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（文中的視覺(jué)作品圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)） 

怎樣做好表現(xiàn)層？除了前面說(shuō)的對(duì)于視覺(jué)基礎(chǔ)的問(wèn)題審視，讓視覺(jué)表現(xiàn)和畫(huà)面氣氛達(dá)到完美。但在此基礎(chǔ)上我們還需根據(jù)業(yè)務(wù)需要來(lái)思考，做到好的視覺(jué)賦能業(yè)務(wù)，提升設(shè)計(jì)價(jià)值。

設(shè)計(jì)增效-通過(guò)視覺(jué)賦能業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題

想通過(guò)視覺(jué)賦能業(yè)務(wù)，首先需要了解我們的工作是基于什么的，同時(shí)了解我們的需求方的工作。

運(yùn)營(yíng)視覺(jué)設(shè)計(jì)做的是什么？

我們運(yùn)營(yíng)視覺(jué)設(shè)計(jì)的工作更多的是圍繞基于業(yè)務(wù)以運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)所做的視覺(jué)表現(xiàn)，以此幫助業(yè)務(wù)活動(dòng)提升指標(biāo)。

那什么是運(yùn)營(yíng)？

運(yùn)營(yíng)這個(gè)工種或者概念比較復(fù)雜，它負(fù)責(zé)不用類(lèi)別細(xì)分不同崗位：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，還有電商的品類(lèi)運(yùn)營(yíng)等等。

從<運(yùn)營(yíng)之光>一書(shū)中講述中得出：運(yùn)營(yíng)是通過(guò)一系列手段幫助產(chǎn)品用戶(hù)更好的建立關(guān)系，進(jìn)而幫助產(chǎn)品業(yè)務(wù)完成指定目標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)都有哪些？

在AARRR模型的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式中提出一個(gè)產(chǎn)品乃至一家公司的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)這5個(gè)目標(biāo)：拉新、促活、留存、變現(xiàn)、自傳播。

所以，當(dāng)我們接到一個(gè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的設(shè)計(jì)需求時(shí)，我們首先就要了解運(yùn)營(yíng)這個(gè)需求要達(dá)到什么目的，我們?cè)趺磶椭玫倪_(dá)到目的。

視覺(jué)如何幫助提升運(yùn)營(yíng)效果？

一、了解用戶(hù)-知己知彼方能百戰(zhàn)百勝用戶(hù)畫(huà)像：性別比重、年齡層、從事職業(yè)、使用習(xí)慣、人群普遍性格特征 

了解用戶(hù)風(fēng)格喜好：素雅、潮流、熱鬧、清新、國(guó)風(fēng)、復(fù)古、可愛(ài) 等等。。。 

設(shè)計(jì)師該怎么做：

拿到產(chǎn)品的用戶(hù)畫(huà)像，基于用戶(hù)和業(yè)務(wù)給產(chǎn)品視覺(jué)定位。通過(guò)多次數(shù)據(jù)測(cè)試驗(yàn)證用戶(hù)對(duì)活動(dòng)風(fēng)格的視覺(jué)風(fēng)格偏好，定義產(chǎn)品或活動(dòng)視覺(jué)風(fēng)格走向。

對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)常用專(zhuān)題建立風(fēng)格統(tǒng)一的活動(dòng)視覺(jué)系列模板-通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和溝通達(dá)成主調(diào)一致性，并制定成為規(guī)范，保證設(shè)計(jì)出品品牌感和品質(zhì)感。

二、適當(dāng)創(chuàng)新、給用戶(hù)意料之外的驚喜

在統(tǒng)一的品牌調(diào)性下，發(fā)揮設(shè)計(jì)師創(chuàng)新能力。

如：

1.構(gòu)圖突破：夸張的透視

1.構(gòu)圖突破：動(dòng)勢(shì) 2.打破常規(guī)視角 3.營(yíng)造有“?！眻?chǎng)景和畫(huà)面故事性 4.隱藏的小驚喜 5.適當(dāng)?shù)囊雱?dòng)效

（banner動(dòng)效） 

（專(zhuān)題頭圖動(dòng)效）

（游戲化玩法動(dòng)效）

（玩法專(zhuān)題獎(jiǎng)品彈出前動(dòng)效）

（專(zhuān)題在首頁(yè)tab入口的動(dòng)效）

（抖音的專(zhuān)題入口動(dòng)效）

（一件電商首頁(yè)通欄入口的動(dòng)效）

（強(qiáng)運(yùn)營(yíng)入口動(dòng)效）

三、視覺(jué)落到運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)

充分溝通，跟運(yùn)營(yíng)了解傳達(dá)的重點(diǎn)，他想要突出什么效果？

舉個(gè)例子：

a.如果運(yùn)營(yíng)需要在專(zhuān)題首屏展示更多的運(yùn)營(yíng)入口。

那我們可以怎么做？

·縮小裝飾和無(wú)效信息占比

·調(diào)整頭圖高度

·組織模塊信息，突出有效內(nèi)容

?

