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Most Valuable eXperience Awards

跨界鏈接 · 體驗(yàn)賦能 · 共創(chuàng)價(jià)值

在AI、數(shù)字化與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)深度融合的時(shí)代，體驗(yàn)成為真正推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由深圳體驗(yàn)行業(yè)協(xié)會(huì)（SUXA）主辦的MVX大獎(jiǎng)——Most Valuable eXperience Awards，在2025年迎來(lái)全面煥新升級(jí)！

作為中國(guó)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最高榮譽(yù)與全球最具價(jià)值體驗(yàn)評(píng)選，MVX大獎(jiǎng)以“跨界鏈接 · 體驗(yàn)賦能”為核心理念，挖掘體驗(yàn)創(chuàng)新背后的價(jià)值力量，助推企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)重構(gòu)增長(zhǎng)。

什么是MVX大獎(jiǎng)？

MVX（Most Valuable eXperience）大獎(jiǎng)由深圳體驗(yàn)行業(yè)協(xié)會(huì)（SUXA）發(fā)起，旨在表彰那些真正以“體驗(yàn)”為核心，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、品牌共鳴與組織變革的創(chuàng)新實(shí)踐者。

我們相信：體驗(yàn)不是表層感受，而是貫穿戰(zhàn)略、文化與價(jià)值創(chuàng)造的中樞能力。

MVX大獎(jiǎng)，尋找并致敬真正以體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)未來(lái)的引領(lǐng)者。本屆大獎(jiǎng)聚焦三大命題：

▎哪些體驗(yàn)正在重塑行業(yè)價(jià)值？

▎哪些跨界融合正在激發(fā)深度共鳴？

▎哪些組織已將體驗(yàn)融入戰(zhàn)略與機(jī)制？

-01-

大獎(jiǎng)主題

體驗(yàn)賦能 · 共創(chuàng)價(jià)值

Empowering by Experience, Creating Value Together

體驗(yàn)，不止于設(shè)計(jì)，不止于服務(wù)，更是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的源動(dòng)力。

在數(shù)字化與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)深度融合的當(dāng)下，MVX大獎(jiǎng)立足“體驗(yàn)中樞”，致力于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)以客戶為核心、以體驗(yàn)為引擎、以共創(chuàng)為路徑，走向增長(zhǎng)新曲線。

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獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

三大維度 × 多類別拓展

 01 

▋行業(yè)體驗(yàn)大獎(jiǎng)

體驗(yàn) × 行業(yè)融合典范

▎最佳零售體驗(yàn)實(shí)踐獎(jiǎng)

鼓勵(lì)將用戶體驗(yàn)深度融入門店、導(dǎo)購(gòu)、線上線下等零售旅程的品牌/項(xiàng)目

▎最佳醫(yī)療健康體驗(yàn)創(chuàng)新獎(jiǎng)

表彰改善患者/用戶全流程體驗(yàn)的醫(yī)療、醫(yī)美、健康管理機(jī)構(gòu)

▎最佳教育服務(wù)體驗(yàn)獎(jiǎng)

聚焦教育培訓(xùn)、企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)等提升學(xué)習(xí)者體驗(yàn)的成果

▎最佳出行/交通體驗(yàn)獎(jiǎng)

包括出行工具（如共享/汽車）、平臺(tái)類服務(wù)（高鐵、機(jī)場(chǎng)、地鐵等）

▎最佳文旅沉浸體驗(yàn)獎(jiǎng)

強(qiáng)調(diào)沉浸式、情境式、服務(wù)型文旅產(chǎn)品設(shè)計(jì)與體驗(yàn)路徑創(chuàng)新

▎最佳智慧生活體驗(yàn)獎(jiǎng)

智慧家居、家電、IoT智能硬件等面向消費(fèi)者的智能生活服務(wù)場(chǎng)景

▎最佳制造服務(wù)體驗(yàn)獎(jiǎng)

智能制造、傳統(tǒng)制造、工業(yè)品在數(shù)字化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型中所實(shí)現(xiàn)的客戶體驗(yàn)優(yōu)化（如：B2B客戶服務(wù)流程優(yōu)化、工業(yè)品售后體驗(yàn)、用戶培訓(xùn)系統(tǒng)等）

▎最佳傳統(tǒng)行業(yè)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型獎(jiǎng)

