近期，科大訊飛與 MasterGo（莫高設(shè)計(jì)）正式簽約。MasterGo 以全面的私有化部署方案，為科大訊飛搭建了既安全又穩(wěn)固的企業(yè)級(jí)數(shù)字界面生產(chǎn)平臺(tái)，從而助力科大訊飛開(kāi)啟了全新的在線協(xié)同工作模式。
我們有幸采訪到了科大訊飛教育 BG 體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)總監(jiān)黃玉春、教育學(xué)習(xí)機(jī)及生態(tài)產(chǎn)品線體驗(yàn)設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)總監(jiān)嚴(yán)麗娜，技術(shù)中心視覺(jué)設(shè)計(jì)專家劉洋、祝嘉倫，以及負(fù)責(zé)本地化部署的設(shè)計(jì)專家張立，跟我們分享了 MasterGo 都帶來(lái)了哪些變化與質(zhì)的飛躍。
技術(shù)中心作為集團(tuán)的中臺(tái)部門，承擔(dān)著支持重點(diǎn)業(yè)務(wù)和提升研發(fā)效能的重任。其用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部，在深入調(diào)研各業(yè)務(wù)線設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在資源管理及使用上面臨的普遍難題后，依托集團(tuán)自有的資產(chǎn)管理系統(tǒng)與 MasterGo 插件的強(qiáng)大功能，創(chuàng)新性地開(kāi)發(fā)了兩款插件。
這些插件不僅顯著提升了資源復(fù)用效率、解決了產(chǎn)設(shè)研一致性的卡點(diǎn)，也對(duì)品牌視覺(jué)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的統(tǒng)一性進(jìn)行了有力把控，在確?；A(chǔ)組件統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上，又靈活賦予各業(yè)務(wù)線在既定框架內(nèi)進(jìn)行樣式創(chuàng)新的自由度。從集團(tuán)戰(zhàn)略管理的視角出發(fā)，這節(jié)約了組件庫(kù)建設(shè)與維護(hù)的成本，減輕了各業(yè)務(wù)線的執(zhí)行壓力，大幅提升了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面統(tǒng)一管理的可行性與效率。
對(duì)于業(yè)務(wù)線眾多、管理復(fù)雜度高的大型集團(tuán)而言，這一實(shí)踐不僅具有極高的實(shí)用價(jià)值，更在提升整體協(xié)作效率、保持品牌一致性方面提供了寶貴的參考。
“我們開(kāi)發(fā)了一款鏈接集團(tuán)的資產(chǎn)平臺(tái)和 MasterGo 的插件，設(shè)計(jì)師可以在 MasterGo 中打開(kāi)資產(chǎn)平臺(tái)，搜索并定位到目標(biāo)素材，一鍵拖拽到畫布中使用，整個(gè)資源的復(fù)用效率提升了 30%，運(yùn)營(yíng)同事的交付效率提升了 20%。”
“我們還把集團(tuán)組件庫(kù)上架到 MasterGo 平臺(tái)上，各業(yè)務(wù)可以基于集團(tuán)統(tǒng)一的規(guī)范，輸出自己的樣式規(guī)范，并通過(guò)插件改變 token 樣式變量，生成屬于自己業(yè)務(wù)的樣式庫(kù)?！?/p>
科大訊飛教育學(xué)習(xí)機(jī)及生態(tài)產(chǎn)品線體驗(yàn)設(shè)計(jì)部就在 MasterGo 上完善了自己業(yè)務(wù)的組件庫(kù)和知識(shí)庫(kù)。
知識(shí)庫(kù)包含了產(chǎn)品需求、調(diào)研文件、會(huì)議記錄等相關(guān)內(nèi)容，以 MasterGo 作為最終向研發(fā)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部評(píng)審時(shí)的最終載體，而組件庫(kù)則涵蓋了基礎(chǔ)的 UI 規(guī)范與交互組件，這些都有助于提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)日常工作的效率。
新人入職時(shí)，可以直接通過(guò)樣式庫(kù)進(jìn)行賦能，項(xiàng)目復(fù)盤也會(huì)以 MasterGo 為載體進(jìn)行沉淀與分享，大家可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)和觀摩，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的整體效率。
“因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)機(jī)橫跨的學(xué)段很大，從幼兒園到高中，內(nèi)容也涵蓋了學(xué)科資源、啟蒙教育、素質(zhì)拓展還有學(xué)習(xí)工具等，所以我們也是希望能夠借助 MasterGo 平臺(tái)把我們所有的規(guī)范搭建起來(lái)，做好統(tǒng)一性的管理，進(jìn)而形成一定的品牌效應(yīng)。”
“我們?nèi)粘Ｈ绻幸恍┍容^有意思的需求，也會(huì)組織大家在 MasterGo 上一起共創(chuàng)，在畫板上梳理每個(gè)人的觀點(diǎn)和想法，效率就會(huì)變高?！?/p>
首先，MasterGo 解決了跨團(tuán)隊(duì)、跨地域的實(shí)時(shí)溝通與協(xié)作問(wèn)題，設(shè)計(jì)師可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，使用任何設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì)或與客戶溝通，大大提高了工作的靈活性和便捷性。
