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? ? ? 上周接了一個(gè)小需求，就是關(guān)于短視頻APP關(guān)注頁(yè)面需要設(shè)計(jì)一個(gè)冷啟動(dòng)的引導(dǎo)關(guān)注。需要引導(dǎo)首次使用且未關(guān)注視頻作者的用戶(hù)關(guān)注一部分內(nèi)容，進(jìn)而產(chǎn)生推薦內(nèi)容，于是做了簡(jiǎn)單的調(diào)研分析如下，冷啟動(dòng)狀態(tài)的復(fù)現(xiàn)本來(lái)就比較麻煩，因此在此進(jìn)行整理，希望對(duì)大家有所幫助。

一. 明確產(chǎn)品需求背景和整個(gè)產(chǎn)品的定位

? ? 在做這樣的需求前，首先先明確整個(gè)產(chǎn)品的定位是什么，具體是UGC內(nèi)容還是PGC內(nèi)容，產(chǎn)品想要在冷啟動(dòng)的時(shí)候引導(dǎo)用戶(hù)去關(guān)注誰(shuí)，是想要引導(dǎo)他去關(guān)注端內(nèi)主要推廣的大V還是希望用戶(hù)去從內(nèi)容或者搜索分類(lèi)去發(fā)現(xiàn)自己感興趣的用戶(hù)去關(guān)注。

? ? 同時(shí)也需要明白冷啟動(dòng)關(guān)注數(shù)量與跳出冷啟的目標(biāo)優(yōu)先級(jí)哪個(gè)高？

UGC和PGC的區(qū)別，是有無(wú)專(zhuān)業(yè)的學(xué)識(shí)、資質(zhì)，在所共享內(nèi)容的領(lǐng)域具有一定的知識(shí)背景和工作資歷。PGC和OGC的區(qū)別，相對(duì)容易，以是否領(lǐng)取相應(yīng)報(bào)酬作為分界，PGC往往是出于“愛(ài)好”，義務(wù)的貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，形成內(nèi)容；而OGC是以職業(yè)為前提，其創(chuàng)作內(nèi)容屬于職務(wù)行為。UGC和OGC一般沒(méi)有交集。在一個(gè)平臺(tái)（網(wǎng)站）上，用戶(hù)和提供商總是相對(duì)的，兩者之間，既是該平臺(tái)的用戶(hù)也是該平臺(tái)的提供商的角色可能有，但屬于極少的群體。

二. 調(diào)研收集&UX引導(dǎo)設(shè)計(jì)方向

1）以多選態(tài)為主要架構(gòu)，已強(qiáng)制勾選好等待用戶(hù)確認(rèn)。

使用場(chǎng)景：

1、此類(lèi)形式為多選，總數(shù)有限，所以單屏展示作者數(shù)量相對(duì)多。

2、對(duì)推薦的作者類(lèi)型有較高的要求，一般在此頁(yè)的上一頁(yè)已經(jīng)對(duì)用戶(hù)興趣有一定預(yù)判或者選擇。

3、興趣無(wú)法保證能夠覆蓋時(shí)，可通過(guò)換一換擴(kuò)大內(nèi)容，或者能夠容忍用戶(hù)不選擇去下個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容中去發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。

4、冷啟動(dòng)時(shí)，未給用戶(hù)呈現(xiàn)內(nèi)容卻讓其必須關(guān)注一些作者往往會(huì)令用戶(hù)反感。

2）外置部份作者的內(nèi)容，以推薦內(nèi)容流的的形式呈現(xiàn)給用戶(hù)

使用場(chǎng)景：

1、一般為作者的集合各種內(nèi)容展示，是能夠外置大量信息。

2、頭像占比小，單屏展示作者個(gè)數(shù)相對(duì)較少，簡(jiǎn)單的信息外置也不促使用戶(hù)關(guān)注

3、點(diǎn)擊內(nèi)容也可直接進(jìn)落地頁(yè)觀看內(nèi)容。

4、一般每天推薦的內(nèi)容會(huì)變化，以促進(jìn)內(nèi)容關(guān)注

3）僅外置少量作者信息，以批量list形式呈現(xiàn)

使用場(chǎng)景：

1、單屏展示多個(gè)作者，展示效率極高。

2、信息呈現(xiàn)少的情況，就對(duì)信息對(duì)用戶(hù)感知要求高，因此一般為影響力大的大V（PGC），名字+介紹即可判定是否關(guān)注。

3、也可以是沒(méi)什么信息可以介紹或外置的普通用戶(hù)，來(lái)源于通訊錄的熟人（UGC）。3

4、這類(lèi)信息呈現(xiàn)也可以是以分類(lèi)精準(zhǔn)供用戶(hù)快速查找為目標(biāo)的冷啟動(dòng)，給用戶(hù)一個(gè)相對(duì)較大的選擇范圍。

為了提高效率快速搜索，可提供內(nèi)容分類(lèi)導(dǎo)航形式連帶搜索，精準(zhǔn)定位用戶(hù)尋找內(nèi)容。同時(shí)推薦理由的信息一定要精準(zhǔn)明確。

4）以上幾種形式的混合展示

采用混合型的設(shè)計(jì)形式，有助于選擇適合產(chǎn)品當(dāng)前場(chǎng)景的關(guān)注冷啟動(dòng)展示。

適應(yīng)產(chǎn)品目標(biāo)的情況下選擇更符合體驗(yàn)的設(shè)計(jì)形式。

以上就是對(duì)關(guān)注的冷啟動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行的簡(jiǎn)單小調(diào)研，冷啟動(dòng)本來(lái)就是需要結(jié)合運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品的復(fù)雜呈現(xiàn)。例如UGC中的關(guān)注涉及已有社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系遷移，或者是新的社交關(guān)系，PGC則涉及對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的內(nèi)容把控及運(yùn)營(yíng)推廣。

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