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2017年上半年，千圖網(wǎng)進(jìn)行了一次品牌煥新，我們內(nèi)部稱為【火星計劃】，這是一次「產(chǎn)品設(shè)計驅(qū)動」的項目，我以本次Redesign的主導(dǎo)者身份來分享設(shè)計方法與經(jīng)驗，以及分享一些在升級過程中破解困局的方法。

項目背景

千圖網(wǎng)是中國素材最多的網(wǎng)站之一，擁有989萬張作品，每周新增作品11,684張作品，同時擁有4000萬設(shè)計師用戶，平均日活用戶45多萬，我們擁有如此之大的體量（流量與用戶量），但是我們在用戶與市場中的品牌形象確很模糊，未能在市場中找到強(qiáng)烈而明確的位置和口碑認(rèn)知，這正是觸動我們思考并嘗試去「品牌升級」的第一初衷：改變市場和消費者對我們的品牌認(rèn)知，藉由此來同步升級整個產(chǎn)品價值和產(chǎn)品體驗。

為什么要改版升級，老網(wǎng)站存在哪些問題

1. 產(chǎn)品定位發(fā)生改變

千圖網(wǎng)之前一直是打著免費素材下載的口號，用戶的認(rèn)知也是對這個網(wǎng)站只是下載素材的一個工具性網(wǎng)站，2017年，我們把自己定義為廣大設(shè)計師提供創(chuàng)意設(shè)計服務(wù)的一個平臺，同時我們也發(fā)現(xiàn)辦公領(lǐng)域與設(shè)計領(lǐng)域也有很多交集，所以我們的產(chǎn)品定位為：打造國內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)計&辦公創(chuàng)意服務(wù)平臺

2.用戶需求升級

用戶除了網(wǎng)站找素材或者模板外，對高質(zhì)量與版權(quán)化的作品的需求更加頻繁了，而且對于辦公方面的需求也有增加，比如PPT模板，簡歷模板，還有新媒體社交平臺的配圖，這些都是新興的需求！

3.品牌定位模糊

4.老版本的視覺問題:

• 網(wǎng)站界面整體設(shè)計樣式比較陳舊，界面風(fēng)格不夠簡潔大氣
• 網(wǎng)站組織構(gòu)架不夠清晰明了，子分類比較多，信息層級關(guān)系的處理欠妥
• 搜索關(guān)鍵詞分類需要更好的歸類整理
• 網(wǎng)站視覺規(guī)范不統(tǒng)一，用戶視覺體驗度差

改版升級前的準(zhǔn)備工作

定義問題

1. 品牌問題&困境

升級前，我們團(tuán)隊一起在「在線客服消息記錄」里尋找用戶的挑戰(zhàn)和責(zé)罵，我們收集大量用戶反饋，聚類研究得出，千圖的形象標(biāo)簽：

傳統(tǒng)而落伍、設(shè)計素材、下載站、風(fēng)格陳舊、內(nèi)容雜亂、質(zhì)量參差不齊、廉價夾雜盜版、搜索結(jié)果不準(zhǔn)。

通過把這些問題歸類整理后，我們總結(jié)出的我們品牌的問題：

2. 目標(biāo)用戶群體分層

我們都知道來千圖網(wǎng)的目標(biāo)用戶群體大多是設(shè)計師群體，但是需要更加進(jìn)一步細(xì)分用戶群體，了解用戶行為特性，并且需要對目標(biāo)用戶群體分層，更加個性化的滿足各個層次階段的用戶需求！

通過用研人員的調(diào)查與抽樣典型用戶進(jìn)行一對一線上訪談，同時結(jié)合網(wǎng)站后臺大數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)我們的目標(biāo)用戶群體有這些：

數(shù)據(jù)來源：于千圖網(wǎng)【互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)】-用戶職業(yè)分布報告

