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兩年前寫(xiě)過(guò)一篇交互新人入坑經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章，陸陸續(xù)續(xù)的有一些網(wǎng)友加到我向我咨詢(xún)和交互設(shè)計(jì)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和跳槽轉(zhuǎn)行方面的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)認(rèn)知尚淺 ，履歷也不夠豐富，只能在如何從0到1踏進(jìn)交互設(shè)計(jì)的領(lǐng)域給到一些不成熟的建議，最近這篇文章好像又被炒了一次老飯，又有一些剛畢業(yè)的，想轉(zhuǎn)行的，或是單純感興趣的小伙伴加我微信問(wèn)了一些大同小異的問(wèn)題

踏入交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的第三年，從0-1的經(jīng)歷已經(jīng)沉淀在過(guò)去，而職業(yè)生涯的征程才剛剛開(kāi)始而已。

希望通過(guò)這篇文章整理一些和交互設(shè)計(jì)職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，和很多剛?cè)胄谢蛘叽蛩闳胄械脑O(shè)計(jì)新人分享一些經(jīng)驗(yàn)，解答一些困惑，大家一起學(xué)習(xí)交流。

一.什么是交互設(shè)計(jì)

裝逼版解釋

（1）業(yè)務(wù)模型框架化，即 框架設(shè)計(jì) 在產(chǎn)品概念階段時(shí)期，交互設(shè)計(jì)師需要關(guān)注用戶(hù)界面和整體結(jié)構(gòu)，稱(chēng)為“框架設(shè)計(jì)”框架設(shè)計(jì)實(shí)際上就是基于用戶(hù)目標(biāo)的導(dǎo)航和流程設(shè)計(jì)，這個(gè)階段交互的產(chǎn)出物主要有：導(dǎo)航架構(gòu)圖 流程圖和低保真線(xiàn)框圖

（2）框架模型界面化 在定義完功能模塊的結(jié)構(gòu)和流程后，還需要設(shè)計(jì)規(guī)劃使用者的操作，包括頁(yè)面元素的主次關(guān)系，小部件的處理，元素的組織，界面的引導(dǎo)等。需要提供原型demo……

和親朋好友的接地氣版解釋

我們這個(gè)工作就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的建筑設(shè)計(jì)師啦！產(chǎn)品經(jīng)理和老板相當(dāng)于包工頭，告訴我們現(xiàn)在要做什么樣的房子，給什么樣的人住，目標(biāo)是掙多少錢(qián)，我們就開(kāi)始按照他們的需求來(lái)規(guī)劃這個(gè)房子要建在哪里，多高，多大，包含哪些房間，這些房間的結(jié)構(gòu)是什么樣子的，里面要放哪些家具等等，思考怎樣才能讓住進(jìn)去的人覺(jué)得舒服愉快，最后出一個(gè)說(shuō)明清晰的設(shè)計(jì)稿交給后面的裝修工人（也就是視覺(jué)設(shè)計(jì)師），他們來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)房子的外觀好不好看，風(fēng)格如何啦，是不是一聽(tīng)就懂？（管你懂不懂，反正就是一個(gè)苦逼設(shè)計(jì)師就對(duì)了）

二.關(guān)于交互設(shè)計(jì)的經(jīng)典三問(wèn)

Q1:交互設(shè)計(jì)的職位好像已經(jīng)趨向飽和了，現(xiàn)在從事這個(gè)行業(yè)是不是沒(méi)機(jī)會(huì)了？

A1：“飽和”這個(gè)詞，咋一聽(tīng)是挺嚇人的，感覺(jué)是這個(gè)職位人已經(jīng)夠多了，現(xiàn)在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)很吃虧。COME ON~公務(wù)員是我見(jiàn)過(guò)的飽和度最高的行業(yè)了，但是每年還不是有那么多的人樂(lè)此不疲的高喊要成為為民服務(wù)的人民好同事。

但是正如金字塔的結(jié)構(gòu)所示，往往是最底層的那一部分人是最多的，也是最容易進(jìn)入的，所謂的飽和只是整體的基數(shù)比較大了而已，越往上走人越少，也越難堅(jiān)持。市場(chǎng)不缺做同一個(gè)職業(yè)的人，缺的是做的好的人。

