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想必很多人都看過《高效能人士的七個習(xí)慣》,這是一本值得反復(fù)翻閱的書,結(jié)合這七個習(xí)慣準(zhǔn)則付諸行動,會有更多體會和收獲。
這是我最近在反復(fù)讀的一本書。據(jù)說這是一本能改變億萬人命運(yùn)的奇書,影響僅次于《圣經(jīng)》,確實(shí)這本書是非常經(jīng)典的成功學(xué)著作,但絕非飛機(jī)場書店里的那些成功學(xué)書籍。之所以說這本書不同于飛機(jī)場書店的成功學(xué)書籍,是因?yàn)檫@本書并不是在講授幸存者偏差的成功人士經(jīng)驗(yàn),也不是在講授成功的知識和技能,他其實(shí)是在總結(jié)歸納高效能人士或者成功人士的價值觀、人生態(tài)度和習(xí)慣。思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定品德,品德決定命運(yùn)。
首先,我們先理解什么是“效能”,作者在書中列舉了鵝生金蛋的故事:農(nóng)夫在鵝圈中發(fā)現(xiàn)了一枚金蛋,此后每天鵝都會下一枚金蛋,于是不久這位農(nóng)夫就成了富翁,可農(nóng)夫卻貪婪又急躁,他不滿足于鵝只每天下一個金蛋,于是把鵝宰殺,想把鵝肚子里的金蛋全部取出結(jié)果發(fā)現(xiàn)鵝肚子里一個金蛋都沒有。鵝死了,他再也得不到金蛋了。真正的效能包含兩個要素:一、“產(chǎn)出”,即金蛋;二、“產(chǎn)能”,即生產(chǎn)的資產(chǎn)和能力,也就是下金蛋的鵝。效能在于產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡。
其次,我們看看作者是如何定義"習(xí)慣"的。作者將習(xí)慣定義為“知識”、“技巧”與“意愿”相互交織的結(jié)果。知識是理論范疇,指點(diǎn)“做什么”及“為何做”;技巧告訴我們“如何做”;意愿促使“想要做”。要養(yǎng)成一種習(xí)慣,三者缺一不可。
人類成長有三個階段,分別為依賴期、獨(dú)立期、互賴期。
小時候,我們依賴父母,依賴世界。通常逐漸成大后就不再依賴他人,但是也有人成年了還是依賴他人,也就是我們常說的巨嬰,啃老族,甚至有人到死還沒獨(dú)立。
成長后,我們的思想和經(jīng)濟(jì)都逐漸成熟,不再依賴他人,可以靠自己,為自己負(fù)責(zé)。獨(dú)立的人信心十足,能自我管理,也不會因?yàn)樗说暮脨憾绊懽晕覂r值評價,所以更傾向單槍匹馬打天下。在這個階段追求的是個人領(lǐng)域的成功。
單槍匹馬久了會發(fā)現(xiàn)難免孤單,并且發(fā)現(xiàn)個人能力有限。隨著繼續(xù)成長,我們會發(fā)現(xiàn)融合他人的智慧,相互取長補(bǔ)短,會更高效。在這個階段追求的是公眾領(lǐng)域的成功。
書中對于七個習(xí)慣的簡要定義讀起來還是有點(diǎn)拗口,這里引用「升值計(jì)」,在“《高效能人士的七個習(xí)慣》:成功者的個人成功地圖”的總結(jié),總結(jié)得非常好。
從依賴期到獨(dú)立期我們需要建立三個習(xí)慣:
積極主動,就是「我不得不做」,變成「我想做」;
以終為始,就是「先在腦海中構(gòu)建未來,才可能在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)未來」;
要事第一,就是「多做重要的事情,就會減少緊急的事情」。
從獨(dú)立期到互賴期,需要建立三個習(xí)慣:
雙贏思維,就是「只有我的成功我不要」
知彼解己,就是「比被別人理解更重要的,是理解他人
統(tǒng)合綜效,就是「你相不相信你可以和競爭對手共贏」。
