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兩年前寫過一篇交互新人入坑經(jīng)驗總結(jié)文章，陸陸續(xù)續(xù)的有一些網(wǎng)友加到我向我咨詢和交互設計相關(guān)的工作經(jīng)驗和跳槽轉(zhuǎn)行方面的問題，當時認知尚淺 ，履歷也不夠豐富，只能在如何從0到1踏進交互設計的領(lǐng)域給到一些不成熟的建議，最近這篇文章好像又被炒了一次老飯，又有一些剛畢業(yè)的，想轉(zhuǎn)行的，或是單純感興趣的小伙伴加我微信問了一些大同小異的問題

踏入交互設計領(lǐng)域的第三年，從0-1的經(jīng)歷已經(jīng)沉淀在過去，而職業(yè)生涯的征程才剛剛開始而已。

希望通過這篇文章整理一些和交互設計職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，和很多剛?cè)胄谢蛘叽蛩闳胄械脑O計新人分享一些經(jīng)驗，解答一些困惑，大家一起學習交流。

一.什么是交互設計

裝逼版解釋

（1）業(yè)務模型框架化，即 框架設計 在產(chǎn)品概念階段時期，交互設計師需要關(guān)注用戶界面和整體結(jié)構(gòu)，稱為“框架設計”框架設計實際上就是基于用戶目標的導航和流程設計，這個階段交互的產(chǎn)出物主要有：導航架構(gòu)圖 流程圖和低保真線框圖

（2）框架模型界面化 在定義完功能模塊的結(jié)構(gòu)和流程后，還需要設計規(guī)劃使用者的操作，包括頁面元素的主次關(guān)系，小部件的處理，元素的組織，界面的引導等。需要提供原型demo……

和親朋好友的接地氣版解釋

我們這個工作就相當于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的建筑設計師啦！產(chǎn)品經(jīng)理和老板相當于包工頭，告訴我們現(xiàn)在要做什么樣的房子，給什么樣的人住，目標是掙多少錢，我們就開始按照他們的需求來規(guī)劃這個房子要建在哪里，多高，多大，包含哪些房間，這些房間的結(jié)構(gòu)是什么樣子的，里面要放哪些家具等等，思考怎樣才能讓住進去的人覺得舒服愉快，最后出一個說明清晰的設計稿交給后面的裝修工人（也就是視覺設計師），他們來負責這個房子的外觀好不好看，風格如何啦，是不是一聽就懂？（管你懂不懂，反正就是一個苦逼設計師就對了）

二.關(guān)于交互設計的經(jīng)典三問

Q1:交互設計的職位好像已經(jīng)趨向飽和了，現(xiàn)在從事這個行業(yè)是不是沒機會了？

A1：“飽和”這個詞，咋一聽是挺嚇人的，感覺是這個職位人已經(jīng)夠多了，現(xiàn)在進入這個行業(yè)很吃虧。COME ON~公務員是我見過的飽和度最高的行業(yè)了，但是每年還不是有那么多的人樂此不疲的高喊要成為為民服務的人民好同事。

但是正如金字塔的結(jié)構(gòu)所示，往往是最底層的那一部分人是最多的，也是最容易進入的，所謂的飽和只是整體的基數(shù)比較大了而已，越往上走人越少，也越難堅持。市場不缺做同一個職業(yè)的人，缺的是做的好的人。

Q2:貌似只有大公司才會有交互設計這個職位，小公司又不重視交互，是不是意味著進不去大公司的話，最好的選擇就是做產(chǎn)品或者視覺？

A2:首先想說明小公司不重視交互的原因。一是沒意識（不知道交互設計是啥，有什么用處，總覺得是會點產(chǎn)品又會點視覺的可有可無的職位）二是沒錢（知道這個職位的意義，但是又想先省錢再說）。

但是據(jù)我所知，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢開始有很多的中小型公司很重視交互設計這個崗位了，至少這是一個趨勢。在小公司不太會出現(xiàn)大公司專人單專職的螺絲釘模式，由于實際情況的局限性，很可能需要你是個多面手，但是如果你覺得你是在“打雜”，那還是重新考慮一下。

