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第293期：【工作面試】產(chǎn)品經(jīng)理面試的問題及應(yīng)答

推薦理由：適合人群：產(chǎn)品經(jīng)理。閱讀耗時(shí)：字?jǐn)?shù)3757，約11分鐘。如何面試，這是個(gè)小問題也是個(gè)大問題，不僅需要個(gè)人實(shí)力的加持，面試時(shí)的表現(xiàn)也十分關(guān)鍵，就像高考一樣非常重要，同時(shí)呢，我們也要提前準(zhǔn)備。這篇文章的內(nèi)容，比較適合1-3年的，偏向C端的產(chǎn)品經(jīng)理。如果需要駱駝給你的簡歷幫幫忙的歡迎和我留言，說不定可以幫你推薦你所在城市的工作呢。

一、問題1：做個(gè)自我介紹

需要注意三個(gè)重點(diǎn)：

01控制好2-3分鐘的時(shí)間介紹自己。通過介紹，將自己的姓名、學(xué)歷、職業(yè)情況等個(gè)人信息，以及工作和項(xiàng)目的經(jīng)歷，簡單明了的告知給面試官，讓對方快速的對你建立一些基礎(chǔ)的標(biāo)簽。

02所講的內(nèi)容需要與簡歷契合。一般面試前，面試官都會(huì)閱讀求職者的簡歷，對其人做個(gè)簡單的判斷和設(shè)置面試考察方向，介紹時(shí)的內(nèi)容最好與簡歷相符，切忌臨時(shí)增加一些簡歷上沒有的信息。

03在介紹中留下鉤子和記憶點(diǎn)。所謂鉤子是讓面試官問你準(zhǔn)備好的問題，也就是“我預(yù)判了你的預(yù)判”。

總結(jié)：自我介紹的框架【姓名、來自哪里、學(xué)歷情況】+【供職于哪些公司、每個(gè)公司項(xiàng)目情況和所負(fù)責(zé)的模塊、業(yè)績是什么】+【特殊的記憶點(diǎn)】。

二、問題2：介紹一下所做過的項(xiàng)目

這個(gè)問題的目的是考察求職者對于項(xiàng)目整體框架的理解程度，評估其是否有整體思維，以此來判斷是一個(gè)主動(dòng)思考的人，還是埋頭苦干的執(zhí)行者。

01一定要帶上項(xiàng)目的背景，

02介紹項(xiàng)目的核心衡量指標(biāo)情況，一般的有DAU、次留、7留、30留、用戶時(shí)長。

03個(gè)人在項(xiàng)目中所做的工作內(nèi)容以及獲得了什么成果，這部分是體現(xiàn)出求職者的經(jīng)歷和價(jià)值的部分，需要著重講解所負(fù)責(zé)的工作是什么，工作內(nèi)容有哪些，考察的指標(biāo)是什么，以及在這個(gè)工作中取得了哪些顯著的成果，成果最好可以用量化的數(shù)據(jù)來說明，更加直觀明了。

總結(jié)：【項(xiàng)目整體介紹】+【項(xiàng)目的背景】+【項(xiàng)目的核心指標(biāo)是什么】+【個(gè)人在其中所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)是有哪些】+【做了哪些工作和取得了什么成果】。

三、問題3：在某個(gè)項(xiàng)目/需求/工作中，你是怎么提升數(shù)據(jù)指標(biāo)的

回答思路包含以下三個(gè)重點(diǎn)：

基于背景和問題，詳細(xì)的說明目標(biāo)拆解和行動(dòng)項(xiàng)。這部分是回答的重點(diǎn)，因?yàn)檫@里著重體現(xiàn)了求職者對于問題的思考，思考后如何轉(zhuǎn)化成目標(biāo)，以及將目標(biāo)拆解成可落地的行動(dòng)項(xiàng)。

01要說明的是達(dá)成哪些目標(biāo)可以解決問題以及為什么可以解決問題。

02是如何做到這些目標(biāo)，做到這些目標(biāo)需要執(zhí)行哪些行動(dòng)項(xiàng)。

03是這些行動(dòng)項(xiàng)是如何執(zhí)行的，有哪些策略，執(zhí)行的結(jié)果如何。可以看出來這部分是一層一層向下指導(dǎo)的，環(huán)環(huán)相扣，因此非常能體現(xiàn)求職者的思考和邏輯。

總結(jié)：【所做工作的背景和遇到的問題】+【解決問題需要達(dá)成什么目標(biāo)】+【基于目標(biāo)拆解行動(dòng)項(xiàng)】+【最終取得的成果】+【成果的反思和后續(xù)規(guī)劃】。

四、問題4：介紹自己的產(chǎn)品或項(xiàng)目與競爭對手之間的差異

考察求職者對于所處行業(yè)、市場、競品的關(guān)注和理解，考察平時(shí)對這方面是否有做積累，如果一味的專注于閉門造車，那這個(gè)問題就有很大概率回答不上來。

