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第275期：用時(shí)約6分1817字

[網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)]01互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？

推薦：這是講互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)，連續(xù)三篇和你一起共同解讀。本期告訴我們互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，其中最重要的三個(gè)關(guān)鍵詞：聯(lián)：聯(lián)結(jié)，互：互動(dòng)，網(wǎng)：結(jié)網(wǎng)。

第一個(gè)關(guān)鍵詞：聯(lián)。聯(lián)就是聯(lián)結(jié)，就是把人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)起來(lái)。 它背后其實(shí)有個(gè)非常重要的意義，完成了所有物理世界在線(xiàn)化的一個(gè)表達(dá)，這是非常重要的概念。

第二個(gè)關(guān)鍵詞：互?；ナ腔?dòng)。 在所有到目前為止的技術(shù)變革當(dāng)中，絕大部分的技術(shù)是單向的。只有極少數(shù)的技術(shù)是雙向。而互聯(lián)網(wǎng)目前最大的價(jià)值，甚至未來(lái)還會(huì)得到的更大發(fā)展，是海量的人同時(shí)互動(dòng)的能力。

第三個(gè)關(guān)鍵詞：網(wǎng)。商業(yè)最重要的是結(jié)網(wǎng)。 因?yàn)楫?dāng)海量的人開(kāi)始可以互動(dòng)的時(shí)候，你怎樣讓他們通過(guò)協(xié)作的方式去完成一件事情，就變成了一種新的商業(yè)組織方式。

聯(lián)—聯(lián)結(jié)

internet指的是把所有的機(jī)器連在一起的那些基礎(chǔ)設(shè)施，這些基礎(chǔ)設(shè)施在過(guò)去的20多年里也經(jīng)歷了三次大的浪潮，這是最重要的底層技術(shù)革命。

連接的1.0時(shí)代是大家非常熟悉的PC互聯(lián)網(wǎng)，也就是連接的1.0時(shí)代。 那時(shí)通過(guò)電話(huà)撥號(hào)上網(wǎng)是一件非常痛苦的事。

連接的2.0時(shí)代是從2007年iPhone上市以后帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命。通過(guò)4G或者WiFi上網(wǎng)，手機(jī)變成了非常重要的終端，成為連接的起點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)類(lèi)似App Store的方式帶來(lái)了App的大爆炸，帶來(lái)了整個(gè)生態(tài)的繁榮。

連接3.0的時(shí)代是物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。物聯(lián)網(wǎng)英文叫做IOT，也就是Internet of Things。到了任何地方都會(huì)去看有沒(méi)有二維碼可以?huà)咭幌?。無(wú)論是支付還是看菜單，二維碼把原來(lái)相互割裂的物理世界連接到了互聯(lián)網(wǎng)上。任何一個(gè)物體不再是孤立的，它成了在線(xiàn)的一部分，成了我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一部分。

自動(dòng)駕駛：如果這么重要的一個(gè)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品，大家都離不開(kāi)的大產(chǎn)業(yè)，完成了在線(xiàn)和聯(lián)網(wǎng)的話(huà)，那么很可能整個(gè)社會(huì)的方方面面都會(huì)被物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)整體改造掉。所以，我們期待著任何一個(gè)物體由于芯片和傳感器的使用，讓物體也變得智能化，可以跟人一樣聯(lián)結(jié)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。整個(gè)的互動(dòng)、溝通、協(xié)作的效率就會(huì)達(dá)到一個(gè)前所未有的高度。

互—互動(dòng)

