

承載設(shè)計師最多的交付模式

講一下解釋下為什么會講到SaaS商業(yè)化的困境，常見的B端的產(chǎn)品模式有三種：自研，外包和SaaS。

1. 自研：一般是大廠處于不缺資金以及數(shù)據(jù)安全的雙重考量之下才會考慮到 ，因此無法到在市場中流程中流通整體的數(shù)量也比較少。
2. 外包：外包更偏向于接近于與甲方對接，屬于單次交付，無法與客戶形成長期的交付接觸，同樣數(shù)量較少。

但是 SaaS的形式是軟件外包的形式以及價格低的特點(diǎn)，從而能覆蓋到全部的行業(yè)，所以數(shù)量眾多。數(shù)量最多也就是說需要更多的能做出視覺/交互差異化的設(shè)計師，所以在 SaaS工作的設(shè)計師比其他兩個都有。

SaaS的定位

這個交付模式大部分針對的是中小企業(yè)。疫情后期本來以為放開了就好了，但是接連著是經(jīng)濟(jì)的倒退，從而推動了小企業(yè)的倒閉。

大河無水，小河干--每個SaaS都像一條條小溪、河流一般，除非能天降雨水（外包及其他非售賣的收入），就只能依靠大河（用戶）的水（年費(fèi)）來進(jìn)行補(bǔ)給。如果承載最多的交互模式?jīng)]落或者是倒退的話，本來就競爭強(qiáng)烈的行業(yè)只會更加的激烈。

疫情之下的沖擊，裁員下使用者的減少

經(jīng)濟(jì)衰退下不僅僅是公司減少了，公司里的崗位也在減少。而 UX 設(shè)計師的本質(zhì)是通過使用者（通常是執(zhí)行人員）來對產(chǎn)品進(jìn)行賦能滿足業(yè)務(wù)價值， 但是通常裁員數(shù)量最大的就是執(zhí)行層人員，設(shè)計價值在傳達(dá)過程中逐步減弱。        

對業(yè)務(wù)的理解較難吃透

大部分設(shè)計師是無法吃透自己設(shè)計產(chǎn)品所涉及到的業(yè)務(wù)的，因?yàn)槊恳粋€業(yè)務(wù)都有其自己運(yùn)行的邏輯，并且分到每個場景又有不同的行為邏輯支撐，需要較強(qiáng)的邏輯能力和理解能力來進(jìn)行長時間的學(xué)習(xí)，這個時間具體看人，有的是一年有的是三年。

通常是前后端、產(chǎn)品轉(zhuǎn)的設(shè)計師可以避免這種問題，反過來講在現(xiàn)在一般情況下產(chǎn)品、開發(fā)比設(shè)計工資高的情況下，轉(zhuǎn)的理由是什么？

UX未來趨勢預(yù)言

結(jié)合上面的困境、行業(yè)內(nèi)的觀察以及自己的思考給出以下預(yù)言：

產(chǎn)品整合設(shè)計

遇到這個模式是 23 年在面北京銀行以及天津一家招產(chǎn)品設(shè)計師的場景，職位可以將產(chǎn)品經(jīng)理+ UX 設(shè)計進(jìn)行整合效果。從降低人力成本的角度上來講是可以理解的，能夠節(jié)約一個人力的成本。

產(chǎn)品設(shè)計

現(xiàn)有UX 設(shè)計師常見的視角來源于用戶，專注于產(chǎn)品的用戶界面和交互設(shè)計，以提升用戶在使用產(chǎn)品時的整體體驗(yàn)重點(diǎn)在于理解用戶的需求和行為，設(shè)計直觀易用的界面，并通過用戶測試來優(yōu)化設(shè)。而產(chǎn)品設(shè)計師不僅包含了 UX 設(shè)計師的工作，還包含了包括市場研究、用戶需求分析、產(chǎn)品功能規(guī)劃、原型設(shè)計、以及與工程團(tuán)隊合作以確保產(chǎn)品設(shè)計的可行性和生產(chǎn)性。

產(chǎn)品設(shè)計師的門檻相對有點(diǎn)高，包括工業(yè)設(shè)計、人機(jī)交互、商業(yè)策略等。除了設(shè)計的專精之外，還有部分的產(chǎn)品知識點(diǎn)。

設(shè)計項(xiàng)目化

設(shè)計項(xiàng)目化對應(yīng)的是中心化設(shè)計團(tuán)隊，所謂中心化就是一個設(shè)計師團(tuán)隊對應(yīng)多個項(xiàng)目，設(shè)計項(xiàng)目化就是單個、少幾個的設(shè)計師針對同一個同一個項(xiàng)目。

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退環(huán)境之下，很多不賺錢的項(xiàng)目正在逐步被干掉，項(xiàng)目需求減少了，并且留下來的項(xiàng)目因?yàn)橐詴υO(shè)計師的專業(yè)素養(yǎng)以及設(shè)計效率要求更高。

AI協(xié)作模式

AI 協(xié)作是現(xiàn)在工作流中常見的方式了，比如 GPT 查資料以及 mj 生成參考圖片。或者是 AI 功能加入到產(chǎn)品之中幫助到用戶操作

總結(jié)

從職業(yè)發(fā)展的困境到趨勢預(yù)言，分享了一下自己的一些觀點(diǎn)，有不同的意見和想法可隨時交流。

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