如果你確定要走上交互設計這個職位，不妨去找找看“投緣”的中小型公司，大公司的交互設計可能看起來是比較單一職責的，但是實際上他們大部分都是一專多精型的。

阿里倡導的全鏈路設計師就是我們職業(yè)發(fā)展的大方向，所以不管你是去做產(chǎn)品還是去做視覺，最終還是逃不開需要去了解交互設計的知識，學會“以用戶為中心”的設計方法。

Q3.交互設計是不是就是畫線框圖？和產(chǎn)品經(jīng)理的工作有什么異同？

A3:在知乎上看到一個很精辟的回答： 交互設計是戰(zhàn)術(shù)問題，產(chǎn)品設計是戰(zhàn)略問題。如果你面試一家公司，一上來不問你項目的設計思路和思考，只是盯著你的線框圖看它畫的好不好看，告訴你做的正是他們公司產(chǎn)品經(jīng)理的工作，那還是趁早另謀他處吧。一家產(chǎn)品經(jīng)理只畫線框圖，設計師只做表面功夫的公司，還是敬而遠之吧。

三.交互設計師在項目中的角色扮演

一個公司如果有完善的產(chǎn)品部門的話，會包含如下這些崗位：產(chǎn)品經(jīng)理，運營，交互設計師，視覺設計師，用戶研究員，前端開發(fā)人員，后端開發(fā)人員，測試人員。

而一般設計團隊中主要由交互設計師，視覺設計師，用戶研究員三個職位組成。

而用戶研究和交互設計這兩個職位只有在大公司里才比較常見，主要是驅(qū)動一個產(chǎn)品從概念到實際落地的過程，以及產(chǎn)品后續(xù)開發(fā)迭代的推進。

圖片來源： 《破繭成蝶》

建議大家可以看一下《破繭成蝶》這本書，這本書系統(tǒng)的講解了一個從0-1的全新項目如何執(zhí)行落地，各個崗位是如何協(xié)調(diào)合作的。

以下階段分別對應了上圖用戶體驗五要素的五個層級，這里不細講用戶體驗五要素的內(nèi)容了。

第一階段：戰(zhàn)略層-需求分析階段

角色：需求討論和規(guī)劃的參與者

執(zhí)行者主要是老板或者產(chǎn)品經(jīng)理以及運營（ 但是在《破繭成蝶》一書中，作者鼓勵設計師們可以大膽的參與需求階段，拿回設計的主導權(quán)）

第二階段：范圍層/結(jié)構(gòu)層/框架層-設計規(guī)劃階段

角色：設計執(zhí)行的主導者

這個階段主要包含了范圍層，結(jié)構(gòu)層和框架層的設計，第一階段經(jīng)過了產(chǎn)品和運營確定需求，用戶研究人員分析需求，需求溝通后，到了設計規(guī)劃的階段，交互設計師和用戶研究員則應該成為主導，帶領(lǐng)整個團隊，確定目標用戶，確定范圍層的內(nèi)容，設計主要的操作流程以及產(chǎn)品內(nèi)容元素，信息板塊的布局。

第三階段：表現(xiàn)層-設計實施階段

角色：視覺設計師的助攻者

經(jīng)過前面幾個底層框架層的設計之后，關(guān)于用戶體驗設計的最后一步“感知設計”就需要由視覺設計師來操刀了，交互設計師需要將自己的交互原型圖附上詳細的交互說明，設計相應的交互規(guī)范一并交給視覺設計師開始完成界面的設計，但這并不代表交互設計師的工作就到此結(jié)束了。在這個階段，交互設計師應該全力配合視覺設計師，積極的與之溝通相關(guān)的設計理念和原因，所謂不同手同腦，要想別人百分百的理解你的設計意圖，光靠幾張交互原型圖是很難讓對方完全明白你的設計意圖。