這個(gè)問題的思路是優(yōu)先講產(chǎn)品所在的行業(yè)與市場的現(xiàn)狀，然后是競爭對手的產(chǎn)品或項(xiàng)目的簡單介紹，最后是自己所做的產(chǎn)品與競品之間的差異對比。

其中最重要的是最后一塊，需要詳細(xì)說明產(chǎn)品與競品之間的差異，差異范圍包括但不限于有市場份額、產(chǎn)品定位、用戶群體、功能差異、運(yùn)營打法、各自產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢、產(chǎn)品的發(fā)展階段、對各自公司或項(xiàng)目的價(jià)值、產(chǎn)品未來規(guī)劃等。

總結(jié)：【項(xiàng)目或產(chǎn)品的市場或行業(yè)情況】+【競品介紹】+【產(chǎn)品與競品的差異分析】。

五、問題5：產(chǎn)品經(jīng)理工作流程是怎么樣的

考察求職者對于產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行工作的理解，以及了解其工作習(xí)慣和狀態(tài)。這個(gè)問題可以從縱向與橫向兩個(gè)方面來回答，縱向講的是產(chǎn)品工作流程，橫向則是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和協(xié)作。

對于團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和協(xié)作，則需要介紹產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與分工，以及自身在其中屬于哪個(gè)部分，同時(shí)還要介紹協(xié)同團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。除了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，還需要介紹與這些團(tuán)隊(duì)是如何協(xié)作的。

這類問題的回答框架可以是：【縱向介紹產(chǎn)品工作流程】+【每個(gè)流程要做的工作和原則】+【橫向團(tuán)隊(duì)構(gòu)成】+【與各個(gè)團(tuán)隊(duì)配合的規(guī)范】。

六、問題6：對面試公司產(chǎn)品或行業(yè)的理解

面試是需要招聘適合的員工來公司上班，因此對于公司的產(chǎn)品或者行業(yè)有所了解，甚至是深入理解，是非常有必要的。

這就要求求職者在參加面試前，要仔細(xì)了解所面試公司的產(chǎn)品和所處市場的情況，準(zhǔn)備的方式可以有兩種：

一種是直接體驗(yàn)產(chǎn)品，直觀去感受；

另一種是以公司或者產(chǎn)品為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)介紹和分析的文章。

總結(jié)：【講述目標(biāo)公司產(chǎn)品的市場環(huán)境與競爭格局】+【目標(biāo)公司產(chǎn)品在市場中的基礎(chǔ)情況】+【未來行業(yè)的可能變化以及產(chǎn)品的應(yīng)對措施和發(fā)力點(diǎn)】。

七、問題7：對某具體需求場景，或者某產(chǎn)品的實(shí)際問題，給出思考和解答

在聊完求職者自身工作經(jīng)歷，和有關(guān)面試公司的相關(guān)問題后，一般會(huì)進(jìn)行一些開放式問題的溝通，這種問題會(huì)有若干類型的變種問題，

這種開放式的問題沒法給出詳細(xì)的回答框架，但還是有通用的思考邏輯的：

01產(chǎn)品的功能都是服務(wù)于不同的場景和需求的，所以想要理解產(chǎn)品本身，優(yōu)先要理解使用場景和用戶需求；

02產(chǎn)品是由當(dāng)前各個(gè)功能聚合而成的，也是基于目前產(chǎn)品所擁有的資源、優(yōu)先級(jí)判斷、戰(zhàn)略規(guī)劃等一系列成本因素所得出的最優(yōu)解，因此在提出問題和優(yōu)化建議時(shí)，也要考慮到成本；

03產(chǎn)品是基于用戶需求不斷演變的，因此不同產(chǎn)品是在不同的歷史進(jìn)程中進(jìn)化的，所以如果想要做深度分析，最好是了解產(chǎn)品從初生至今的全過程，因?yàn)槲磥淼拇鸢缚赡茉谶^去。

八、問題8：你對自己的評價(jià)

這個(gè)問題主要是考察求職者對于自身的認(rèn)識(shí)程度，可以說很多人在沒有自我剖析之前，是不了解自己的，這也是為什么有那么多人寄希望借助于算命、塔羅牌、MBTI性格測試等工具。

這個(gè)問題的核心是兩個(gè)，一個(gè)是對自己的評價(jià)，另一個(gè)是評價(jià)如何與產(chǎn)品工作結(jié)合，最終期望的是給到面試官以正面的形象，來表達(dá)自己能夠勝任這份產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

對于自己的評價(jià)，一般會(huì)有正面和負(fù)面的，正面的評價(jià)最好是與產(chǎn)品工作相契合的，能夠幫助產(chǎn)品工作順利開展的。

關(guān)于負(fù)面的評價(jià)，一定不能影響到產(chǎn)品工作。

九、問題9：為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理

在準(zhǔn)備這類問題時(shí)，要從問題的目的出發(fā)，做思考和回答。

對于這個(gè)問題，需要優(yōu)先解答什么是產(chǎn)品經(jīng)理，這是求職者對于這份工作的基本認(rèn)知，需要將產(chǎn)品經(jīng)理的定義、價(jià)值和日常工作內(nèi)容做詳細(xì)的說明。

