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引導(dǎo)頁該何去何從
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2015-08-30 原創(chuàng)文章 經(jīng)驗(yàn)/觀點(diǎn) 原作者: 原作者 舉報(bào) 5020 46 23 2

我們通常理解匆匆而過的,不僅有朱自清的筆尖,還有手機(jī)上的引導(dǎo)頁。是開門迎客還是樸素低調(diào)。不少人單純的認(rèn)為引導(dǎo)頁并無可用之處,有時(shí)沒有效果反而更好。那引導(dǎo)頁該何去何從,怎樣解釋設(shè)計(jì)師做的引導(dǎo)頁并非炫技的行為。本文詳細(xì)介紹引導(dǎo)頁存在的現(xiàn)實(shí)意義。

我們通常理解匆匆而過的,不僅有朱自清的筆尖,還有手機(jī)上的引導(dǎo)頁。是開門迎客還是樸素低調(diào)。不少人單純的認(rèn)為引導(dǎo)頁并無可用之處,有時(shí)沒有效果反而更好。那引導(dǎo)頁該何去何從,怎樣解釋設(shè)計(jì)師做的引導(dǎo)頁并非炫技的行為。本文詳細(xì)介紹引導(dǎo)頁存在的現(xiàn)實(shí)意義。

說明: Macintosh HD:Users:janne:Documents:文件:引導(dǎo)頁分享:9786df058c73a6c0c8aad14da28210494d0704f5eeb2-qJ5fM6_fw658.jpg



一.被誤解的引導(dǎo)頁

誤解一:認(rèn)為如果一個(gè)產(chǎn)品需要引導(dǎo),拿本身就是一個(gè)缺陷,說明該應(yīng)用缺乏簡(jiǎn)單和用戶友好的基本要素

誤解二:認(rèn)為引導(dǎo)頁是登陸時(shí)攔截用戶高效前進(jìn)的障礙


貌似很道理,有時(shí)甚至是斷章取義,也要具體問題具體分析:

理由一:而且如果沒有引導(dǎo)頁,設(shè)想下使用場(chǎng)景,由于程序是多種代碼命令和數(shù)據(jù)組合而成的。啟動(dòng)應(yīng)用程序?qū)嶋H上是運(yùn)行代碼和數(shù)據(jù)讀取的過程,這個(gè)過程需要一定的加載時(shí)間,與其讓用戶看代碼運(yùn)行過程,不如看些展示圖片。

理由二:而且任何一款應(yīng)用都不是完美的,我們現(xiàn)在看到的微信等成熟的應(yīng)用也都是通過多次迭代完善的,偶爾也會(huì)有應(yīng)用出現(xiàn)過長(zhǎng)等待時(shí)間,而用戶對(duì)于加載的忍耐極限通常只有5秒,如果運(yùn)用有意思的啟動(dòng)頁面,可以爭(zhēng)取到更多的時(shí)間。

理由三:全天下的主人都明白開門迎客的道理,如果客人登門拜訪時(shí)主人卻沒有開門迎接,而需要客人自己動(dòng)手開門進(jìn)來,對(duì)于客人來說是極不禮貌的。

理由四:引導(dǎo)頁中也并非無用,因?yàn)橐粋€(gè)應(yīng)用的訪客群體基本上是固定的,用戶有著既定目標(biāo)去訪問應(yīng)用,應(yīng)用里有著他們必須要了解的信息,引導(dǎo)頁中提供有效的信息,能讓用戶和APP建立良好的互動(dòng),讓用戶快速上手使用。

說明: Macintosh HD:Users:janne:Documents:文件:引導(dǎo)頁分享:138.PNG

 


二,引導(dǎo)頁到底有哪些作用

心理學(xué)上有“七秒鐘理論”,說的是人與人交往時(shí),產(chǎn)生好惡決定于見面的頭七秒鐘。一個(gè)漂亮的引導(dǎo)頁也是提升用戶良好體驗(yàn)的開始。引導(dǎo)頁的存在一定程度上增加了應(yīng)用的美觀度和新奇感。但是這里講心理學(xué)上的奇妙理論,只是初次使用的頭7秒,不是每次使用的頭7秒。

從產(chǎn)品角度出發(fā),首先,產(chǎn)品需要通過引導(dǎo)頁通過引導(dǎo)來促進(jìn)登錄/注冊(cè)行為的發(fā)生,增加用戶注冊(cè)量,也是培養(yǎng)忠實(shí)用戶的開始。其次,突出產(chǎn)品的新功能和特性,說明功能結(jié)果變化,避免產(chǎn)品陌生感。并鼓勵(lì)用戶去探索,建立產(chǎn)品與用戶之間的互動(dòng),拉近用戶與產(chǎn)品的距離。

從用戶角度出發(fā),用戶最需要了解產(chǎn)品功能和如何操作,迅速上手這個(gè)產(chǎn)品,降低學(xué)習(xí)成本。此外,也能在注冊(cè)之前告訴用戶這是一款什么樣的應(yīng)用。何時(shí)使用。