積極主動的人不會把自己的行為歸咎于環(huán)境、外界條件或他人的影響;積極主動的人不僅能針對特定環(huán)境選擇回應(yīng)方式,更能主動創(chuàng)造有利環(huán)境。
比如很多人想從事設(shè)計(jì)行業(yè),卻躊躇不決,你是否也經(jīng)常聽人抱怨設(shè)計(jì)行業(yè)已經(jīng)飽和了;設(shè)計(jì)就是吃青春飯的,過了30還沒做到管理就沒人要了;設(shè)計(jì)師話語權(quán)太低了,收入和地位都比不上產(chǎn)品經(jīng)理…
所以最后一直就停留在“想”上,遲遲沒有行動,而積極主動的人早就了解好自己想從事的行業(yè),了解需要掌握的技能并且通過自學(xué)或培訓(xùn)快速掌握,只有真正做了才知道行業(yè)飽和與否和個體關(guān)系并不大,做了才知道設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)很重要,做了才知道話語權(quán)是能力決定了,做了才知道設(shè)計(jì)師不僅僅只有做總監(jiān)這一條路…積極主動的人總是提前想一步。
積極主動的人可以讓自己的影響圈不斷擴(kuò)大。首先我們先來了解一下什么是關(guān)注圈和影響圈?關(guān)注圈是我們關(guān)注關(guān)心的事情,比如時事、政治、環(huán)境、行業(yè)、工作、健康等。我們所關(guān)注的一切,有的可以掌控,有的卻超出個人能力范圍,可以掌控和影響的部分就在影響圈內(nèi)。影響圈的大小不是固定的,積極能量可以擴(kuò)大影響圈,反之,消極能量會縮小影響。
想一想,我們身邊的設(shè)計(jì)師是不是有那么兩種人,一種人接到需求時先會不斷思考和發(fā)問What、Why、How,而另一種人分析和思考很少,照著產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔就是一頓操作;前者沒需求也會自發(fā)研究產(chǎn)品體驗(yàn),從用戶角度思考可以改進(jìn)和優(yōu)化的地方,或者自己學(xué)習(xí),掌握更多技能,以備不時之需。而后者有需求做需求,沒需求就劃水,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,舒舒服服一天又是一天,反正工資照發(fā)。
過了三五年,這兩種人的差距就拉開了!這就是為什么有的設(shè)計(jì)師三五年就進(jìn)入了大廠,有的設(shè)計(jì)師做了十年還在小公司的原因之一。
積極主動的人專注于自己力所能及的事,比如堅(jiān)持打卡,發(fā)展自己的特長專長,哪怕僅僅是圖標(biāo)設(shè)計(jì)也能成為自己的一大優(yōu)勢;堅(jiān)持總結(jié)復(fù)盤,每做一個項(xiàng)目都可以總結(jié)沉淀出可復(fù)用的方法和經(jīng)驗(yàn)為下一次項(xiàng)目所用;深入了解用戶,和業(yè)務(wù)產(chǎn)品等深入溝通了解自己的產(chǎn)品,做設(shè)計(jì)有理有據(jù),自然就不會被動和沒有話語權(quán)。
消極的人總是盯著關(guān)注圈,抱怨行業(yè)飽和,競爭壓力大,前浪被后浪拍死在沙灘上,甚至抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事,總是死盯著環(huán)境和他人的問題,這些自己根本改變不了的東西,只會讓人越來越消極,覺得自己什么都改變不了,什么都做不好,久而久之,影響圈越來越小。
你想做哪一種設(shè)計(jì)師呢?從現(xiàn)在開始,著手眼下力所能及的事啊,行動起來!改變自然發(fā)生。
無論做什么事情,都需要明確目標(biāo)。為什么需要明確目標(biāo)呢?