綜上，平臺現(xiàn)有用戶中：設(shè)計師群體居多，占了80.8%，

數(shù)據(jù)來源：百度統(tǒng)計

網(wǎng)站目標(biāo)用戶群體整體偏年輕化，年齡主要集中在20—39歲，學(xué)歷集中在高中以上水平。

用戶人群細(xì)分為：

數(shù)據(jù)顯示千圖網(wǎng)平面設(shè)計師、電商設(shè)計師等全行業(yè)設(shè)計師用戶，足足兩千多萬人，他們?nèi)粘ふ覄?chuàng)意靈感、下載成品用以提高效率，同時我們的用戶已經(jīng)滲透到各行各業(yè)的辦公人群，尤其是互聯(lián)網(wǎng)辦公人群、高校師生、黨政辦公人群。

建立簡單的用戶畫像模型

3. 定義品牌

通過前面對于千圖網(wǎng)品牌問題的分析與歸納，并且對網(wǎng)站目標(biāo)用戶群體的細(xì)分，思路用戶的對產(chǎn)品的訴求，我們最終確定了千圖網(wǎng)的品牌定位：國內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)計&辦公創(chuàng)意服務(wù)平臺

設(shè)計改版之前，我們分析了品牌問題與困境，細(xì)分了目標(biāo)用戶群體，了解了用戶分布與特性，從而確定了千圖網(wǎng)的品牌定位：國內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)計&辦公創(chuàng)意服務(wù)平臺。

通過這些準(zhǔn)備工作，讓我們接下來的品牌升級執(zhí)行更加目標(biāo)明確，清晰，也更加有說服力。

首先，先從「VI 識別」上確定我們的未來形象。結(jié)合品牌部門的語言形象，我們整體透視了千圖網(wǎng)未來的模樣。以「全國領(lǐng)先的設(shè)計&辦公創(chuàng)意服務(wù)平臺」為定位、「輕松設(shè)計，高效辦公」為口號的全新千圖網(wǎng)，最先走進(jìn)我們團(tuán)隊成員的腦海。

品牌識別系統(tǒng)（VI）升級策略

1.品牌關(guān)鍵詞的搜索

首先對品牌形象的關(guān)鍵詞發(fā)散：年輕，活力，個性，專業(yè)，豐富，激情

最終確定的品牌情感關(guān)鍵詞：年輕，活力，高效

2. 確定品牌主色

通過品牌情感關(guān)鍵詞的提煉，我們知道需要給用戶展示千圖網(wǎng)年輕，有活力，有個性的品牌形象，同時產(chǎn)品設(shè)計體驗上中應(yīng)該是簡潔明了，層次清晰的高效瀏覽體驗。

品牌三原色：視覺與產(chǎn)品重塑理念

活力橙：年輕自然（年輕 就是要改變）個性生機(jī) 繽紛豐富 貼心愉悅

辦公藍(lán)： 簡化統(tǒng)一（有限時間 無限可能）高效專注 扁平無框 簡潔緩和

品牌綠：親切突出（今天起 我們更懂你）輕量漸變 呼應(yīng)潮流 高效瀏覽

3.品牌傳播與擴(kuò)散

3.1品牌標(biāo)志組合方式：

3.2品牌輔助圖案延展：

同心圓圖案，代表多元化，豐富性，同時同心圓有無限的可能性，代表創(chuàng)造性與靈感的迸發(fā)！

3.3. 應(yīng)用設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計改版升級策略

設(shè)計體驗方向

根據(jù)公司品牌策略、業(yè)務(wù)、人群的變化，以及千圖網(wǎng)全新的品牌形象相呼應(yīng)，我們進(jìn)行千圖網(wǎng)的官網(wǎng)進(jìn)行改版，希望以此更加加大用戶對我們品牌形象與定位的認(rèn)知，同時提升官網(wǎng)的用戶體驗。以設(shè)計部三大策略：認(rèn)知統(tǒng)一、內(nèi)容吸引、品牌基因滲透，作為高層次體驗的指引。

認(rèn)知統(tǒng)一

老網(wǎng)站風(fēng)格陳舊，樣式多樣，沒有統(tǒng)一的視覺規(guī)范與交互規(guī)范，比如網(wǎng)站的頭部樣式就比較多樣，還有一些按鈕的樣式也是五花八門，這次改版通過減少過多結(jié)構(gòu)樣式的表達(dá)，保持一定的韻律感和統(tǒng)一性，給用戶內(nèi)容豐富但結(jié)構(gòu)簡明的視覺認(rèn)知。

