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翻譯：@設(shè)計夾曉黑
找工作是件很辛苦的工作。雖然你事先不可能知道面試官將會問你的每一個問題的答案，但是你可以準(zhǔn)備幾個常見問題。知道這些常見問題的回答，并不能保證你能得到一份工作，但他們會提高你得到工作的成功機會。只要你記住，根據(jù)你面試的每個具體的工作和公司來調(diào)整內(nèi)容就可以了。
以下我列出的是七個面試中常見的問題，以及如何回答他們的提示和技巧。
1.什么是UX設(shè)計？為什么它很重要？UX設(shè)計流程你是怎么理解的？
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：你對基礎(chǔ)概念的掌握情況以及理解程度。
盡管這是一個相當(dāng)籠統(tǒng)的問題，不會有一個通用的答案。但是你可以針對某個方面給出具體的回答，以表現(xiàn)你作為一個設(shè)計師應(yīng)有的素質(zhì)。而且你的解釋應(yīng)該是很清晰易懂的（就好比你在跟一個10歲大的小孩解釋這么一個事一樣 ）。
對于“它為什么重要”這類的問題，你可以結(jié)合所面試公司的設(shè)計方式及作用來談，以此也可以借機表現(xiàn)出你對該公司很感興趣的態(tài)度?；蛘吣阋部梢越榻B你某個設(shè)計背后的故事，以及你是如何在設(shè)計中重點關(guān)注以人為本的設(shè)計理念的重要性。
在回答“你是怎么理解UX設(shè)計流程？”這類問題時，可以重點關(guān)注以下各方面：
比如：
用戶研究
可用性
信息架構(gòu)
用戶界面設(shè)計
互動設(shè)計
經(jīng)驗策略
Tip：注意你的回答UX設(shè)計的定義的時候，要始終圍繞情感化設(shè)計以及了解用戶需求對你設(shè)計重要性。這通常意味著作為UX設(shè)計師，你考慮到了做好設(shè)計調(diào)研以及拜訪用戶，以獲得有用的數(shù)據(jù)的重要性。
2.你的設(shè)計流程是什么樣的？描述你所遵循的設(shè)計方法。
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：能否很好地梳理做過的項目。
在解釋你的設(shè)計過程時，你可以描述你對某個典型項目（好的項目）的他設(shè)計方法，也可以回答曾經(jīng)在其他項目方面的做法。你一定要用講故事的方式，讓面試官跟著你的思路去了解你做過的項目：
描述項目要遵循講故事的一般方式：即包含項目背景，項目存在的機會，設(shè)計過程節(jié)點，遇到的困難，以及最后得到的結(jié)果。
具體說明你從概念到完成項目的步驟。
確認(rèn)你的設(shè)計背景。不同的UX情況需要不同的UX設(shè)計流程。根據(jù)特定的背景來確定最適合的設(shè)計流程是很重要的。
不要擔(dān)心你所描述的設(shè)計過程與其他設(shè)計師的不一樣。重要的是你要有能力解釋你的做法背后的理由。
Tip：在你的回答中多體現(xiàn)以用戶為中心的設(shè)計方法，是一個很好的主意，因為它體現(xiàn)的是你能夠深入了解用戶和業(yè)務(wù)目標(biāo)。這在談到具體項目的背景時作用更大。
原型和線框：描述從低保真原型（例如一張紙上的草圖）到高保真原型（例如Adobe XD交互式原型）的這一過程的進展。在原型設(shè)計中進行了幾次迭代，它們是什么？ 你面對什么挑戰(zhàn)？
指標(biāo)和分析：通過定量數(shù)據(jù)分析說明通過你的設(shè)計方案而導(dǎo)致的注冊，銷售或其他轉(zhuǎn)化的增加。
3.在團隊中你和其他設(shè)計師，開人員、產(chǎn)品經(jīng)理是如何合作的？
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：你的團隊意識是否與現(xiàn)有的團隊相符。
面試官想要了解你的工作方式。設(shè)計是一個團隊運動協(xié)作的工作，作為一名UX設(shè)計師，很重要的一點是從項目開始到實施過程中，你應(yīng)該與團隊進行有效地溝通設(shè)計決策。
每個團隊成員對項目背景的理解可能都是不一樣的，你應(yīng)該能夠與團隊中的每個人進行有效及時溝通，快速發(fā)現(xiàn)問題，并解決團隊成員的一些疑問。
Tip：在回答這類問題時，你可以問一下面試官當(dāng)前的團隊結(jié)構(gòu)，每個人的角色和現(xiàn)有的團隊工作流程。問一下他們目前面臨的任何問題。你可以對團隊中的一些問題提出一些自己經(jīng)驗想法。這可以讓面試官知道你不僅在面試的崗位方面有必要技能和經(jīng)驗，而且對于整個公司團隊也是很也是很熱愛的。
4.你是如何決定產(chǎn)品是否應(yīng)該加入新的功能的？
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：你是否能驗證或拒絕一個新的產(chǎn)品需求
這是一個很難回答的問題，因為它需要根據(jù)具體的設(shè)計背景。假如問題的背景是創(chuàng)建一套新的軟件，你可以通過MVP（最小可行的產(chǎn)品）的方法來論述是否應(yīng)該開發(fā)。
5.告訴我們，你做過的最滿意的項目是什么
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：你的優(yōu)缺點和缺點
