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重溫|未來城市與智能媒體交互第一場(chǎng):任向?qū)崱秾?duì)交互范式的幾點(diǎn)思考》
我來從三方面來細(xì)說一下。第一個(gè)方面想談一下范式和范式轉(zhuǎn)移。第二個(gè)方面談一下從人機(jī)交互的歷史上的走向,這個(gè)階段我們也可以把范式叫做浪潮。目前有五個(gè)范式,包括已知的四個(gè),以及我所想的第五個(gè)范式是什么?第三個(gè)方面是從人的角度去思考,也就是人機(jī)共協(xié),他有五大范式。
第一大方面:范式和范式的轉(zhuǎn)移
①. 什么是范式
范式英語(yǔ)叫Paradigm,它是從希臘這是科學(xué)的一個(gè)名詞,有方方面面的意思。
圖中幾段英文代表了對(duì)范式方方面面的解釋,如果用中文的話,除了范式可以被叫做思維定勢(shì),或者叫思想體系以外,往大了說就是是哲學(xué)觀,世界觀、人生觀或者是甚至宗教等等,你都可以把它叫做范式。
②. 范式的重要性
范式有多重要,7HABITS這本書里面,他講到我們做任何事情都是由兩次創(chuàng)造組成。第一次創(chuàng)造就是MENTAL,就是我們的范式思想的創(chuàng)造。第二次才是身體上去做實(shí)際的東西,這是第二次創(chuàng)造。所以就像英語(yǔ)成語(yǔ)說的一樣,我們播種的思想就能決定了這個(gè)習(xí)慣。然后是決定行為,然后決定習(xí)慣,然后再是決定品格,最后是決定我們的命運(yùn)。
③. 范式的轉(zhuǎn)移
我們來展開一個(gè)設(shè)想。假設(shè)有一群白天鵝,但是當(dāng)我們看到這一群白天鵝里有黑天鵝的時(shí)候,那么事實(shí)上我們就發(fā)生了范式轉(zhuǎn)移,范式轉(zhuǎn)移比較 paradigm shift,這個(gè)詞是一個(gè)英語(yǔ)著名的詞,是Thomas Kunhn在他這本書里頭,談到的在人類的科學(xué)歷史上,比如說是地心說,對(duì)日心說,還有牛頓的絕對(duì)時(shí)空,相對(duì)時(shí)空等等,都算是轉(zhuǎn)移的一個(gè)非常著名的例子。
這張圖是在心理學(xué)等領(lǐng)域非常有名,有的人可能是看到是老婦人,有的人是看到是一個(gè)妙齡少女。對(duì),當(dāng)你看到不同的人物的時(shí)候,你可能會(huì)做出不同的反應(yīng)和動(dòng)作。那么當(dāng)一個(gè)人看老婦人的時(shí)候,你告訴他從不同的角度看是妙齡少女或者反過來的時(shí)候,那么它也會(huì)發(fā)生范式轉(zhuǎn)移。
范式轉(zhuǎn)移不僅對(duì)個(gè)人,在 marketing營(yíng)銷市場(chǎng)領(lǐng)域,這兩位著名的法國(guó)作者寫的這本書也非常有名的,他說我們不應(yīng)該擠在狹窄的一個(gè)市場(chǎng)里面,我應(yīng)該更看到更廣闊更廣闊的藍(lán)色海洋。
在人類整個(gè)社會(huì)里邊,我對(duì)這本書這句話印象非常深刻,就是社會(huì)的根本變革發(fā)生在改變絕大多數(shù)人的思維的時(shí)候。
第二大方面:人機(jī)交互五大浪潮
基于前面范式和范式遷移,那么我們看一下人機(jī)交互,在歷史上的四個(gè)浪潮。
①. 第一大浪潮
簡(jiǎn)單的說著重于研究人和計(jì)算機(jī)硬體這種配合。比如說斯科林的角度等等。
②. 第二大浪潮
第二次浪潮就是開始研究,就是人的認(rèn)知信息和計(jì)算機(jī)處理這樣的匹配的關(guān)系。
③. 第三大浪潮
如果說前兩次浪潮,是看一個(gè)人單人單機(jī)的話,那么第三次浪潮就開始選擇整個(gè)人類,著眼于人類交互中的社會(huì)的情感等方面。
④. 第四大浪潮
第四次浪潮,和目前的整個(gè)趨勢(shì),就是結(jié)合積極心理學(xué)、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)等東西,考慮身心健康,創(chuàng)造力等等。從更加以人為本的這么一個(gè)觀點(diǎn)。
⑤. 第五大浪潮
那么第5次浪潮是什么?我的答案是人機(jī)共協(xié)計(jì)算。
我們主要給他起個(gè)名字,也有很多學(xué)者從不同的角度去做相關(guān)的研究。這本書它闡述的就是人類歷史里農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和信息社會(huì)。分別就是說農(nóng)業(yè)社會(huì)有這個(gè)工具有工具的時(shí)候,我們就會(huì)變得非常強(qiáng)大。那么工業(yè)時(shí)代,我們有這個(gè)機(jī)器,現(xiàn)在是信息時(shí)代,我們有technology后,變得非常強(qiáng)大。
那么現(xiàn)在我認(rèn)為是一個(gè) service。從 IBM開始,他們整個(gè)公司轉(zhuǎn)型為服務(wù)公司和進(jìn)行相關(guān)的核心活動(dòng)。大家可以看到在特別是在我們一些moontype或者等等一些會(huì)議上,其實(shí)做的很多的都是這方面的東西,我們叫service。
那么我們?cè)倏紤]下一個(gè)階段是什么?這個(gè)是我和一些同事的一個(gè)結(jié)論,就是需要穩(wěn)定,所以這個(gè)就是我們?nèi)藱C(jī)共協(xié)計(jì)算的一個(gè)核心的題目。