內(nèi)容至上

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭更加聚焦于高品質(zhì)內(nèi)容本身的競爭上了，無論是從短視頻的MCN（國外成熟的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)運作）模式還是國內(nèi)的各頭條APP的競爭上都不能發(fā)現(xiàn)，所以產(chǎn)品設(shè)計體檢中應(yīng)該堅持內(nèi)容至上的原則，除去一切不必要的設(shè)計裝飾元素，減少對用戶干擾，同時從業(yè)務(wù)和用戶角度考慮，打造主次分明，流暢的內(nèi)容瀏覽體驗，以及內(nèi)容的場景化氛圍營造。

品牌基因滲透

為了更好的給用戶傳達(dá)千圖的品牌形象：年輕，活力，高效的形象標(biāo)簽，需要我們把這種品牌基因滲透到我們新改版的官網(wǎng)的各個角落，通過單點設(shè)計元素組成系列形成一套設(shè)計規(guī)范語言，全面鏈路的應(yīng)用設(shè)計樣式/組件DNA，形成千圖產(chǎn)品自身設(shè)計語言風(fēng)格，共建完成統(tǒng)一的視覺體驗，給用戶統(tǒng)一的品牌認(rèn)知。

設(shè)計方案思路

競品分析

競品對象：國內(nèi)的與千圖業(yè)務(wù)模式類似的有昵圖，花瓣，海洛創(chuàng)意，視覺中國，國外的有shutterstock，gettyimages，pinterest

通過對以上競品的分析與信息框架的拆解分析，我們總結(jié)以下幾個點：

1.導(dǎo)航信息有主次等級，只把主要的功能導(dǎo)航展示出來，次要的采用隱藏或者弱化等級（遵循神器的5±2原則，減少用戶的選擇干擾）

2.重搜索功能，頁面呈流線型視覺流，主要以內(nèi)容為驅(qū)動，突出高清精品素材為主

3.頁面適當(dāng)?shù)牧舭祝缓箜撁嬗泻粑型笟飧?，讓頁面瀏覽起來更加高效與愉悅！

如何進(jìn)行官網(wǎng)改版

1.信息框架整理

重新梳理框架結(jié)構(gòu)，整理信息層級關(guān)系，做分類歸納與整合

2.視覺統(tǒng)一化系統(tǒng)化

突出品牌調(diào)性，堅持以內(nèi)容為中心的無框設(shè)計

3.制定統(tǒng)一的交互規(guī)范

統(tǒng)一交互樣式，交互規(guī)范

改版中遇到的問

設(shè)計DEMO稿與實際上線效果不符

設(shè)計demo里面的圖片選擇的比較有格調(diào)，但是上線后網(wǎng)站素材有900多萬，各種質(zhì)量與風(fēng)格的圖片都有，沒有很好的考慮到真實場景與內(nèi)容的一個情況，讓我們明白要想讓demo稿不只是概念稿就應(yīng)該讓設(shè)計去適應(yīng)內(nèi)容，而不是讓內(nèi)容適應(yīng)設(shè)計，這也是內(nèi)容至上的原則。

小結(jié)

這次改版可以說是一次很大的改動，首先出千圖網(wǎng)品牌形象升級，然后再到網(wǎng)站官網(wǎng)改版升級，在這次大型的以產(chǎn)品設(shè)計驅(qū)動的改版中，也讓自己得到更多的成長，特別是對培養(yǎng)自己的產(chǎn)品設(shè)計思維與團(tuán)隊個協(xié)調(diào)溝通能力都有很大的提升！

千圖網(wǎng)將始終堅持以用戶為中心的價值觀，堅持以內(nèi)容為中心的用戶體驗設(shè)計原則，秉承人人都是用戶體驗設(shè)計師的理念，為我們的用戶解決真正的體驗問題！

2017年，是千圖的革新年，2018，是千圖的蛻變年，讓我們與你一起成長，一起蛻變！

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