Q2:貌似只有大公司才會(huì)有交互設(shè)計(jì)這個(gè)職位，小公司又不重視交互，是不是意味著進(jìn)不去大公司的話(huà)，最好的選擇就是做產(chǎn)品或者視覺(jué)？

A2:首先想說(shuō)明小公司不重視交互的原因。一是沒(méi)意識(shí)（不知道交互設(shè)計(jì)是啥，有什么用處，總覺(jué)得是會(huì)點(diǎn)產(chǎn)品又會(huì)點(diǎn)視覺(jué)的可有可無(wú)的職位）二是沒(méi)錢(qián)（知道這個(gè)職位的意義，但是又想先省錢(qián)再說(shuō)）。

但是據(jù)我所知，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢開(kāi)始有很多的中小型公司很重視交互設(shè)計(jì)這個(gè)崗位了，至少這是一個(gè)趨勢(shì)。在小公司不太會(huì)出現(xiàn)大公司專(zhuān)人單專(zhuān)職的螺絲釘模式，由于實(shí)際情況的局限性，很可能需要你是個(gè)多面手，但是如果你覺(jué)得你是在“打雜”，那還是重新考慮一下。

如果你確定要走上交互設(shè)計(jì)這個(gè)職位，不妨去找找看“投緣”的中小型公司，大公司的交互設(shè)計(jì)可能看起來(lái)是比較單一職責(zé)的，但是實(shí)際上他們大部分都是一專(zhuān)多精型的。

阿里倡導(dǎo)的全鏈路設(shè)計(jì)師就是我們職業(yè)發(fā)展的大方向，所以不管你是去做產(chǎn)品還是去做視覺(jué)，最終還是逃不開(kāi)需要去了解交互設(shè)計(jì)的知識(shí)，學(xué)會(huì)“以用戶(hù)為中心”的設(shè)計(jì)方法。

Q3.交互設(shè)計(jì)是不是就是畫(huà)線(xiàn)框圖？和產(chǎn)品經(jīng)理的工作有什么異同？

A3:在知乎上看到一個(gè)很精辟的回答： 交互設(shè)計(jì)是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略問(wèn)題。如果你面試一家公司，一上來(lái)不問(wèn)你項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路和思考，只是盯著你的線(xiàn)框圖看它畫(huà)的好不好看，告訴你做的正是他們公司產(chǎn)品經(jīng)理的工作，那還是趁早另謀他處吧。一家產(chǎn)品經(jīng)理只畫(huà)線(xiàn)框圖，設(shè)計(jì)師只做表面功夫的公司，還是敬而遠(yuǎn)之吧。

三.交互設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目中的角色扮演

一個(gè)公司如果有完善的產(chǎn)品部門(mén)的話(huà)，會(huì)包含如下這些崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)，交互設(shè)計(jì)師，視覺(jué)設(shè)計(jì)師，用戶(hù)研究員，前端開(kāi)發(fā)人員，后端開(kāi)發(fā)人員，測(cè)試人員。

而一般設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中主要由交互設(shè)計(jì)師，視覺(jué)設(shè)計(jì)師，用戶(hù)研究員三個(gè)職位組成。

而用戶(hù)研究和交互設(shè)計(jì)這兩個(gè)職位只有在大公司里才比較常見(jiàn)，主要是驅(qū)動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品從概念到實(shí)際落地的過(guò)程，以及產(chǎn)品后續(xù)開(kāi)發(fā)迭代的推進(jìn)。

圖片來(lái)源： 《破繭成蝶》

建議大家可以看一下《破繭成蝶》這本書(shū)，這本書(shū)系統(tǒng)的講解了一個(gè)從0-1的全新項(xiàng)目如何執(zhí)行落地，各個(gè)崗位是如何協(xié)調(diào)合作的。

以下階段分別對(duì)應(yīng)了上圖用戶(hù)體驗(yàn)五要素的五個(gè)層級(jí)，這里不細(xì)講用戶(hù)體驗(yàn)五要素的內(nèi)容了。