面向家電、建材、食品、服裝等傳統(tǒng)行業(yè)，在數(shù)字化賦能、渠道升級(jí)、體驗(yàn)革新方面有突破成果的企業(yè)或項(xiàng)目

 02 

  ▋體驗(yàn)?zāi)芰Υ螵?jiǎng)

方法 × 技術(shù) × 轉(zhuǎn)化力 

▎最佳體驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用獎(jiǎng)

運(yùn)用數(shù)據(jù)洞察、體驗(yàn)指標(biāo)體系、VOC系統(tǒng)優(yōu)化客戶體驗(yàn)的典型實(shí)踐

▎最佳體驗(yàn)文化建設(shè)獎(jiǎng)

企業(yè)內(nèi)部將“以客戶為中心”變?yōu)榻M織文化/管理制度的推動(dòng)成果

▎最佳技術(shù)賦能體驗(yàn)獎(jiǎng)

運(yùn)用AI、IoT、XR等前沿技術(shù)帶來(lái)體驗(yàn)升級(jí)、服務(wù)效率提升的項(xiàng)目

▎最佳體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)獎(jiǎng)

有明確客戶體驗(yàn)優(yōu)化帶來(lái)的業(yè)務(wù)結(jié)果（如NPS、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)化）證明的項(xiàng)目

▎最佳體驗(yàn)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

新產(chǎn)品、新服務(wù)形態(tài)中的體驗(yàn)創(chuàng)新成果（例如數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)、定制流程等）

 03 

  ▋組織與人物獎(jiǎng)

體驗(yàn)型組織與關(guān)鍵推動(dòng)者代表

▎年度體驗(yàn)變革推動(dòng)者

推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)CX轉(zhuǎn)型的CXO、CMO或內(nèi)部關(guān)鍵人物，可由同事/機(jī)構(gòu)推薦

▎年度卓越體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)內(nèi)服務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，通過(guò)協(xié)作機(jī)制達(dá)成突破性成果

▎年度體驗(yàn)賦能合作機(jī)構(gòu)

對(duì)外支持企業(yè)體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的咨詢機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)公司或培訓(xùn)/科技支持機(jī)構(gòu)

-03-

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

“5V體驗(yàn)價(jià)值模型”

強(qiáng)調(diào)可衡量的體驗(yàn)價(jià)值：

Value

▎對(duì)用戶/客戶創(chuàng)造的實(shí)質(zhì)價(jià)值

Vision

▎引領(lǐng)性與未來(lái)感

Viability

▎商業(yè)可持續(xù)性

Vitality

▎用戶共鳴與品牌能量

Velocity

▎推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的加速度

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權(quán)威評(píng)審陣容

我們將邀請(qǐng)來(lái)自以下領(lǐng)域的跨界專家組成評(píng)審團(tuán)：

▎ 全球體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論權(quán)威

▎ 世界500強(qiáng)及新銳品牌CXO/CMO

▎ 頂尖體驗(yàn)專家

▎ 產(chǎn)業(yè)資本及創(chuàng)投代表

-05-

大獎(jiǎng)價(jià)值與權(quán)益

獲獎(jiǎng)?wù)邔@得：

▎ SUXA官方認(rèn)證獎(jiǎng)杯與證書

▎ 入選年度【體驗(yàn)價(jià)值白皮書】

     與【標(biāo)桿案例集】、【MVX年鑒】

▎ MVX年度盛典頒獎(jiǎng)禮

▎ 獲得SUXA平臺(tái)資源對(duì)接與定制化傳播曝光

-06-

時(shí)間節(jié)點(diǎn)

-01-

報(bào)名方式

掃碼報(bào)名

填寫預(yù)報(bào)名登記表：

在線提交報(bào)名信息，提交完成后，工作人員將1對(duì)1聯(lián)系您，并為您隨時(shí)在線解答疑問。

致體驗(yàn)創(chuàng)新者：

每一個(gè)令人難忘的客戶瞬間；

每一次引發(fā)共鳴的服務(wù)細(xì)節(jié)；

每一場(chǎng)推動(dòng)轉(zhuǎn)型的體驗(yàn)革命都值得被尊重、被記錄、被分享。

2025 MVX大獎(jiǎng)，向真正用體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值的你致敬！

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