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2021年國(guó)家制定了教育改革發(fā)展的總體計(jì)劃，明確進(jìn)一步完善中國(guó)特色現(xiàn)代職業(yè)教育。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的興起，激發(fā)了職企業(yè)教育新的生命力。數(shù)字化信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得教育領(lǐng)域面臨信息轉(zhuǎn)型的需求，而Covid-19的爆發(fā)迫使我們重新思考我們的日常生活與工作。為了避免交叉感染與應(yīng)對(duì)出行禁令，教育行業(yè)與企業(yè)都開(kāi)始轉(zhuǎn)向數(shù)字工具，采用遠(yuǎn)程教育計(jì)劃，因此面向數(shù)字教育的過(guò)渡在此刻顯得尤為重要。傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)人員、設(shè)備、場(chǎng)地過(guò)度依賴，而數(shù)字化培訓(xùn)又面臨時(shí)空轉(zhuǎn)換帶來(lái)的實(shí)效性、被動(dòng)性等問(wèn)題。2021年平安基于自身經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，對(duì)知鳥(niǎo)平臺(tái)、咨詢、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了四維立體升級(jí)。

針對(duì)這些傳統(tǒng)和數(shù)字培訓(xùn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)定性研究，了解用戶在平臺(tái)中的心理訴求和行為特征，包括用戶習(xí)慣、行為模式、背后動(dòng)機(jī)，歸納核心痛點(diǎn)，基于這些核心痛點(diǎn)，再結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)我們總結(jié)了產(chǎn)品升級(jí)的設(shè)計(jì)目標(biāo)：1、讓新用戶可以快速理解培訓(xùn)流程和功能；2、讓用戶更靈活有效地使用集中培訓(xùn)和自主探索學(xué)習(xí)；3、讓高頻組織用戶能高效地完成組織管理和監(jiān)管工作；4、讓用戶對(duì)培訓(xùn)資產(chǎn)有更明確清晰的感知。

通過(guò)前期對(duì)用戶和市場(chǎng)的的研究，知鳥(niǎo)從本能視覺(jué)上、功能行為上、品牌反思上對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)。本能視覺(jué)上我們對(duì)整個(gè)界面進(jìn)行了視覺(jué)規(guī)范，在可迭代元素中對(duì)“形、色、字、質(zhì)、動(dòng)、構(gòu)”六個(gè)層面進(jìn)行了統(tǒng)一，通過(guò)對(duì)光影的理解更克制地使用在界面當(dāng)中，從管理到學(xué)習(xí)界面，傳遞統(tǒng)一的視覺(jué)感受，更聚焦信息層面；功能行為上針對(duì)組織管理、線上教學(xué)提供更高效和愉悅的使用體驗(yàn)，提升培訓(xùn)在各個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)景的有效性，幫助企業(yè)降本增效；品牌反思上補(bǔ)充品牌的人格知覺(jué)，優(yōu)化品牌資產(chǎn)及品牌基因的應(yīng)用，從外到內(nèi)提升平臺(tái)產(chǎn)品的品質(zhì)，讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)為企業(yè)和個(gè)人提供正向的價(jià)值增值。

本次升級(jí)我們提出了“Boundless Training”的培訓(xùn)概念，從傳統(tǒng)線下培訓(xùn)到數(shù)字化線上培訓(xùn)的時(shí)空轉(zhuǎn)換帶來(lái)了新的升級(jí)機(jī)會(huì)點(diǎn)，提供線上培訓(xùn)更完善的功能和生態(tài)體系。結(jié)合平臺(tái)的AI培訓(xùn)應(yīng)用和模式的創(chuàng)新推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)的云端場(chǎng)景改革，改進(jìn)產(chǎn)品視覺(jué)和體驗(yàn)的同時(shí)，也能解決不同場(chǎng)景下的品牌問(wèn)題和商業(yè)價(jià)值。作為科技與職業(yè)培訓(xùn)的紐帶，我們解鎖有溫度的培訓(xùn)，融入C端模式和思維去提升B端產(chǎn)品的差異化和競(jìng)爭(zhēng)力。