第一階段：戰(zhàn)略層-需求分析階段

角色：需求討論和規(guī)劃的參與者

執(zhí)行者主要是老板或者產(chǎn)品經(jīng)理以及運(yùn)營(yíng)（ 但是在《破繭成蝶》一書(shū)中，作者鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師們可以大膽的參與需求階段，拿回設(shè)計(jì)的主導(dǎo)權(quán)）

第二階段：范圍層/結(jié)構(gòu)層/框架層-設(shè)計(jì)規(guī)劃階段

角色：設(shè)計(jì)執(zhí)行的主導(dǎo)者

這個(gè)階段主要包含了范圍層，結(jié)構(gòu)層和框架層的設(shè)計(jì)，第一階段經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)確定需求，用戶(hù)研究人員分析需求，需求溝通后，到了設(shè)計(jì)規(guī)劃的階段，交互設(shè)計(jì)師和用戶(hù)研究員則應(yīng)該成為主導(dǎo)，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，確定目標(biāo)用戶(hù)，確定范圍層的內(nèi)容，設(shè)計(jì)主要的操作流程以及產(chǎn)品內(nèi)容元素，信息板塊的布局。

第三階段：表現(xiàn)層-設(shè)計(jì)實(shí)施階段

角色：視覺(jué)設(shè)計(jì)師的助攻者

經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)底層框架層的設(shè)計(jì)之后，關(guān)于用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的最后一步“感知設(shè)計(jì)”就需要由視覺(jué)設(shè)計(jì)師來(lái)操刀了，交互設(shè)計(jì)師需要將自己的交互原型圖附上詳細(xì)的交互說(shuō)明，設(shè)計(jì)相應(yīng)的交互規(guī)范一并交給視覺(jué)設(shè)計(jì)師開(kāi)始完成界面的設(shè)計(jì)，但這并不代表交互設(shè)計(jì)師的工作就到此結(jié)束了。在這個(gè)階段，交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該全力配合視覺(jué)設(shè)計(jì)師，積極的與之溝通相關(guān)的設(shè)計(jì)理念和原因，所謂不同手同腦，要想別人百分百的理解你的設(shè)計(jì)意圖，光靠幾張交互原型圖是很難讓對(duì)方完全明白你的設(shè)計(jì)意圖。

第四階段：開(kāi)發(fā)階段，項(xiàng)目跟進(jìn)

角色：程序開(kāi)發(fā)的協(xié)助者和引導(dǎo)者

到了這個(gè)階段，基本上設(shè)計(jì)部分的工作就暫時(shí)告一段落，接下來(lái)就到開(kāi)發(fā)同學(xué)登場(chǎng)了，他們會(huì)根據(jù)你的交互原型和說(shuō)明來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)，并按照視覺(jué)設(shè)計(jì)給出的視覺(jué)稿“盡力”還原成應(yīng)有的樣子，后端的同學(xué)則負(fù)責(zé)支持產(chǎn)品運(yùn)行過(guò)程中所需要的數(shù)據(jù)，反饋結(jié)果等等，一個(gè)產(chǎn)品只有依靠技術(shù)的最終實(shí)現(xiàn)才能順利的跑起來(lái)（所以趕緊搬個(gè)小板凳坐在你們團(tuán)隊(duì)的程序員大大們的腳邊投喂美味的零食去）。在這個(gè)階段我們則需要密切的跟進(jìn)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果和初衷相差微小。所以測(cè)試的階段里，交互設(shè)計(jì)師也需協(xié)助測(cè)試同學(xué)一起找出BUG和不過(guò)關(guān)的地方，才能確保產(chǎn)品交付到用戶(hù)手里的時(shí)候盡可能的無(wú)可挑剔。