1、有了目標(biāo)才有持久動力;
2、有了目標(biāo)才不容易誤入歧途,白費(fèi)力氣;
3、有了目標(biāo)才能分清輕重緩急,做事有先后;
4、有了目標(biāo)才會專注于結(jié)果,而實(shí)現(xiàn)結(jié)果的路徑多種多樣。
做設(shè)計(jì)本質(zhì)上是解決問題,那么必須知道我們要解決什么問題,達(dá)到什么目標(biāo)。所以就必須了解項(xiàng)目背景,了解產(chǎn)品目標(biāo)和用戶訴求,從而明確設(shè)計(jì)目標(biāo),找到相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)。
舉個我自己的例子,我原來做過的讓書畫用戶提交作品的設(shè)計(jì)需求,產(chǎn)品目標(biāo)是提升用戶的交作業(yè)率,用戶核心目標(biāo)是快速提交,那么設(shè)計(jì)目標(biāo)就是高效。
所有不能讓用戶高效完成提交作品的設(shè)計(jì)都是耍流氓,比如給用戶提供美化作品的功能:裁剪、旋轉(zhuǎn)、裝裱、調(diào)色等,對于大部分都是中老年人的用戶來說無疑是操作變復(fù)雜不高效的。可能很多人會說可以設(shè)計(jì)成非必要操作啊,默認(rèn)略過,想操作也能操作,但是對于中老年用戶來說簡單是最重要的,我們必須減少不必要的信息干擾,想一想目前很多適老化方案是不是都是簡化,只留重點(diǎn)功能。
當(dāng)然作品的美化加分呈現(xiàn)效果也很重要,所以我們把裁剪、旋轉(zhuǎn)、裝裱功能做到老師點(diǎn)評端,讓老師點(diǎn)評時能順手快速簡單的對作品進(jìn)行二次加工,達(dá)到給作品增色加分的效果。
順便說一下,職業(yè)規(guī)劃其實(shí)也是一樣,未來你是走管理路線還是專家路線,或自由設(shè)計(jì)師。不同的目標(biāo)需要采取不同的策略,如果未來你想做管理,那么就需要嘗試帶人,哪怕從帶帶實(shí)習(xí)生開始,想走專家路線,就必須找到自己獨(dú)特的一個點(diǎn)專攻專精。
很多人因?yàn)闆]有目標(biāo),所以就容易迷失,看到插畫大熱就趕緊學(xué)插畫,看到動效興起又趕緊學(xué)動效,看到c4d流行又開始學(xué)c4d,最后什么都會,但什么都不精。T型 型人才一定是先有豎向的專長,再有橫向的多才。
所以不要看到大廠資深設(shè)計(jì)師或者專家什么都會,就焦慮,覺得自己什么都得學(xué),可以什么都學(xué),但得先有一兩項(xiàng)自己擅長的,然后!再去拓寬,別被焦慮亂了陣腳。
習(xí)慣二告訴我們需要明確目標(biāo),其中一個好處就是有了目標(biāo)才能分清輕重緩急,做事有先后,也就是說有目標(biāo)之后,才能知道哪件事是最重要的。
就像上文中舉的例子,為了提升用戶的交作業(yè)率,產(chǎn)品經(jīng)理會梳理出需要做的功能點(diǎn),作為設(shè)計(jì)師,你就需要判斷哪些功能是必須做的,做了最能解決根本問題的,而哪些是不重要的,或許都沒有必要做。
在日常工作中,很多設(shè)計(jì)師的工作還是很繁雜的,而且不能按照我們的想象一件件去完成,而是經(jīng)常會有穿插,本來你已經(jīng)計(jì)劃好了,突然就會穿插其他需求。那么我們就需要分清楚哪些是緊急且重要,哪些緊急但卻不重要;哪些重要卻不緊急,哪些既不重要也不緊急,然后合理安排時間。
再往大一點(diǎn)的方面說,就是關(guān)乎個人職業(yè)發(fā)展了。公司日常的工作并非每件事情都是對我們個人的成長有幫助的,我們需要識別,并且控制投入精力的比重,把更多的精力投入在對自身發(fā)展有利的事情上。
想要專注于“要事”,我們還得拒絕次要事情的勇氣,勇于說“不”,懂得取舍。尤其是在小公司,一會兒讓你P個照片,一會兒讓你幫領(lǐng)導(dǎo)排個PPT,甚至我還遇到過公司需要裝修,領(lǐng)導(dǎo)讓平面設(shè)計(jì)師畫畫平面圖,P個軟裝效果圖,咱就是說離不離譜!但是新人設(shè)計(jì)師可能會說身不由己,也不想幫領(lǐng)導(dǎo)打雜,沒錯,有可能你不配合就會丟了飯碗,但是如果真的遇到了這類事情,且不得不做時,我們也需要知道這不是“要事”,不必上綱上線,完成就好,減少投入過多的精力和時間。
雙贏的精髓就是信用,即情感賬戶。沒有信用,我們最多只能妥協(xié)。
因從小教育觀念的影響,導(dǎo)致很多人在工作中,隨時都會有競爭意識,會比較,缺乏對自我的肯定,發(fā)揮自己的特長,和別人合作的觀念。往往自信來源于和別人的比較中,只有比別人好才會有優(yōu)越感,贏/輸模式根深蒂固。
雖然我們需要競爭,但更多時候需要的是合作。設(shè)計(jì)師的工作處于中間環(huán)節(jié),需要經(jīng)常和上下游溝通協(xié)作,也需要和其他設(shè)計(jì)師溝通協(xié)作。大多數(shù)情況下,我們都不是單槍匹馬的,設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的東西需要通過與他人合作才能實(shí)現(xiàn),而贏/輸模式無疑是合作的最大障礙。
設(shè)計(jì)師與他人溝通協(xié)作,本質(zhì)上是溝通,大家職能不同,但是目標(biāo)卻是相同的,一定要避免一股腦自己埋頭干,對需求背景、目標(biāo)、各種指標(biāo)不清楚的,一定要多問。有效的溝通是站在需求方的角度去思考他為什么要這么做,大家經(jīng)常吐槽的甲方就是要大!大!大,難道真的是一點(diǎn)道理沒有嗎?
