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在剛落下帷幕的2017IXDC中，墨刀合伙人濛子擔(dān)任了“為企業(yè)而設(shè)計”主題峰會主講人，分析墨刀從10萬用戶到60萬用戶的團(tuán)隊版設(shè)計的0-1經(jīng)驗與思考。小編專程來到后臺采訪了濛子老師：如何定義設(shè)計工具？企業(yè)級產(chǎn)品如何設(shè)計？2B產(chǎn)品用戶研究有什么門道？……來跟小編一起聽聽濛子的看法吧！

小編：“濛子老師您好，我是UI中國的小編….”

濛子(驚喜狀)：“我喜歡UI中國，是我的老朋友了！”

采訪愉快地開始了…

UI中國：關(guān)注設(shè)計本身而非工具，對這句話您怎么看？

濛子：大家一直擔(dān)心未來設(shè)計這個工種會消失，我覺得永遠(yuǎn)不可能。因為智能現(xiàn)在科技進(jìn)展的過程只能代替重復(fù)性勞動的東西，而墨刀也是一種工具，為什么我們要制造工具？我們要加強效率，最大加強效率的點就是減少重復(fù)工作。而設(shè)計師的腦子應(yīng)該是用來去想創(chuàng)意的，應(yīng)該想一些能打動你的東西，而這些東西可能是畫畫的風(fēng)格，是非常虛的東西，也可能是一個文案，再把文案變成圖形化的感受。最后大師的東西能在其中看出非常多細(xì)節(jié)，這些東西非常耽誤時間。原來大量的設(shè)計師在切圖、找素材，給別人傳文件時這個版本不對、那個版本有問題，連文件都傳不過去，這就耽擱了半天 ，自己靜下心來搞創(chuàng)作的時間非常少。

墨刀這樣的工具都是為了讓大家在重復(fù)性的勞動中解放出來，這才是工具的價值。讓他關(guān)注工具會有什么用？當(dāng)墨刀沒有競爭力時你們可以拋棄墨刀，你們要一直用有競爭力的工具，因為這樣才能達(dá)到最合適的效率。工具的核心就是給用戶創(chuàng)造價值，減輕重復(fù)勞動，這才是我們要達(dá)到的點。

UI中國：市場上同類型企業(yè)級產(chǎn)品層出不窮，您認(rèn)為如何把握其中的差異化？

濛子：差異化是這個東西的核心定位，如果你找不到差異化，創(chuàng)業(yè)者就不要開始了。創(chuàng)業(yè)公司在開始時如果只是快速拿到第一輪或者第二輪，之后再無任何發(fā)展，這就沒有任何意義了。但是如果能夠掌握數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)核心問題并且解決的話，是能夠走到A輪之后的，走到A輪之后的企業(yè)才算踩住用戶的痛點并且解決它。

關(guān)于差異化的問題，個別行業(yè)細(xì)分里會有幾個同類型的產(chǎn)品，但是它們在市場上的定位會截然不同。雖然它們解決的是同樣的問題，比如墨刀在國外也有相對的競品，有的是擅長做WEB、PC端，我們是擅長做移動端。國外文化和中國有非常大差異，有的是以服務(wù)設(shè)計師為核心的只傳圖的東西，而我們通過組拽可以實現(xiàn)設(shè)計，后期可以導(dǎo)進(jìn)來進(jìn)行交互，變成可以分享給大眾的東西。

任何產(chǎn)品的差異點最核心功能一定是有不一樣的，這個不一樣的點可以作為產(chǎn)品的slogan和產(chǎn)品的核心競爭力，但是這個東西一定是植根于用戶。

UI中國：在用戶體驗設(shè)計方面，您覺得To B產(chǎn)品需要格外注意哪些點？

濛子：就To B而言，效率對于公司和個人都非常重要，我自己是超級愛買買買的人，自己平時愛海淘，進(jìn)去之后琳瑯滿目。To B讓你掌握流程和快速節(jié)省時間，而To C是盡量留住你的時間，讓你多看、多購買 。對于To B而言，讓你覺得不打擾 、舒服，比如做工作流就是卡片的拖拽，比如圖片的導(dǎo)入不是上傳后找圖片，而是像map傳圖一樣拖到文件夾里自己進(jìn)去，有一種下意識的感覺。

對于所有To B產(chǎn)品來說，設(shè)計要不張揚，讓用戶感到很舒適，同時跟他有深層聯(lián)系時要表現(xiàn)公司調(diào)性。比如一個To B產(chǎn)品就是一張黑白紙，你肯定不愿意使用它。當(dāng)它在分享頁面或者論壇、UI界面、模板界面時，應(yīng)該有公司調(diào)性的融合。這有兩點，一個是突出你自己的特性，一個是盡量保證工作范圍內(nèi)不打擾 ，讓他有快速和流程化的概念。

UI中國：2B產(chǎn)品在設(shè)計初期用戶研究，從什么方面入手能夠比較準(zhǔn)確的提取到用戶畫像和核心訴求呢？

濛子：對To B而言，面對面分為兩種方式，一種方式是我參加一次線下的會議，把受眾邀請過來，激發(fā)他們共性的點。另外一種方式是和可能成為你用戶的人一對一訪談。一個是追求定量，比如人多或調(diào)查問卷都是定量的反饋。定性能告訴你這個用戶有什么樣的性質(zhì)、他在這方面能測出來是喜歡還是完全不需要，定量是告訴你這個需求有多強烈，然后為接下來的設(shè)計排優(yōu)先級。

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