第五階段：反饋階段

角色：運(yùn)營(yíng)和用研同學(xué)的好伙伴

產(chǎn)品上線(xiàn)后，我們可以從各個(gè)渠道收集到用戶(hù)的反饋，如果你是C端的產(chǎn)品，那么你可以通過(guò)各大應(yīng)用市場(chǎng)或者專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)社群了解到他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，或者可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)研究員，運(yùn)營(yíng)人員去收集相關(guān)信息（但，大部分公司是很少會(huì)付出這方面的時(shí)間和人力）如果是B端用戶(hù)的話(huà)，可以直接對(duì)B端用戶(hù)進(jìn)行使用反饋的問(wèn)卷調(diào)查，一般B端產(chǎn)品的針對(duì)性比較強(qiáng)，大部分B端用戶(hù)都會(huì)比較重視產(chǎn)品是否達(dá)到了他們的需求。通過(guò)這些反饋的收集，再次將這些結(jié)果整理成需求，成為推進(jìn)下一次迭代的依據(jù)。交互設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段也是以配合運(yùn)營(yíng)，用戶(hù)研究的同學(xué)完成這個(gè)產(chǎn)品的反饋收集工作。

四.在不同階段如何執(zhí)行工作

1. 需求階段

前面說(shuō)到交互設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是需求分析，交互設(shè)計(jì)師需要在這個(gè)階段協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理梳理需求完善需求：產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師各司其職，前者主要從商業(yè)目標(biāo)和產(chǎn)品本質(zhì)需求出發(fā)進(jìn)行圍繞公司和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，而交互設(shè)計(jì)師更多的是需要從用戶(hù)的角度出發(fā)，更多的是考慮用戶(hù)的需求。

2.設(shè)計(jì)執(zhí)行階段：定義框架-組件界面元素-繪制低保真原型

* 定義框架

也就是上面的框架設(shè)計(jì)階段 直接影響到業(yè)務(wù)目標(biāo)和轉(zhuǎn)化率 框架設(shè)計(jì)的意義就是讓用戶(hù)快速完成目標(biāo)，提升操作效率 分為導(dǎo)航的設(shè)計(jì)（包括結(jié)構(gòu)導(dǎo)航和局部導(dǎo)航的設(shè)計(jì)） 和流程的設(shè)計(jì)（應(yīng)注意：1.業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo),2.兼顧用戶(hù)的習(xí)慣3.盡量讓流程做減法，多一次流程就會(huì)流失一部分用戶(hù)4任務(wù)連冠清晰5考慮實(shí)現(xiàn)方式的復(fù)雜程度）

* 組織頁(yè)面元素

（1）. 需求內(nèi)容的呈現(xiàn) ：需求最終會(huì)變成內(nèi)容形式呈現(xiàn)出來(lái)：文本，圖片，多媒體內(nèi)容。如何排列這些內(nèi)容，主次如何，主要目標(biāo)是什么，是否能引起用戶(hù)的情感召喚，激發(fā)用戶(hù)的行動(dòng)點(diǎn)是否足夠清晰。

（2）. 導(dǎo)航和鏈接 結(jié)構(gòu)導(dǎo)航 和 關(guān)聯(lián)導(dǎo)航

（3）. 設(shè)計(jì)出符合平臺(tái)規(guī)范的交互模式 熟悉各大平臺(tái)的各種組件（WEB端，移動(dòng)端的IOS規(guī)范，安卓的MATRIAL DESIGN 規(guī)范)  給出合適的即時(shí)操作反饋 容錯(cuò)性原則 程序能實(shí)現(xiàn)的

*繪制低保真原型/交互DEMO

需要說(shuō)明的是原型只是一個(gè)過(guò)程，并不是結(jié)果，真正有價(jià)值的是背后的思考，所以用什么工具畫(huà)不是該糾結(jié)的問(wèn)題，用紙筆也可以完成這個(gè)步驟，但最終還是需要AXURE或者SKETCH這樣的制圖軟件來(lái)完成不同部門(mén)之間的溝通，以此作為溝通的橋梁。

明日更新《交互設(shè)計(jì)師全方位入坑指南（下）》

作者：MK子寶，互聯(lián)網(wǎng)智能服裝零售SAAS公司 UED部門(mén)高級(jí)交互設(shè)計(jì)師。微信公眾號(hào)：喵不乖成長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室

本文由 @MK子寶 原創(chuàng)發(fā)布于UI中國(guó)。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。