作為設(shè)計(jì)師,想贏得需求方(或甲方)的信任其實(shí)也沒那么難,結(jié)合書中提到的6種主要的情感投資方式,總結(jié)如下:
1、理解他人:本質(zhì)上,大家的目標(biāo)都是一致的,最終都是為了賺錢!只要理解了這一點(diǎn),就不會覺得需求方在故意刁難,大家都很忙,誰也沒有閑工夫;
2、注意小節(jié):在細(xì)微之處多為對方著想,比如和產(chǎn)品經(jīng)理合作,很多產(chǎn)品經(jīng)理對文案和交互細(xì)節(jié)都沒那么敏感和專業(yè),那作為設(shè)計(jì)師如果能主動多想一些,多分擔(dān)一些,通常產(chǎn)品經(jīng)理都會很感激;
3、信守承諾:答應(yīng)交稿期是否能按時完成,這很重要。所以評估時間時,不要掐著點(diǎn),要考慮到有沒有突發(fā)狀況,想不到的困難等等,多預(yù)留時間,時常可以提前交付,在別人心里會留下很好的印象;
4、明確期望:在開始設(shè)計(jì)時,溝通是最重要的,目的在于達(dá)成共識。你說的白是不是他要的白,你說的黑是不是他要的黑?
5、正直誠信:這就很好理解了,但其實(shí)在職場中很多人就做不到。我曾遇到一個同事,很喜歡搶功勞,私底下一起合作得很好,明面上匯報(bào)時,他會搶先一步,把所有的功勞都?xì)w功于他,后來我從其他同事那里得知,他和誰合作都有這個習(xí)慣。功勞或許可以搶一時,但搶不了一世,就好比,設(shè)計(jì)師的作品集,有人拿著他人的作品進(jìn)了阿里,最后兩年多后還是東窗事發(fā)……
6、勇于致歉:如果是剛?cè)胄校?jīng)驗(yàn)淺,不可避免地在工作中出現(xiàn)疏忽的情況,大膽承認(rèn)和承擔(dān),真誠致歉;
7、無條件的愛:書中的這一條更適用于親子、愛人關(guān)系,在職場中倒不必?zé)o條件的愛,我覺得可以換句話,不要給自己設(shè)限,對人對事多一點(diǎn)愛一定寬容。
在工作中,建立雙贏體系,要求我們:
首先,從對方的角度看問題;
其次,認(rèn)清主要問題和顧慮(而非立場)
第三,確定大家都能接受的結(jié)果;
第四,找到實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能路徑。
作者在書中說,人際關(guān)系中最重要的一個原則是:知彼解己,這是進(jìn)行有效人際溝通的關(guān)鍵。“知彼”是交往模式的一大轉(zhuǎn)變,我們通常把別人理解自己放在首位。大部分在聆聽時并不是想理解對方,而是為了做出回應(yīng)。
但是只有先理解對方,才能爭取對方理解自己。想一想我們在工作中是否也會有有“自傳式回應(yīng)”的傾向:
1、價值判斷--對旁人的意見只有接受或不接受。
2、追根究底--依自己的價值觀探查別人的隱私。
3、好為人師--以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告。
4、自以為是--根據(jù)自己的行為與動機(jī)衡量別人的行為與動機(jī)。
設(shè)計(jì)最常見的情況是辛辛苦苦把方案做出來后,需求方說這里要改那里要改,你是否會本能的抗拒?是否會僅僅站在設(shè)計(jì)的角度,僅憑自己有限的經(jīng)驗(yàn)覺得應(yīng)該這樣或那樣設(shè)計(jì)?