人機(jī)共協(xié)計(jì)算主要是它的目的是實(shí)現(xiàn)技術(shù)和人的能力的有機(jī)協(xié)同,已達(dá)到螺旋式的上升,產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效果。然后提升人類的生存的幾率。
有機(jī)協(xié)同這個(gè)概念。為什么叫有機(jī)?主要它是基于東方哲學(xué)中庸思維,基于這個(gè)中庸思維,我們叫有機(jī)協(xié)同,他們兩個(gè)不是說一半對(duì)一半的關(guān)系,是說根據(jù)具體的task來分配比例。
那么那人機(jī)共協(xié)計(jì)算的思考,就像這句話所說的一樣,我是試圖站在現(xiàn)有的對(duì)這些范式的框架以外,去看現(xiàn)在人機(jī)要和我一起寫,試圖擴(kuò)大視角。這個(gè)想法我見到HCI奠基人之一的,大家都知道他是鼠標(biāo)發(fā)明人,他寫了這么一個(gè)非常鼓舞人心的note。
第三大方面:人機(jī)交互的五大范式
①. 第一大范式
第一大范式是工具類,或者叫做幫助學(xué)習(xí)或者思考。像這工具類的已經(jīng)不用解釋了,也就很多例子。在這里思考一下,ubiquitous computing這么一個(gè)概念,他是一個(gè)核心的概念,讓人看不到計(jì)算機(jī)或者感覺不到。其實(shí)無(wú)論計(jì)算機(jī)存在還是不存在,這都不是問題的實(shí)質(zhì),只是說讓人說集中于通過計(jì)算機(jī)這個(gè)媒介集中于task,但是這個(gè)概念依然還是應(yīng)該歸類于就是工具類的。
還有最近微軟的學(xué)者,微軟人員學(xué)者就是提出human—computer integration,他們這個(gè)概念也是把現(xiàn)有的一些往前推進(jìn)了一步思想,但是依然把計(jì)算機(jī)還是限于就是工具類的這樣一個(gè)思考。
②. 第二大范式
第二大范式就是我們可以把它叫媒介或者媒體,就是教授,傳遞思考和創(chuàng)造,這么一個(gè)思考方式。他的代表人物是alan kay,他也是 the father of the mobile computing。
③. 第三大范式
第三大范式不僅僅是一個(gè)工具類的,不僅僅是個(gè)媒介,他能改變學(xué)習(xí)思考和創(chuàng)造的方式,這個(gè)范式的代表人物就是papert。
好像比起更多的人工智能。比如他發(fā)明了logo語(yǔ)言,他在這本書里頭就是闡述了這樣的相應(yīng)的觀點(diǎn)。
④. 第四大范式
第四大范式就是智能增強(qiáng)。代表人物是一個(gè)非常有情懷和遠(yuǎn)大思考的人,鼠標(biāo)僅僅是他在這個(gè)思維范式框架下的一個(gè)非常小的副產(chǎn)品。他的目的是想讓世界變得更美好,所以提出Augmenting Human Intellect智能增強(qiáng),通過計(jì)算機(jī)這個(gè)工具,所以它產(chǎn)生了一系列副產(chǎn)品,至今我們大家還在用這些東西。
⑤. 第五大范式
第五大范式我認(rèn)為心智增強(qiáng),提升我們?nèi)祟惖臐撃?,智慧?soft skills,就是我們的軟能力,進(jìn)而提升人類生存的幾率。我把它作為這個(gè)人機(jī)共協(xié)理論的框架的一部分。
總之身體層次、智能層次和然后心智這樣一個(gè)層次。所以我認(rèn)為面向未來的交互的話,未來應(yīng)該是心智增強(qiáng)的開發(fā)。
談到 social skills軟能力,比如說 engagement, trust,focus。注重的人類個(gè)體還是群體的優(yōu)秀,它不僅僅是一個(gè) IQ智商的問題,他是很多軟能力是決定一個(gè)人最終是否能達(dá)成他的事業(yè)和優(yōu)秀的這么一個(gè)問題。
比如說 engagement的話,現(xiàn)在在學(xué)術(shù)界里邊也有很多討論,比如目前大家叫的用戶體驗(yàn),那么會(huì)不會(huì)有用戶體驗(yàn)研究2.0,甚至3.0,用戶體驗(yàn)的下一個(gè)方向是什么?我們認(rèn)為是 engagement。當(dāng)然有很多解釋了。
第五大范式的心智增強(qiáng),這方面的話就是有待于從現(xiàn)在開始結(jié)合神經(jīng)科學(xué),先進(jìn)的一些心理學(xué)和 A.I.等等一些很獨(dú)杖進(jìn)的技術(shù)CIS去進(jìn)行研發(fā)。
可以看一下歷史的走向,就是農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)史、工業(yè)社會(huì)和信息社會(huì),他們分別就是重視哪些內(nèi)容?我們認(rèn)為從現(xiàn)在開始或者不遠(yuǎn)的將來應(yīng)該是Engaged society。
我認(rèn)為和以前的Computer Science還是HCI一樣,人機(jī)供需計(jì)算很可能會(huì)成為一個(gè)新的研究領(lǐng)域和新學(xué)科,以及新的投資機(jī)會(huì)。
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