說明: Macintosh HD:Users:janne:Documents:文件:引導(dǎo)頁分享:IMG_2115.PNG

 

 


三,怎樣設(shè)計(jì)引導(dǎo)頁

方法一:了解引導(dǎo)頁類型,清晰引導(dǎo)類型

引導(dǎo)頁分為兩種,一種是前置型引導(dǎo)頁:?jiǎn)?dòng)應(yīng)用程序后,進(jìn)入主功能前的一系列圖片或者動(dòng)畫效果,停留數(shù)秒后消失。在用戶初次實(shí)用移動(dòng)產(chǎn)品時(shí),給予一些必要性的幫助,以便用戶快速了解產(chǎn)品類型,功能,具體操作;另一種是過程中引導(dǎo):在用戶使用產(chǎn)品過程中給出一系列幫助內(nèi)容,主要方式有空白頁的內(nèi)容引導(dǎo),loading等等狀態(tài)引導(dǎo),拆分包袱的逐步引導(dǎo),巧設(shè)默認(rèn)值的功能引導(dǎo),tips引導(dǎo),浮點(diǎn)引導(dǎo),遮罩聚焦式引導(dǎo),觸發(fā)式引導(dǎo),任務(wù)演練式引導(dǎo)等。

由于主要講前置型引導(dǎo),這里插播兩個(gè)例子:

1.下圖(左)Facebook開啟定位的引導(dǎo),但用戶需要發(fā)送當(dāng)前位 置的時(shí)候,應(yīng)用會(huì)彈出圖中的引導(dǎo)形式,告訴用戶開啟定位的作用,用戶在這種使用場(chǎng)景下會(huì)很樂意開啟定位,從而提高了開啟定位的轉(zhuǎn)換率,又不會(huì)覺得這個(gè)引導(dǎo)影響了自己的體驗(yàn)。

2.下圖(右)比如Google搜索中,在用戶進(jìn)行拖動(dòng)操作的時(shí)候,頂部的狀態(tài)欄變成了一句溫馨的提示,非但不打擾用戶,反而有 一定幫助,用戶會(huì)覺得很貼心。


方法二:認(rèn)識(shí)引導(dǎo)頁存在問題,避免走錯(cuò)方向

隨著訪客的審美疲勞,頻繁出現(xiàn)的引導(dǎo)頁已經(jīng)失去了對(duì)引導(dǎo)頁的新鮮感和喜愛感。要么就是過多展示沒有實(shí)際功效的內(nèi)容作為噱頭,而且這個(gè)噱頭并沒有吸引足夠的目光。在很多情況下卻起到了相反的效果。

畢竟首頁作為引流的窗口重要性顯而易見,引導(dǎo)頁前置需要訪客花時(shí)間等待主頁面的啟動(dòng),如果是一個(gè)體積過大時(shí)間過長(zhǎng)的引導(dǎo)頁,或是引導(dǎo)頁上面的“skip”按鈕不夠明顯,很可能導(dǎo)致部分訪客流失,之前也講到,技術(shù)原因造成的訪問延時(shí),引導(dǎo)頁能夠起到緩解用戶情緒的作用,如果是引導(dǎo)頁的不正確使用造成的訪客流失,那就是引導(dǎo)頁干的壞事。


方法三:把控引導(dǎo)內(nèi)容

心理學(xué)上發(fā)現(xiàn)的7±2效應(yīng),一個(gè)人的短時(shí)記憶至少能回憶出5個(gè)字,最多回憶9個(gè),即7±2個(gè)。因此展示的文案要控制在9個(gè)字以內(nèi),超過后用戶容易遺忘、出現(xiàn)記憶偏差。如果表達(dá)起來困難,可以輔助一小段文字進(jìn)行解釋或補(bǔ)充。因此在最終文案的確定上,要突出重點(diǎn),多余的文字盡可能地進(jìn)行刪減。如果文案刪減后字?jǐn)?shù)還是過多,因考慮對(duì)文字進(jìn)行分層,通過空格或逗號(hào)或換行的方式進(jìn)行視覺優(yōu)化。

精準(zhǔn)貼切的文案也十分重要,將專業(yè)的術(shù)語轉(zhuǎn)換成用戶聽得懂的語言。尤其對(duì)于通過照片來表現(xiàn)主題的引導(dǎo)頁設(shè)計(jì),文案與照片的吻合度,直接影響到情感傳達(dá)的效果。

建議將引導(dǎo)頁采用純色簡(jiǎn)單直接,盡量和主界面構(gòu)架形式一直,讓用戶有快的感覺,有些工具型應(yīng)用的引導(dǎo)頁單屏滾動(dòng)多在0.5秒內(nèi),眼睛一睜一閉,引導(dǎo)頁就過去了。