這些都是“自傳式回應(yīng)”傾向,那么如何做到有效溝通?需要做到以下三點(diǎn):
我通常的做法是先聽對方闡述,即便再不同意也不要當(dāng)下反駁,然后想一想,甚至隔夜想一想,多數(shù)情況下不同人的視角總有他的道理。
表達(dá)是建立在理解別人的思路和擔(dān)憂的前提下,并且清晰、具體地表達(dá)你的想法。“清晰、具體”,我理解是一定要遵循“結(jié)論先行”原則。
在工作中需要保持一對一溝通的習(xí)慣。在工作中,我們習(xí)慣了組建大大小小的群,但很多場景下,還是當(dāng)面一對一溝通最高效。
統(tǒng)合綜效就是1+1>2。
各個部分之間的關(guān)系也是整體的一個組成部分,但又不僅僅是一個組成部分,而是最具激發(fā)、分配、整合和激勵作用的部分。例如,疊放在一起的兩塊木片所能承受的重量大于疊放前分別承受的重量之和。這也是為什么設(shè)計(jì)師需要有自己的長板的原因,無論在公司里還是創(chuàng)業(yè),一個設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),每個設(shè)計(jì)師都會有自己擅長的地方,有的人擅長動效,有的人擅長插畫,有的人擅長邏輯,有的人擅長視覺……各有所長,疊加在一起就能發(fā)揮最大效能。
統(tǒng)合綜效的精髓是:
1、整體大于部分之和;
2、判斷和尊重差異,取長補(bǔ)短。
所謂統(tǒng)合綜效的溝通,是指敞開胸懷,接納一切奇怪的想法,同時也貢獻(xiàn)自己的見地。
很多設(shè)計(jì)師習(xí)慣埋頭苦干,不愿意把成果亮出來給大家看,一方面是不自信,另一方面是缺乏“敞開胸懷,博采眾議”的想法。尤其是做設(shè)計(jì),并沒有唯一和絕對答案,我們給出的解決方案或許不是最佳的那一個,在和他人腦暴共建的過程中,往往能找到大家都滿意的第三選擇。所以設(shè)計(jì)評審也好、腦暴會議也好,關(guān)鍵在于:尊重差異、調(diào)動創(chuàng)意,用開放和創(chuàng)造的眼光重新審視需要解決的問題。
還是那句老掉牙的話“人最值得的投資就是投資自己”,“自己”是我們所擁有的最重要的資產(chǎn),也需要和產(chǎn)品一樣保護(hù)并不斷優(yōu)化迭代。
可以從四個方面不斷更新自我,兼顧以下四要素:
1、身體方面,身體是革命的本錢,設(shè)計(jì)師很多都是喜歡熬夜,當(dāng)你熬不起夜時,試試早起,規(guī)律作息,其實(shí)可以更高效(親測有效?。?/p>
2、精神方面,精神層面是人的本質(zhì)、核心和對價值體系的堅(jiān)持。通過堅(jiān)持思考和學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)精神層面的更新。我認(rèn)為設(shè)計(jì)師高效的學(xué)習(xí)方法是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和向最厲害及有結(jié)果的人學(xué)習(xí),少看花瓣多看pinterest,少看網(wǎng)上文章多看書。
3、智力方面,首先,養(yǎng)成定期閱讀的習(xí)慣,這是拓展思維最佳的方式;其次,堅(jiān)持寫作,通過不斷記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見解和學(xué)習(xí)心得,我們的思路就會更加明確、準(zhǔn)確和連貫;最后,組織和規(guī)劃,這也就是以終為始,事先預(yù)見到結(jié)果和過程。
4、社會、情感方面,圍繞人際領(lǐng)導(dǎo)、移情交流和創(chuàng)造性合作的原則,不斷更新。人際領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持利他主義,與人為善,服務(wù)意識,自然而然會有人跟隨;移情交流,提高共情能力,理解他人才能獲得他人理解和信任;創(chuàng)造性合作就是統(tǒng)合綜效,這樣才能實(shí)現(xiàn)個人領(lǐng)域和社會領(lǐng)域的成功。
自我提升和完善是一種原則,也是一個過程,一個成長和轉(zhuǎn)變之間螺旋式上升的過程,一個不斷完善自我的過程。
始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)(輸入)--實(shí)踐(輸出)--復(fù)盤(堅(jiān)持)的過程,蛻變是遲早的事。
書里的七個習(xí)慣只有在身心平衡的狀態(tài)下運(yùn)用效果才是最好的,并且每個習(xí)慣之間,都存在密不可分的關(guān)系。
并且最最重要的是“付諸行動”,史蒂芬·柯維說“這是我們能做的最有力的投資”,所以這本書是一本需要結(jié)合實(shí)踐時常翻閱的書,推薦給所有設(shè)計(jì)師!
作者:酥酥,微信公眾號:酥酥設(shè)計(jì) 原文
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