由于這樣一個(gè)物理性質(zhì)的internet把人和物都連在了一起，大家可以用以前不可能的方式進(jìn)行多對(duì)多的實(shí)時(shí)互動(dòng)，這就產(chǎn)生了非常豐富的內(nèi)容跟體驗(yàn)，也就是所謂的web，最早大家翻譯成萬(wàn)維網(wǎng)的服務(wù)。

web1.0門(mén)戶(hù)：它們完成了一件事，把內(nèi)容搬到了網(wǎng)上在線(xiàn)化了。但是它們沒(méi)有改變互動(dòng)的方式，還是一個(gè)一對(duì)多的中央廣播模式，基本上沒(méi)有用戶(hù)和這個(gè)主體之間的互動(dòng)。

web2.0搜索和互動(dòng)：很多以互動(dòng)為核心的企業(yè)，類(lèi)似微博、Twitter、Instagram這些以分享、社區(qū)為核心的產(chǎn)品開(kāi)始發(fā)揮很大的影響力。在互動(dòng)2.0時(shí)代出現(xiàn)了一些很有趣的產(chǎn)品創(chuàng)新，大家所熟悉的其實(shí)就是“關(guān)注”?！瓣P(guān)注”讓人與人之間有了跟以往不一樣的互動(dòng)方式，你可以去關(guān)注你感興趣的人，當(dāng)他發(fā)一個(gè)信息的時(shí)候你就能接收到。

web3.0社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。也就是兩個(gè)所謂SNS的大產(chǎn)品，翻譯成中文就是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在中國(guó)是微信，在美國(guó)是Facebook，大家可能已經(jīng)完全黏在上面了。它們已經(jīng)和人們的生活狀態(tài)基本上融在了一起，人們每天都離不開(kāi)這樣的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

大家想想看如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，你不可能知道你幾千個(gè)甚至上萬(wàn)個(gè)朋友在任何時(shí)點(diǎn)都在做什么，即使他們?cè)敢飧嬖V你。但是在今天，你只要在朋友圈上發(fā)一個(gè)狀態(tài)，你所有的朋友就都能知道。這是溝通互動(dòng)效率一個(gè)質(zhì)的飛躍，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才會(huì)有的產(chǎn)品形態(tài)。

網(wǎng)—結(jié)網(wǎng)

第三個(gè)字“網(wǎng)”，結(jié)網(wǎng)——用網(wǎng)絡(luò)的方式完成協(xié)同、分工和合作。因?yàn)橹挥须S著連結(jié)的不斷發(fā)展，信息和人都在線(xiàn)了，人和人、人和信息之間的互動(dòng)才會(huì)越來(lái)越豐富，最后交織成越來(lái)越繁密的網(wǎng)絡(luò)，可以用更高效的方法去完成原來(lái)很難實(shí)現(xiàn)的事情。

海量的商品通過(guò)千萬(wàn)級(jí)的賣(mài)家抵達(dá)幾億的消費(fèi)者，實(shí)際上是很多角色共同配合、實(shí)時(shí)互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)的一種新零售協(xié)作方式。

這其中包括大家熟悉的角色，比如賣(mài)家、物流公司；也包括大家完全感受不到的各種各樣的新型角色，比如給賣(mài)家做店鋪裝修的、存貨管理系統(tǒng)的、在線(xiàn)客服管理系統(tǒng)的；包括網(wǎng)紅，給網(wǎng)紅拍照的攝影師等等。這些角色現(xiàn)在都在這個(gè)平臺(tái)上用網(wǎng)絡(luò)化的方式結(jié)合在一起，才形成了非常高效的大零售平臺(tái)。

聯(lián)、互、網(wǎng)，這三個(gè)字聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際用起來(lái)是非常考驗(yàn)一個(gè)人的功力，而且?jiàn)W妙無(wú)窮。所謂連結(jié)到互聯(lián)網(wǎng)上，最核心的是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)在線(xiàn)的狀態(tài)。

是看看你所在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)核心流程有沒(méi)有在線(xiàn)。請(qǐng)記住這只是第一步，在線(xiàn)之后真正的考量是你有沒(méi)有完成跟客戶(hù)的互動(dòng)。你知道誰(shuí)是你的客戶(hù)嗎？你知道他用了你的產(chǎn)品以后的想法是什么嗎？這種想法不是通過(guò)到街上去做訪(fǎng)談得來(lái)的，而是他在使用你產(chǎn)品的過(guò)程中自然而然，就會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)留下他的態(tài)度，這才是真正意義上的互動(dòng)。

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