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什么是社群?有共同愛好、需求的人組成的群體,有內(nèi)容、有互動,由多種形式組成。相比于APP用戶,社群具備了情感層的紐帶,提升了營銷和服務(wù)的深度,建立起了高忠誠度的“會員體系”,也是企業(yè)營銷的一條綠色通道。
自2002年QQ群聊開始出現(xiàn)發(fā)展至今,整個過程呈現(xiàn)去中心化、去中介化、去邊界化的趨勢。而大數(shù)據(jù)行為分析、人工智能等技術(shù)的推動,也讓社群的連接越來越精準,便捷,緊密。
今天我們要說的就是一款便于社群營銷的小程序——海報小程序。
? 前面提到過,有別于APP,社群多了情感層的紐帶,這讓我們在社群營銷上很多是從共同的興趣點、話題等引爆的。那么我們在向社群成員推薦產(chǎn)品時便不能只是一個鏈接甩出,或者一個冰冷的產(chǎn)品詳情界面截圖。
?再者,旅游是標品嗎?
目的地是標品;
你來或不來它都在那里。
然為何去往同一個目的地每個人的體驗都是不一樣呢?
因為我們所賦予旅行產(chǎn)品的服務(wù)是不同的:
璧如澳大利亞有親子系列的、蜜月系列的、獵奇系列的…這就為旅游產(chǎn)品打上了情感標簽;轉(zhuǎn)換成設(shè)計語言就是更多體現(xiàn)主題性質(zhì)的皮膚、更多承載產(chǎn)品特色的樣式。
以上,便是我們發(fā)起這個項目要解決的用戶痛點:讓0美術(shù)基礎(chǔ)的社群銷售人員能夠快速產(chǎn)出個性化的商品海報,亦是聯(lián)動產(chǎn)品與研發(fā)同學(xué)一起入坑參與的充要條件。
用戶痛點有了,那么海報傳播者的利益點在哪里體現(xiàn)?
一款好的產(chǎn)品往往在設(shè)計初始階段就已經(jīng)將營銷策略規(guī)劃在內(nèi)。
首先作為社群小程序必然要承載以下使命:
那么我們的海報小工具如何來做到的呢:
?用戶視角高于一切
展示內(nèi)容首先考慮的是使用者而不是強調(diào)海報功能;第一視野內(nèi)展示海報傳播者最關(guān)心的推廣碼(生成的海報二維碼綁定個人賬戶,發(fā)生購買行為時傳播者會產(chǎn)生相應(yīng)的提成),同為第一視野的是搜索功能(及時導(dǎo)流引流)。
?流量中樞角色
小程序最大的特色可以說就是這個“小”字;小——靈活,收放自如的打開及使用方式;“小”——輕量化,層級簡單易上手。然而“小”也有缺陷,比如功能不夠全面,往往只側(cè)重某一個功能:海報的主要功能就是快速把途牛產(chǎn)品生產(chǎn)海報。但缺點亦可以扭轉(zhuǎn)為優(yōu)點:比如借力其他小程序/APP,功能互補、流量互通。
因為“小”我們可以在社群關(guān)系鏈中承擔流量中樞的角色,從而實現(xiàn)1x1x1=∞。
對上游:將海報入口接入詳情頁分享功能,讓用戶可以一鍵直達海報制作界面;同時我們還對跳轉(zhuǎn)流程做了優(yōu)化——無需手動輸入產(chǎn)品ID(途牛商品固有編號),直達分享頁。
對下游:生成的海報可保存為圖片亦可直接分享至各平臺,減少操作步驟,以此來降低用戶跳出率。
蘋果公司的設(shè)計信條就是:好的設(shè)計就是在這之前所有人都認為這是癡人說夢,而在這之后大家卻都覺得這本該如此。
?移動化管理小程序
在拖研發(fā)同學(xué)下水加入時,他們連連擺手“給你們設(shè)計師再做個后臺,這成本高了,我要再估期”
“不需要,不需要~”某青接著忽悠,“不妨將設(shè)計師也當成小程序用戶,而設(shè)計功能只是對這部分人可見的一種功能”于是局勢豁然開朗,什么端口接口服務(wù)端問題、pc與移動端預(yù)覽不一致問題統(tǒng)統(tǒng)煙消云散。
就這樣,利用微信可識別IP的特性,一群小白青年竟不知不覺實現(xiàn)了移動化管理小程序的功能。
?智能數(shù)據(jù)助力海報快速生成
具備以上條件后我們再回到問題的初衷,如何讓普通社群成員能夠快速產(chǎn)出大批量的旅游海報呢。
首先我們不是專門APP,無法置入大批量素材庫——解決方案——智能調(diào)取途牛風(fēng)景圖庫在線加載。
再者,節(jié)約用戶編輯描述語的時間——智能調(diào)取產(chǎn)品詳情頁相關(guān)字段,當然用戶可以二次確認編輯,實現(xiàn)讓普通用戶3秒生成一張海報的可能。
輸入產(chǎn)品編號即可快速生成海報▼
最后對畫面質(zhì)量的把控:普通用戶水平有限,如何能讓他們快速完成海報生成——解決方案——逐層放權(quán)設(shè)計。
?逐層放權(quán)設(shè)計管理辦法
產(chǎn)品設(shè)計師——模版結(jié)構(gòu)設(shè)計完成后研發(fā)寫入系統(tǒng);
運營設(shè)計師——模版風(fēng)格皮膚運營,可在每套結(jié)構(gòu)方案下進行拓展;
海報傳播者——導(dǎo)入產(chǎn)品編號,選擇已有模版生成海報。
迄今為止,海報小程序已完成了初期模板庫的建設(shè),完成圣誕、春節(jié)、手札、大促等主題風(fēng)格,助力社群便捷營銷的同時也將設(shè)計師從重復(fù)勞動中解放出來。
但我相信這絕不是海報小同學(xué)的最佳成績,縱觀全網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能分析,可學(xué)習(xí)的還有太多太多:比如智能抓取高質(zhì)風(fēng)景圖、智配比圖文功能等,都需汲取更全面的數(shù)據(jù)庫,研發(fā)出更優(yōu)的產(chǎn)品方案。
at last,不少人問:你們設(shè)計師出這樣一款工具是屬于自砸飯碗嗎?
當然不是,設(shè)計從來都不是一款工具,而是一種服務(wù),一種服務(wù)萬物的解決方案。
大牛,別默默的看了,快登錄幫我點評一下吧!:)
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