如果應(yīng)用功能主要是在橫屏的情況下完成,建議引導(dǎo)頁以橫屏方式呈現(xiàn),以引導(dǎo)用戶提前切換手持設(shè)備姿勢(shì),快速進(jìn)入到你的應(yīng)用界面中。


方法四:用戶引導(dǎo)規(guī)范,制定符合自己產(chǎn)品特性

每個(gè)移動(dòng)應(yīng)用都有一套自己的用戶引導(dǎo)規(guī)范,在制定用戶引導(dǎo)規(guī)范的時(shí)候。

用戶引導(dǎo)規(guī)范的指定可以按照不同的形式進(jìn)行指定,一種是從用戶引導(dǎo)的樣式角度出發(fā),把產(chǎn)品涉及到的各種用戶引導(dǎo)樣式一一羅列出來,并說明每種引導(dǎo)樣式的適用范圍、觸發(fā)機(jī)制以及消除機(jī)制等。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是各種引導(dǎo)樣式結(jié)構(gòu)清晰,一目了然。另一種形式是從產(chǎn)品功能的角度出發(fā),由于產(chǎn)品每個(gè)功能的重要程度和優(yōu)先級(jí)不同,對(duì)應(yīng)的需要突出強(qiáng)調(diào)的程度也不一樣,所以將用戶引導(dǎo)樣式分為強(qiáng)中弱三 大類,對(duì)于產(chǎn)品主要功能,優(yōu)先級(jí)很高的采用強(qiáng)引導(dǎo)樣式,對(duì)于次要功能,優(yōu)先級(jí)稍差的采用適中的引導(dǎo)樣式,對(duì)于輔助功能,優(yōu)先級(jí)最低的采用弱的引導(dǎo)樣式。同 時(shí)強(qiáng)中弱三大類里面又分別包括幾種引導(dǎo)樣式。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是從產(chǎn)品角度出發(fā),根據(jù)功能的重要程度的優(yōu)先級(jí)選擇對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)樣式,方便快捷。


方法五:場(chǎng)景模擬,保證用戶引導(dǎo)的有效性,減少干擾,提升用戶體驗(yàn)

用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候都是有一定的使用場(chǎng)景的,根據(jù)用戶的使用場(chǎng)景觸發(fā)響應(yīng)的用戶引導(dǎo),用戶引導(dǎo)在使用過程中彈出時(shí)是用戶意想不到的,很有可能打擾了用戶使用的流暢性,因?yàn)檫@是用戶沒有預(yù)期出現(xiàn)的東西,在一定程度上有驚慌失錯(cuò)感,保證在用戶需要的時(shí)候彈出最符合用戶體驗(yàn),也是用戶最愿意接受的時(shí)候。這樣的出現(xiàn)既不會(huì)特別突兀,不至于弄的用戶不知所措,又能在響應(yīng)的場(chǎng)景下幫助到用戶。


方法六:避免引導(dǎo)頁鋪天蓋地的在任何類型的APP上引用。

(信息類應(yīng)用是一個(gè)內(nèi)容為王的地方,尤其是被信息內(nèi)容充滿的應(yīng)用和注重效率的工具應(yīng)用,比如說搜索應(yīng)用,不斷追求信息以一種更快速更詳盡多方式呈現(xiàn)給用戶,所以才會(huì)有rss,基于AJAX技術(shù)的頁面布局。任何一些阻礙用戶高效獲取信息的細(xì)節(jié)都將導(dǎo)致用戶流失,而引導(dǎo)頁就是頭號(hào)殺手。


方法七:視覺聚焦

在單個(gè)引導(dǎo)頁中,信息不宜過多,只闡述一個(gè)目的,所有元素都圍繞這個(gè)目的進(jìn)行展開。視覺聚焦包括兩部分,一是文案的處理,要注意層次,主標(biāo)題與副標(biāo)題要形成對(duì)比;二是引導(dǎo)頁中的界面、場(chǎng)景、文案具象化元素,要有一個(gè)視覺聚焦點(diǎn),多個(gè)視覺元素的排布采用中心擴(kuò)散的方式,聚焦點(diǎn)的視覺面積最大,同時(shí)與擴(kuò)散的元素拉開對(duì)比。這樣用戶能清晰地看到核心文案信息與文案對(duì)應(yīng)的視覺表現(xiàn)元素。同時(shí)結(jié)合視線流動(dòng)的規(guī)律,從上到下,從左到右,從大到小。因此可以根據(jù)這個(gè)視線流的規(guī)律來進(jìn)行引導(dǎo)頁的設(shè)計(jì)。


方法八:著建特色,從競(jìng)品中凸顯差異化

之前對(duì)于表現(xiàn)方式的歸類已經(jīng)講到了動(dòng)畫及頁面切換方式,如果增加了頁面動(dòng)效,利用動(dòng)效,包括放大、縮小、平移、滾動(dòng)、彈跳,表現(xiàn)形式更加多樣化,會(huì)讓引導(dǎo)頁更有趣,注意力更為集中。

更新:2015-08-30

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      引導(dǎo)頁該何去何從

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