b.如果運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是提升某一個(gè)模塊的點(diǎn)擊率

那么我們可以從按鈕或模塊的顏色對(duì)比，爆款標(biāo)簽，突出優(yōu)惠價(jià)格、補(bǔ)貼，按鈕周?chē)行Я舭?，引?dǎo)動(dòng)效等手段來(lái)引起用戶(hù)注意，吸引點(diǎn)擊。

上面我們說(shuō)的基本都是如何做圖的問(wèn)題。下面我們聊下在崗位中處理事情的問(wèn)題。

本質(zhì)層:解決與梳理一些事情

1.什么事：

一、人與人之間的認(rèn)知是不對(duì)等的，更何況是不同職能崗位，想的東西看的東西都會(huì)不一樣。所以，需要明確合作模式來(lái)搭建信賴(lài)的橋梁。

作為設(shè)計(jì)師為了能夠更好更有效率的工作和與人合作，走通自己的需求方，然后制定雙方都比較認(rèn)同并能夠付以行動(dòng)的合作方式尤為重要：

·其中包括需求方案負(fù)責(zé)人都有誰(shuí)，需求在哪溝通，怎么溝通，方案敲定是群聊還是對(duì)接者到?jīng)Q策者的層層遞進(jìn)？

·有沒(méi)有定義常規(guī)的下單流程？

·有沒(méi)有完善的下單模板？

·下單模板是否有效解決一些問(wèn)題：

1.解決需求方新同學(xué)關(guān)于如何下單和準(zhǔn)備哪些材料的疑問(wèn)的所產(chǎn)生的無(wú)效溝通問(wèn)題。

2.解決一些容易重復(fù)溝通的淺層需求邏問(wèn)題。（比如背景、目的、需求包含哪些資源、期待交付時(shí)間、上線(xiàn)時(shí)間等常規(guī)問(wèn)題可以放到下單模板里先讓需求方提前準(zhǔn)備和填寫(xiě)，避免應(yīng)對(duì)多個(gè)中設(shè)計(jì)師的多次詢(xún)問(wèn)。）

·團(tuán)隊(duì)里的基礎(chǔ)規(guī)范問(wèn)題和與需求方合作的問(wèn)題有沒(méi)有沉淀下來(lái)整理規(guī)范文檔？

基于不同的認(rèn)知，當(dāng)設(shè)計(jì)出品存在爭(zhēng)議怎么解決？

1.站在業(yè)務(wù)的角度看問(wèn)題

我們要知道，業(yè)務(wù)方的第一需求從來(lái)都不是美不美，好看不好看的問(wèn)題，他們的kpi是增量，是提升營(yíng)收。所以他們需要我們?cè)O(shè)計(jì)師給的是視覺(jué)呈現(xiàn)的解決方案。好看是設(shè)計(jì)師出圖的基礎(chǔ)，但不是解決方案。

所以，設(shè)計(jì)師要做的是，了解業(yè)務(wù)的目標(biāo)，在自己的視覺(jué)專(zhuān)業(yè)分析其原因，及提供一到兩個(gè)有效的解決方案。

2.通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)闡述達(dá)到認(rèn)知互通

有時(shí)候合作雙方出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，并不是因?yàn)樵O(shè)計(jì)的不好。而是對(duì)方?jīng)]有g(shù)et到這個(gè)圖為什么這樣子做，為什么不那樣子做。所以當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，設(shè)計(jì)師需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)闡述設(shè)計(jì)思考，讓雙方認(rèn)知互通。幾次下來(lái)，設(shè)計(jì)師通過(guò)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和業(yè)務(wù)能力讓雙方合作達(dá)成信任，合作更便趨于順暢。

3.排除以個(gè)人喜好當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)

每個(gè)人的喜好不一樣，用變量去衡量一個(gè)事情難出結(jié)果。所以對(duì)設(shè)計(jì)圖的討論首先需要排除以個(gè)人喜好為標(biāo)準(zhǔn)。需要以專(zhuān)業(yè)的理論定位、理性的思維邏輯、輔以數(shù)據(jù)驗(yàn)證、推論等手段評(píng)估和衡量設(shè)計(jì)與價(jià)值。

4.加以數(shù)據(jù)驗(yàn)證

數(shù)據(jù)是清晰可見(jiàn)的，更容易讓人信服的。所以我們做完設(shè)計(jì)可以去收集一些數(shù)據(jù)，作項(xiàng)目復(fù)盤(pán)、驗(yàn)證以及以后對(duì)同類(lèi)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)輔助。

5.適當(dāng)時(shí)候讓對(duì)方做選擇題而不是判斷題

提供設(shè)計(jì)方案或修改方案時(shí)我們盡量給業(yè)務(wù)方提供多個(gè)方案，讓對(duì)方做選擇而不是“過(guò)”或者“pass”。

6.對(duì)問(wèn)題歸納，總結(jié)方法，沉淀經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題，我們可以總結(jié)好能讓他人“避坑”的方法，沉淀下來(lái)并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享，降低同樣的筒體重復(fù)發(fā)生的概率。

二、時(shí)間與人力沖突問(wèn)題

這在我們?cè)O(shè)計(jì)工作中也非常常見(jiàn)，就是因?yàn)闃I(yè)務(wù)各種原因無(wú)法提前下單而又緊急非做不可的“急單”。

