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App用多了，總會遇到用起來讓人惱火的。不得不承認(rèn)現(xiàn)代人對事物的耐心是越來越少了，有時候產(chǎn)品一犯錯，甚至就會招致用戶再也不會使用的情況。

下面這些讓用戶深惡痛絕的行為，看看正在做產(chǎn)品的你，有沒有出現(xiàn)類似的問題：

1.工具型產(chǎn)品每次打開APP都出現(xiàn)3秒或以上的廣告

很多app在功能比較完善的時候都會開始考慮在投放3秒的廣告，無可厚非是為了盈利，但有時候這看似短暫三秒，卻能讓用戶失望。試想一個工具類的產(chǎn)品，若是用戶趕著上班，急著給單車解鎖，卻被迫要看3秒鐘廣告。簡直心急如焚！即使廣告再好看，但也離開了用戶最迫切的核心需求。

反觀支付寶、微信，因為用戶支付的需求很明確，也很緊迫，所以支付寶從來不會在進APP時植入廣告。

所以產(chǎn)品更應(yīng)思考廣告在其他頁面的精準(zhǔn)投放，而不是在用戶打開app時硬塞。

另外一種方法是可以考慮給用戶選擇權(quán)，提供用戶兩個選擇：一是選擇跳過廣告，直接開鎖；二是選擇觀看廣告，同時獲得一些回報。

2.填完信息卻提示各種錯誤，甚至頁面過期

真是無法想象在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到成熟期的今天，但產(chǎn)品體驗依然讓人捉急的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象大部分出現(xiàn)在早期的產(chǎn)品中，隨著業(yè)務(wù)擴張等等原因，即使已經(jīng)過了很長一段時間，產(chǎn)品用戶體驗都沒能被放在第一位。

某政府機構(gòu)提交表格的按鈕竟然是“清空“和“提交“并行，而一般的操作習(xí)慣是右手邊確認(rèn)，這是一道考驗考生細(xì)心程度的題沒錯了……

3.過多莫名其妙的推送，點進去查看詳情卻是咬文嚼字，玩弄用戶

例如同一個app，一天推送3次廣告消息；甚至在推送時提示“月卡限時優(yōu)惠2元”、“您有400元的紅包領(lǐng)取”，打開app查看詳情卻發(fā)現(xiàn)需要參與復(fù)雜的活動才有機會獲得優(yōu)惠的機會。雖然是成功吸引了用戶打開app，但無形中也浪費了用戶時間。用戶在接連感到被“戲弄”后，以后無論再推廣什么樣的活動都不想再打開了。長期來看，跟用戶玩文字游戲是弊大于利。

4.有新的推送或者消息，進入應(yīng)用后卻把用戶晾在了首頁

如果是消息還好，用戶熟悉app，能知道消息管理在哪，但若是活動，用戶就更難定位活動頁面了。

5.下載/更新后APP第一次打開后的引導(dǎo)頁到底在說什么？

早期很流行這樣的做法，給用戶改版后眼目一新的感覺。但事實上用戶在未看到操作界面之前是很難記憶新功能和操作步驟引導(dǎo)的，對信息吸收的效率并不高。

后來這類型的引導(dǎo)頁直接變成了用戶快速刷過、趕緊體驗的雞肋頁面。因此更建議將引導(dǎo)頁放在用戶觸發(fā)功能是出現(xiàn)。最自然的引導(dǎo)就是無形中引導(dǎo)。

而目前也有一些app開始在功能介紹輪播頁面加上注冊登錄的操作選擇，讓用戶不是被動地看完介紹再去介紹。

讀到這里不知你是否也有類似的經(jīng)歷和感受。做好一個產(chǎn)品，不是商業(yè)模式可行就可以。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品競爭越來越大，產(chǎn)品要深諳人性，不通過細(xì)節(jié)留存和收割更多的用戶怎么行呢？

完。