第四階段：開發(fā)階段，項目跟進

角色：程序開發(fā)的協(xié)助者和引導者

到了這個階段，基本上設計部分的工作就暫時告一段落，接下來就到開發(fā)同學登場了，他們會根據(jù)你的交互原型和說明來進行相應的開發(fā)，并按照視覺設計給出的視覺稿“盡力”還原成應有的樣子，后端的同學則負責支持產(chǎn)品運行過程中所需要的數(shù)據(jù)，反饋結(jié)果等等，一個產(chǎn)品只有依靠技術(shù)的最終實現(xiàn)才能順利的跑起來（所以趕緊搬個小板凳坐在你們團隊的程序員大大們的腳邊投喂美味的零食去）。在這個階段我們則需要密切的跟進整個開發(fā)過程，確保最終實現(xiàn)的結(jié)果和初衷相差微小。所以測試的階段里，交互設計師也需協(xié)助測試同學一起找出BUG和不過關(guān)的地方，才能確保產(chǎn)品交付到用戶手里的時候盡可能的無可挑剔。

第五階段：反饋階段

角色：運營和用研同學的好伙伴

產(chǎn)品上線后，我們可以從各個渠道收集到用戶的反饋，如果你是C端的產(chǎn)品，那么你可以通過各大應用市場或者專門的用戶社群了解到他們對產(chǎn)品的評價，或者可以通過專門的用戶研究員，運營人員去收集相關(guān)信息（但，大部分公司是很少會付出這方面的時間和人力）如果是B端用戶的話，可以直接對B端用戶進行使用反饋的問卷調(diào)查，一般B端產(chǎn)品的針對性比較強，大部分B端用戶都會比較重視產(chǎn)品是否達到了他們的需求。通過這些反饋的收集，再次將這些結(jié)果整理成需求，成為推進下一次迭代的依據(jù)。交互設計師在這個階段也是以配合運營，用戶研究的同學完成這個產(chǎn)品的反饋收集工作。

四.在不同階段如何執(zhí)行工作

1. 需求階段

前面說到交互設計的第一個環(huán)節(jié)就是需求分析，交互設計師需要在這個階段協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理梳理需求完善需求：產(chǎn)品經(jīng)理和交互設計師各司其職，前者主要從商業(yè)目標和產(chǎn)品本質(zhì)需求出發(fā)進行圍繞公司和產(chǎn)品的設計，而交互設計師更多的是需要從用戶的角度出發(fā)，更多的是考慮用戶的需求。

2.設計執(zhí)行階段：定義框架-組件界面元素-繪制低保真原型

* 定義框架

也就是上面的框架設計階段 直接影響到業(yè)務目標和轉(zhuǎn)化率 框架設計的意義就是讓用戶快速完成目標，提升操作效率 分為導航的設計（包括結(jié)構(gòu)導航和局部導航的設計） 和流程的設計（應注意：1.業(yè)務目標為導,2.兼顧用戶的習慣3.盡量讓流程做減法，多一次流程就會流失一部分用戶4任務連冠清晰5考慮實現(xiàn)方式的復雜程度）

* 組織頁面元素

（1）. 需求內(nèi)容的呈現(xiàn) ：需求最終會變成內(nèi)容形式呈現(xiàn)出來：文本，圖片，多媒體內(nèi)容。如何排列這些內(nèi)容，主次如何，主要目標是什么，是否能引起用戶的情感召喚，激發(fā)用戶的行動點是否足夠清晰。

（2）. 導航和鏈接 結(jié)構(gòu)導航 和 關(guān)聯(lián)導航

（3）. 設計出符合平臺規(guī)范的交互模式 熟悉各大平臺的各種組件（WEB端，移動端的IOS規(guī)范，安卓的MATRIAL DESIGN 規(guī)范)  給出合適的即時操作反饋 容錯性原則 程序能實現(xiàn)的

*繪制低保真原型/交互DEMO

需要說明的是原型只是一個過程，并不是結(jié)果，真正有價值的是背后的思考，所以用什么工具畫不是該糾結(jié)的問題，用紙筆也可以完成這個步驟，但最終還是需要AXURE或者SKETCH這樣的制圖軟件來完成不同部門之間的溝通，以此作為溝通的橋梁。

明日更新《交互設計師全方位入坑指南（下）》

作者：MK子寶，互聯(lián)網(wǎng)智能服裝零售SAAS公司 UED部門高級交互設計師。微信公眾號：喵不乖成長實驗室

本文由 @MK子寶 原創(chuàng)發(fā)布于UI中國。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。