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從微博用戶行為淺談,互聯(lián)網(wǎng)用戶的社交心理
1.負(fù)面宣泄更容易傳遞
有研究表明,情緒憤怒的微博被轉(zhuǎn)發(fā)或成為憤怒反應(yīng)對象的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于厭惡、高興和低落這三種情緒。針對Twitter的博文分析也發(fā)現(xiàn),在檢出的203種細(xì)分情緒中,負(fù)面情緒出現(xiàn)更加頻繁,并且更加多樣化。在社交網(wǎng)絡(luò)上,負(fù)面情緒總是更容易被創(chuàng)造和傳遞出去。
2.用戶對獲取信息患得患失的心態(tài)
對于信息篩選成本太高,機器智能排序的操作結(jié)果,用戶又擔(dān)心遺漏某些重要內(nèi)容。抱怨垃圾信息太多,有害怕錯過有益信息。
3.偷窺的樂趣
現(xiàn)在用戶的隱私觀是,去偷窺別人而不被人偷窺。
4.圍觀的快感
圍觀改變中國,網(wǎng)絡(luò)更是無障礙地完成了人們心目中的圍觀欲望,不用搬凳子不用付門票,從圍觀朋友圈里的件件小事,到圍觀不相干的新聞熱點社會事件。在社交網(wǎng)絡(luò)上,人人都像長有一雙獵奇的眼睛,隨時在尋找好玩的事和打破常規(guī)的事。
5.漲粉和掉粉的心理波動
人們總是強烈傾向于規(guī)避損失:一定輸?shù)牡膿p失所引起的心理感受,其強烈程度相當(dāng)于兩倍數(shù)額的獲益感受。
6.展現(xiàn)的心里欲求
美國社會學(xué)家歐文·戈夫曼借用對戲劇表演的觀察而獲得的靈感,提出的自我呈現(xiàn)理論或者印象管理理論。他把社會中的人看作是舞臺上表演的演員,利用各種的道具——符號(語言、文字,非語言肢體或者表情等等)預(yù)先設(shè)計或者展示自己的形象——來進行表演,并努力獲取好的效果。社交平臺就像一個個舞臺,人們在這些舞臺上也只是選擇性的表演,展示生活中精彩的一面,展示個性的一面。因而一到假期,微博、微信、人人網(wǎng)就出現(xiàn)曬旅游曬幸福曬歡樂的空前盛況,其實人們只是把表演的場所從線下搬到線上,告訴身邊人:我的生活無比精彩。
7.點贊互動最熱,實則假裝關(guān)心
“贊”似乎只是一種假裝的關(guān)心,不愿付出成本去評論和留言,以最廉價的方式告訴你他在和你互動。
8.用戶更喜歡圖片和視頻
據(jù)英國《每日郵報》報道,通過對隨機選取的40多萬條Twitter微博進行對比分析發(fā)現(xiàn),附圖片的微博更易被轉(zhuǎn)發(fā),比純文字微博的轉(zhuǎn)發(fā)率高出94%。用戶更喜歡直觀、有沖擊力的圖片和視頻,因為觀看富媒體信息要比閱讀文字帶來更多的愉悅感,也更節(jié)約認(rèn)知成本。
9.寵壞的潔癖——廣告狗果取關(guān)
一直處于免費互聯(lián)網(wǎng)文化下的網(wǎng)民似乎對廣告特別敏感,根據(jù)眼動追蹤研究表明,網(wǎng)民僅僅是在第二次瀏覽某一網(wǎng)站時,就已經(jīng)學(xué)會了避開對廣告模塊的注視。而在社交網(wǎng)絡(luò)中,用戶對廣告更為敏感甚至是易怒。這可能是因為,相對于傳統(tǒng)網(wǎng)站,用戶對社交網(wǎng)站更有地盤歸屬意識。用戶將社交網(wǎng)站視為獲取個人資訊以及同朋友溝通互動的地方,因此不僅對社交平臺出現(xiàn)的廣告感到不滿,甚至對關(guān)注的人也近乎苛刻,微博上經(jīng)常有用戶脫口而出:“廣告狗,果取關(guān)”。想想平時看電視看電影乘坐公共交通面對無處不在的廣告時的那種淡然心態(tài),社交用戶是不是被寵出潔癖來了。
10.社交網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)隊和小圈子,就是現(xiàn)實版的延生
網(wǎng)絡(luò)只是現(xiàn)實生活的延伸,現(xiàn)實世界中的人也會去加入小團體,關(guān)注自己關(guān)心的話題和新聞,而在社交網(wǎng)絡(luò)上這一特點更得到了強化。小圈子文化、粉絲文化,各種爭吵罵仗時的“站隊”,你的關(guān)注列表就是你的世界。每個人的視野和價值觀在被這些人的訴說強化的同時,也必然受此限制。偏聽則暗,兼聽則明。當(dāng)你覺得微博里無內(nèi)容可看、開始變得乏味時,是否考慮一下關(guān)注些新的人和事,跳出固有的視野,換個方向看看。
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