1.設(shè)計(jì)評(píng)估：衡量自己和團(tuán)隊(duì)時(shí)間、重要程度和緊急程度、評(píng)估優(yōu)先級(jí)

2.設(shè)計(jì)師作為中間人協(xié)調(diào)：咨詢(xún)排期沖突的雙方上線(xiàn)是否還有緩沖期

3.告知真實(shí)情況，讓兩方業(yè)務(wù)先自我評(píng)估和協(xié)調(diào)

4.制定執(zhí)行方案，多出來(lái)的工作申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員或外部團(tuán)隊(duì)的支援

5.申請(qǐng)加班、外包等

三、價(jià)值和成本沖突問(wèn)題

在我們?nèi)粘９ぷ?，?huì)很多大大小小的需求。而眾多需求的工作完成度和需求價(jià)值的挖缺都需要我們?cè)O(shè)計(jì)師去思考和完美執(zhí)行。

學(xué)會(huì)判定價(jià)值和成本高低

價(jià)值：對(duì)業(yè)務(wù)提升大的、品牌影響大的、產(chǎn)品體量大、業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展的價(jià)值相對(duì)較高，反之價(jià)值小。

成本：時(shí)間、精力、人數(shù)、金錢(qián)等

我們希望把有限的人力用在價(jià)值高的需求上

商業(yè)設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)的價(jià)值依附于商業(yè)的價(jià)值，所以對(duì)于公司和業(yè)務(wù)價(jià)值大的業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)自然要用更多的精力和成本投入到里面，賦能業(yè)務(wù)提升最大化。

提升重復(fù)和價(jià)值小的需求工作效率，降低人力成本

在日常工作中，我們不得不承認(rèn)，雜、小、重復(fù)的需求往往更多需要設(shè)計(jì)師去處理，這可能要花費(fèi)很多的人力和時(shí)間，但因?yàn)檫@些需求并不能產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值，所以并不值得這樣花費(fèi)，所以我們可以：

1.制作提效工具，如搭建各業(yè)務(wù)相關(guān)視覺(jué)組件庫(kù)、素材庫(kù)等資源提升團(tuán)隊(duì)整體輸出效率。

2.對(duì)于高頻高重復(fù)性的專(zhuān)題活動(dòng)素材。通過(guò)與業(yè)務(wù)溝通約定，制定模板和規(guī)范，然后在模板下小幅度修改使用，降低人力成本。

3.高頻高收益的對(duì)欄目固化、建議開(kāi)發(fā)可自行視覺(jué)換皮的后臺(tái)、積木系統(tǒng)等，降低開(kāi)發(fā)成本。

人與人之間的合作

1.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作

a.定期溝通項(xiàng)目信息、工具互通，使團(tuán)隊(duì)被目標(biāo)達(dá)成一致。

b.共享工具、團(tuán)隊(duì)內(nèi)培訓(xùn)組件庫(kù)、模板庫(kù)、素材庫(kù)等搭建和使用明細(xì)，明確輸出工期，輸出效率。

c.了解組員各自性格和優(yōu)勢(shì)并把優(yōu)勢(shì)落到項(xiàng)目。

d.互幫互助，共同成長(zhǎng)

樂(lè)于請(qǐng)教和樂(lè)于解答專(zhuān)業(yè)、技法和項(xiàng)目等問(wèn)題。

在完成自己部分需求的前提下，可以主動(dòng)去分擔(dān)其他同學(xué)的緊急任務(wù)，共同為結(jié)果負(fù)責(zé)。

e.定期向上匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)清晰工作情況。

f.每個(gè)人能力都有限，當(dāng)你判斷事情的發(fā)展超過(guò)自己的能力范圍，個(gè)人無(wú)法解決。主動(dòng)尋求上級(jí)幫助，以完成項(xiàng)目?jī)?yōu)先。

2.跟業(yè)務(wù)方的合作

a.需求溝通-以業(yè)務(wù)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)，站在對(duì)方角度思考問(wèn)題。

b.月度面對(duì)面溝通-面談了解本月工作安排和上月產(chǎn)出反饋，同時(shí)增加熟悉感和信任度。

c.通過(guò)溝通提出和制定雙方認(rèn)可的合作規(guī)則和下單流程，并加以實(shí)施，提升工作效率。

d.板塊負(fù)責(zé)人溝通-獲取一手信息，判斷業(yè)務(wù)發(fā)展走向和打法、刷個(gè)臉熟提升設(shè)計(jì)信任度。

總結(jié)：

其實(shí)我們正在做的職業(yè)跟做人一般，成長(zhǎng)路總會(huì)坎坷不平，到達(dá)一定高度，總結(jié)自己（我們的表現(xiàn)如何？本質(zhì)上是在做什么事？跟人相處是否融洽？有沒(méi)有什么需要優(yōu)化的點(diǎn)？）有則優(yōu)化補(bǔ)齊、無(wú)則記錄勉勵(lì)，以此為標(biāo)注。相信我們的成長(zhǎng)道路會(huì)順暢不少。共勉~

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