其次才是回答為什么自己想做產(chǎn)品經(jīng)理，基于對于產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知，說明自身希望在產(chǎn)品這個(gè)崗位上想要實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值，獲得什么成長。

最后，要說明為什么自己適合做產(chǎn)品經(jīng)理，這要將自己的特質(zhì)和產(chǎn)品經(jīng)理所需要的特質(zhì)做匹配，來說明自己是契合產(chǎn)品工作，最好能夠帶上案例，這樣更有說服力。

總結(jié)：【我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是怎么樣的一個(gè)崗位】+【自己為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理】+【為什么自己適合做產(chǎn)品經(jīng)理】。

十、問題10：你離職的原因

面試官提出這個(gè)問題，是想了解求職者離開的原因，以此來判斷如果你進(jìn)入了所面試的公司，是否會(huì)因?yàn)橥瑯拥睦碛呻x開。

所以正確的回答方式是要從三個(gè)角度來回答：業(yè)務(wù)情況、個(gè)人發(fā)展、行業(yè)賽道。

01業(yè)務(wù)情況，因?yàn)樗诘臉I(yè)務(wù)變化原因，所以要離開。例如業(yè)務(wù)增長規(guī)模到達(dá)瓶頸了，或者業(yè)務(wù)不再是公司的重點(diǎn)方向了，這些都指向因?yàn)闃I(yè)務(wù)到達(dá)天花板了，影響了個(gè)人的發(fā)展。

02個(gè)人發(fā)展，可以從多方面來講述當(dāng)前工作不再能提供良好的個(gè)人發(fā)展，例如所負(fù)責(zé)模塊沒有上升空間，或者是沒有晉升機(jī)會(huì)等，所以想要離開。

03行業(yè)賽道，這一般是轉(zhuǎn)行業(yè)的求職者要提前準(zhǔn)備，需要說明為什么會(huì)想要轉(zhuǎn)到新的行業(yè)賽道，是看中了什么因素，切忌被人認(rèn)為是追風(fēng)口才選擇的，所以最好提前對新行業(yè)和賽道做個(gè)詳細(xì)的了解。

總結(jié)：離開的原因是【當(dāng)前業(yè)務(wù)的問題】+【公司無法承載個(gè)人發(fā)展及原因】+【行業(yè)賽道分析】。

十一、問題11：你的職業(yè)規(guī)劃是什么

用這個(gè)問題來考察求職者對于自身職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃是否有做思考。

筆者用這個(gè)問題面試一些剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，經(jīng)常會(huì)得到這樣的答案“我想是先成為產(chǎn)品經(jīng)理，工作1-2年打好基礎(chǔ)，爭取在3年升職成高級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，可以負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目或者模塊，最后是5年后能夠向更高的產(chǎn)品崗位進(jìn)發(fā)”。

總結(jié)：【對希望從事賽道的分析】+【自己希望可以在其中從事哪些崗位工作】+【羅列達(dá)成崗位職級(jí)的時(shí)間】+【自己會(huì)通過哪些手段達(dá)成】。

十二、問題12：你有什么想問我的嗎

這可以分三種場景來應(yīng)對這個(gè)問題：

你在整個(gè)面試過程中表現(xiàn)良好，也能從對方的交流中感覺到有大概率能通過這次面試，那需要在這個(gè)環(huán)節(jié)里，多多咨詢當(dāng)前業(yè)務(wù)的情況，為接下來的offer選擇或者下一輪面試積累信息。

無法確定你是否能夠通過此次面試，這個(gè)情況下可以設(shè)計(jì)一些能夠展示自己優(yōu)勢的問題，例如提出一些有亮點(diǎn)的觀點(diǎn)和思路并與面試官探討，或者是針對某些產(chǎn)品事件提出見解讓面試官評價(jià)之類。

另外就是與第一點(diǎn)一樣，多咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，以此來展示出你極度希望了解業(yè)務(wù)，進(jìn)而表達(dá)出十分愿意從事這份工作。

學(xué)會(huì)提問也是一種能力，甚至提好的問題有扭轉(zhuǎn)乾坤的作用，因此平時(shí)要多提問，不恥下問，畢竟懂得提問才懂得回答。

讀后感：關(guān)于離職的原因馬老板總結(jié)很精辟，兩個(gè)原因一是錢，沒給夠，二是心，受委屈了，駱駝更喜歡開放性問題，既然是面試對于提前準(zhǔn)備好的答案，通常都沒有興趣，就喜歡隨機(jī)問答提問，設(shè)計(jì)師產(chǎn)品師除了是一流的設(shè)計(jì)從業(yè)者，還有另一個(gè)重要身份，營銷師，把自己推向給公司尤為重要。

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