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接單是設(shè)計(jì)師利用專業(yè)能力變現(xiàn)最有效的途徑,利用空余時(shí)間做一些單子也能增加收入。但是接單也不是這么容易的事兒,會(huì)遇到各種各樣的問題,如果不提前做好準(zhǔn)備,就容易白白浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力。
我們學(xué)員也會(huì)經(jīng)常接單,我們也會(huì)給提供一些接單的機(jī)會(huì),在這個(gè)過程中也會(huì)遇到很多問題,不斷踩坑不斷完善流程。今天針對接單這個(gè)事情給大家梳理一些常見的問題和需要注意的事項(xiàng),避免大家踩坑。
目錄
一、體現(xiàn)價(jià)值交換,而非乞求認(rèn)可
二、量化需求細(xì)節(jié),不要含糊不清
三、精準(zhǔn)核算周期,考慮整體流程
四、明確項(xiàng)目報(bào)價(jià),定金后再開工
五、警惕“畫大餅”,堅(jiān)守價(jià)值底線
六、采集客戶信息,避免后期失聯(lián)
七、禁止白嫖,不接受免費(fèi)試稿
八、提案專業(yè)化,凸顯自身專業(yè)度
九、接單作品集,成功的關(guān)鍵因素
一、體現(xiàn)價(jià)值交換,而非乞求認(rèn)可
接單是設(shè)計(jì)師與客戶之間的合作共贏,用你的專業(yè)滿足客戶的需求,體現(xiàn)價(jià)值交換,而非乞求認(rèn)可。要明確自身價(jià)值,不要走廉價(jià)方向,每一次報(bào)價(jià)都是對行業(yè)的定價(jià)權(quán)捍衛(wèi),守住底線。要讓客戶對你的認(rèn)知是設(shè)計(jì)能力很強(qiáng),而不是追求便宜。
二、量化需求細(xì)節(jié),不要含糊不清
明確需要完成的具體設(shè)計(jì)數(shù)量,比如 UI 設(shè)計(jì)接單,量化到具體的頁面數(shù)量、圖標(biāo)數(shù)量等。也要考慮修改的次數(shù)限制(比如免費(fèi)修改 3 次),超出限制如何增加設(shè)計(jì)費(fèi)等也要量化進(jìn)去。評估需求的時(shí)候要仔細(xì)分析,當(dāng)前需求是否存在延展設(shè)計(jì),不要含糊不清,這樣會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目周期無限延長。
三、精準(zhǔn)核算周期,考慮整體流程
項(xiàng)目報(bào)價(jià)除了考慮難簡程度以外,項(xiàng)目完成周期也是至關(guān)重要的。在核算項(xiàng)目周期時(shí),不要只是考慮設(shè)計(jì)時(shí)間,要把修改時(shí)間、交接時(shí)間、走查時(shí)間等也核算進(jìn)去,考慮整體流程中可能存在的時(shí)間消耗。
精準(zhǔn)核算周期才能匹配自己的價(jià)值輸出,比如完成一個(gè) UI 界面,也許設(shè)計(jì)這個(gè)界面只要一天,但是你修改耗費(fèi)兩三天都有可能,還要完成技術(shù)對接、視覺走查等,所以總的項(xiàng)目周期不可能只考慮設(shè)計(jì)時(shí)的一天。
四、明確項(xiàng)目報(bào)價(jià),定金后再開工
根據(jù)項(xiàng)目周期和難簡程度我們會(huì)核算出自己的心理報(bào)價(jià),雖然客戶壓價(jià)屬于正常操作,但是也要有自己的價(jià)格底線,不然做到中途覺得自己不劃算,會(huì)影響自己的設(shè)計(jì)心態(tài)。我們在報(bào)價(jià)的時(shí)候就要把壓價(jià)因素考慮進(jìn)去,以高于心理價(jià)位完成價(jià)格談判。
開工前要談好定金和尾款事宜,沒有收到定金不要著急開工,不要聽客戶說什么你先做起來,定金還在申請中之類的話術(shù)。定金建議至少 50% 以上,能多不少,這樣才能盡量避免權(quán)益受損。
如果整體結(jié)算分為三次,建議比例是:721,妥協(xié)比例是:532,無優(yōu)勢比例是:352。如果分為兩次結(jié)算,定金最好不要低于 50%。
五、警惕“畫大餅”,堅(jiān)守價(jià)值底線
警惕“畫大餅”型客戶,比如我們有很多設(shè)計(jì)需求,這次先免費(fèi)/低價(jià)做一個(gè)小的項(xiàng)目,后續(xù)我們的業(yè)務(wù)都交給你...。要嘛就是需求含糊不清,越做越多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出約定的量,還不想多付設(shè)計(jì)費(fèi)。
接單過程中要堅(jiān)守價(jià)值底線,也不要什么項(xiàng)目都接,要考慮這個(gè)項(xiàng)目是否有足夠的價(jià)值回報(bào)、項(xiàng)目是否違規(guī)等。也盡量不要接與公司業(yè)務(wù)存在競爭關(guān)系的項(xiàng)目,避免競業(yè)協(xié)議糾紛。
六、采集客戶信息,避免后期失聯(lián)
要養(yǎng)成采集客戶信息的習(xí)慣,比如公司名稱、辦公地址、對接人、聯(lián)系方式等,萬一出現(xiàn)中途失聯(lián)的情況,也能通過多種聯(lián)系方式找到對方。在對接的過程中要保留記錄,不要怕麻煩,要養(yǎng)成好的工作流習(xí)慣。
七、禁止白嫖,不接受免費(fèi)試稿
想要白嫖的客戶不是誠心的合作對象,不要幻想任何可能性,禁止白嫖,不要接受免費(fèi)試稿。試稿的費(fèi)用可以在后期預(yù)算里面扣除,如果不合作這個(gè)費(fèi)用不退款。
八、提案專業(yè)化,凸顯自身專業(yè)度
無論項(xiàng)目大小,哪怕就一個(gè)界面設(shè)計(jì),我們也要有更專業(yè)的提案方式,凸顯出自己的專業(yè)度。不要覺得多此一舉,這是為了讓客戶覺得我們很專業(yè),選擇你就是物超所值。
設(shè)計(jì)思維的輔助也是削弱客戶固化思維的關(guān)鍵,不要讓判斷僅停留在個(gè)人喜好層面。
九、接單作品集,成功的關(guān)鍵因素
很多設(shè)計(jì)師之所以報(bào)價(jià)之后就沒有后續(xù)發(fā)展,其中的關(guān)鍵因素就是客戶沒有感受到物超所值。一份體現(xiàn)你專業(yè)實(shí)力的接單作品集就至關(guān)重要,要先讓客戶了解自己,知道你的能力是符合這個(gè)價(jià)值的。
拿出優(yōu)秀的作品集,是你接單成功的關(guān)鍵因素。
小結(jié)
接單是一件看起來簡單卻存在很多不可控因素的事情,我們只能盡量考慮得全面一些,避免自己的權(quán)益受到損失。本文主要以接單注意事項(xiàng)為出發(fā)點(diǎn),總結(jié)了一些個(gè)人的觀點(diǎn),希望可以帶給你一點(diǎn)幫助。
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