這也是一個很難回答的問題，因為這個問題會讓面試者掉以輕心，通過這個問題面試官能夠提出更多深入的問題，包括你的思考方式，你跟團隊成員的關(guān)系等。這種情況下，面試官可以間接評估面試的能力技能，以及了解一些更深入的問題。因此，你在回答的時候最好保證你的回答真實和清晰。不要夸大在某個項目中你對項目的貢獻(xiàn)，這很容易被識破。
Tip:這種問題沒有涉及到“UX”這個詞，你在回答面試官的過程中就思維就可以更開闊一下，可以多談一些生活中的方方面面。
6.舉一個你做過的沒有順利完成的UX項目。
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：你能夠批判性地評估你的工作嗎？
首先，不要假裝你從來沒有做過這樣的項目。犯錯是工作生活中常有的事，所以失敗案例總會有的，關(guān)鍵的是如何處理它們。你需要找到一個真實的例子，可以從下面幾個方面來闡述：
這個項目什么地方出了錯；
為什么會出錯；
你做了什么來解決這個問題；
你從中獲得的什么經(jīng)驗。
Tip：關(guān)鍵是要承認(rèn)你的弱點，然后你是如何對這種不足和缺陷的解決方法轉(zhuǎn)化成自己的一種能力。我們都是不斷從我們的錯誤中學(xué)習(xí)成長起來的。
7.假如讓你預(yù)測下，你覺得UX設(shè)計的下一個趨勢是什么？
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：你有沒有一種超前思考的意識？
通過這個問題，你可以表現(xiàn)出你對UX設(shè)計未來的積極態(tài)度。這里有幾個你方面的主題你可以關(guān)注一下，比如：通過設(shè)計轉(zhuǎn)換代碼方式節(jié)約開發(fā)人員和設(shè)計人員工作時間的新原型工具的興起。設(shè)計可訪問性，允許所有使用能力的用戶瀏覽、理解和使用你的UI。
Tip：這個問題也是一個很好的機會來討論一些未來的問題（即虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實）。
額外補充：你從哪里得到靈感？在這個行業(yè)里你比較推崇的人是誰以及你?？凑l的文章？
關(guān)于這個問題，他們實際想知道的是：你的設(shè)計靈感和知識來源。
談一談你經(jīng)常瀏覽的一些博客和書籍，你參加過的一些專業(yè)會議，以及你比較推崇的行業(yè)領(lǐng)軍人物。
以下我經(jīng)常瀏覽的一些行業(yè)博客，你可以參考一下（沒有特定的順序）
Alistapart
Designmodo
UX Booth
UXMastery
Digital Telepathy
52 Weeks of UX
UXMatters
UX Myths
Usabilla
Intercom blog
UserTesting blog
Nielsen Norman Group blog
Smashing Magazine
這個行業(yè)里，我比較推崇的一些人。
Jared Spool
Luke Wroblewski
Karen McGrane
Oliver Reichenstein
Don Norman
Peter Merholz
Julie Zhuo
這里是一份推薦書單（有些沒有中文版），如果你想要學(xué)習(xí)或深化UX知識，可以了解一下：
《設(shè)計心理學(xué)》唐納德﹒A﹒諾曼
《About Face : 交互設(shè)計精髓》艾倫·庫伯
《設(shè)計的形狀》Frank Chimero
《設(shè)計師要懂心理學(xué)》Susan Weinschenk
《A Practical Guide to Information Architecture》 by Donna Spencer
《Don’t Make Me Think and Rocket Surgery Made Easy 》by Steve Krug
《用戶體驗要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計》byJesse James Garrett
《Designing for Emotion》by Aarron Walter
《Designing Interactions》by Bill Moggridge
《Getting Real and Rework》 by Jason Fried and David Heinemeier Hansson (Basecamp)
《Prototyping A Practitioner’s Guide 》by Todd Zaki Warfel
最后補充說一下
你可能會疑問，為什么上面提到的幾個問題，我始終沒有告訴你面試官“為什么要雇傭你”這個問題。這是因為我沒法具體回答你這個問題。你需要根據(jù)我上面提到的一些問題，自己具體地去解決這個問題。我唯一能告訴你的是，一定要真誠，不管是對自己還是對公司。明確你為什么要到這公司工作，如果你這很明確，通過你的真誠熱情表現(xiàn)，相信你會得到一份工作。
最后一件事：回答面試官問題的時候不要支支吾吾，這樣可能會表現(xiàn)出你不是在說真話。而且在回答問題之前，不要說很多與問題無關(guān)的鋪墊，直截了當(dāng)開始最好。
最后，祝你好運。
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