“我們要經(jīng)常跟研發(fā)和產(chǎn)品對(duì)接，而且設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)跨得地域還是比較多的，MasterGo 解決了來(lái)回傳文件時(shí)版本不一致導(dǎo)致的麻煩，而且即使在沒(méi)有 mac 的情況下，只要有瀏覽器，我都可以進(jìn)行設(shè)計(jì)或者跟客戶溝通。”
“我覺(jué)得 MasterGo 值得被推崇的一點(diǎn)就是，它支持線上協(xié)同設(shè)計(jì)，支持導(dǎo)入其他格式的設(shè)計(jì)文件，我們現(xiàn)在不需要再把文件傳來(lái)傳去了，還能隨時(shí)看到其他設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)稿的操作或者修改，打開(kāi)就是最新的版本。
MasterGo 的本土化與中文界面也為其在科大訊飛的使用增添了不少便利。
“因?yàn)?MasterGo 是本土開(kāi)發(fā)的，都是中文，不存在語(yǔ)言障礙，所以對(duì)我們好多人來(lái)說(shuō)，用起來(lái)都是倍感舒適的?！?/p>
MasterGo 也節(jié)約了研發(fā)的時(shí)間和成本，特別是在設(shè)計(jì)還原度問(wèn)題上，MasterGo 的開(kāi)發(fā)模式讓研發(fā)同學(xué)能夠更輕松地查閱代碼，從而提升了設(shè)計(jì)還原的準(zhǔn)確性和效率。
“我們?cè)谘邪l(fā)復(fù)盤會(huì)上展示了一下‘如何在 MasterGo 開(kāi)發(fā)模式下查閱代碼’，研發(fā)團(tuán)隊(duì)都很驚喜，才知道原來(lái) MasterGo 還有這么多好用的功能，連研發(fā)負(fù)責(zé)人都說(shuō)，這會(huì)極大地解決設(shè)計(jì)還原度的問(wèn)題，所以更要提高研發(fā)的交付標(biāo)準(zhǔn)。”
MasterGo 還被用作管理工具，用于跟進(jìn)整個(gè)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心的年度目標(biāo)。不僅如此，通過(guò)提前將設(shè)計(jì)文檔發(fā)送入群并要求相關(guān)人員提前查看與評(píng)論，科大訊飛能夠有效地“減少會(huì)議，簡(jiǎn)短會(huì)議”。
“這件事情還是要形成機(jī)制，我們現(xiàn)在強(qiáng)制要求評(píng)審提前看文件，小問(wèn)題可以通過(guò)線上評(píng)論、校對(duì)、圈話功能直接解決，待討論的再拿到會(huì)上集中討論，這樣會(huì)議的效率會(huì)高一些?！?/p>
“我們中臺(tái)這邊做的設(shè)計(jì)主要還是偏 B 端，MasterGo 的多人協(xié)同和評(píng)論功能非常好用，設(shè)計(jì)稿實(shí)時(shí)更新，產(chǎn)研同事可以實(shí)時(shí)進(jìn)行確認(rèn)、評(píng)論，縮短協(xié)作和決策路徑?！?/p>
科大訊飛擁有眾多的 BG 和 BU 部門，對(duì)線上協(xié)同工具的需求日益迫切。鑒于公司對(duì)數(shù)據(jù)安全的高度重視，去年 10 月，科大訊飛針對(duì) MasterGo 等國(guó)內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行了全面的試用評(píng)估，吸引了多條業(yè)務(wù)線的設(shè)計(jì)師與研發(fā)人員廣泛參與。
經(jīng)過(guò)細(xì)致的試用與全面的反饋收集，MasterGo 憑借卓越的細(xì)節(jié)處理和設(shè)計(jì)師的高滿意度脫穎而出。科大訊飛發(fā)現(xiàn)，MasterGo 在設(shè)計(jì)體驗(yàn)上的表現(xiàn)尤為出色，其界面友好度與功能細(xì)節(jié)均贏得了設(shè)計(jì)師的高度評(píng)價(jià)，研發(fā)側(cè)的功能設(shè)置也更符合研發(fā)人員的實(shí)際需求。
“當(dāng)時(shí)基本上覆蓋了公司 70%-80%的多條業(yè)務(wù)線的設(shè)計(jì)師和研發(fā)共同參與體驗(yàn)評(píng)估?！?/p>
“我們能夠感受到 MasterGo 的流暢度要更舒適、流暢一些?！?/p>
“設(shè)計(jì)師對(duì)工具的細(xì)節(jié)十分在意，所以給 MasterGo 打得分很高。”
科大訊飛在綜合考量了體驗(yàn)、價(jià)格、公司背景及歷史合作基礎(chǔ)后，最終選擇了 MasterGo 作為集團(tuán)通用的設(shè)計(jì)工具。
科大訊飛 AI 學(xué)習(xí)機(jī)憑借其強(qiáng)大的功能和卓越的用戶體驗(yàn)，NPS 值（消費(fèi)者凈推薦值）持續(xù)保持行業(yè)第一。這一成績(jī)背后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)不容忽視。面對(duì)復(fù)雜的用戶群體與多變的市場(chǎng)需求，科大訊飛選擇 MasterGo 作為設(shè)計(jì)工具，不僅提升了設(shè)計(jì)師的工作效率與體驗(yàn)，還加強(qiáng)了跨團(tuán)隊(duì)、跨地域的協(xié)同能力，為公司的整體提效與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了有力的支持。
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