盡管目標有所不同，但所有的設(shè)計語言系統(tǒng)都擁有一些共同點：為了讓團隊成員更便于拓展和使用。

但如果我們把時間都花在設(shè)計產(chǎn)品組件上，那我們會忽視一些隱形的組件——團隊與設(shè)計系統(tǒng)之間的整體關(guān)系。

這個設(shè)計系統(tǒng)終究是服務(wù)于人的，因為設(shè)計師和工程師才是它的使用者，所以當下我們需要搞清楚一個問題：

如何將這個設(shè)計語言系統(tǒng)（DLS）融入我們的日常工作中，并更好地幫助我們建立成功的團隊？

以下將分享，Airbnb是如何讓設(shè)計語言系統(tǒng)（DLS）更具有包容性、并讓整個團隊成員能夠參與到這個系統(tǒng)中。

帶一點歷史

早在2016年，我們團隊的工程師和設(shè)計師共同創(chuàng)建了Airbnb第一個設(shè)計語言系統(tǒng)（DLS）。

因為當時公司逐漸壯大、團隊發(fā)展迅速，所以我們希望通過這個系統(tǒng)，打造一致的產(chǎn)品體驗并保持跨平臺設(shè)計的統(tǒng)一性。

自那之后，我們的設(shè)計團隊也取得了長足的發(fā)展。雖然這個設(shè)計語言系統(tǒng)確實很有價值、使用頻率很高，但我們面臨一個很棘手的問題就是——它無法滿足不斷增加的新需求：

許多需求里的新組件設(shè)計出來但沒有及時放進系統(tǒng)里；各種文件在團隊間共享但沒有統(tǒng)一的命名…

當時團隊發(fā)展非常迅猛，Airbnb已經(jīng)從單一的App，快速發(fā)展成為支持多種業(yè)務(wù)的平臺，所以這其中的跨業(yè)務(wù)協(xié)同顯得非常重要，畢竟我們不希望在用戶界面上也呈現(xiàn)出背后團隊的這種混亂狀態(tài)。

因此，我們創(chuàng)建了一個循環(huán)反饋機制，將團隊中的所有人連結(jié)一起。

重塑協(xié)同關(guān)系

去年我們嘗試通過評審會（critique model）的形式，讓整個Airbnb的設(shè)計師可以聚在一起分享對產(chǎn)品的反饋和系統(tǒng)性思考，同時我們將這種循環(huán)反饋也作為設(shè)計語言系統(tǒng)（DLS）建設(shè)的一部分。

雖然這是一個良好的開端，不過當團隊里的人越來越忙，參加評審會的人也越來越少。當我們問到他們?yōu)楹尾辉賲⒓釉u審會時，他們說起初參加是出于自身的熱情，但這似乎對團隊的工作并沒什么必要性。

顯然，設(shè)計師們雖然希望有更多的時間參與其中，但也希望他們的參與能帶來一定的成效。

但當時這種評審會看起來只是在占用設(shè)計師們額外的時間，因此我們從以下幾個關(guān)鍵點著手，來建立我們評審會對整個團隊的協(xié)同關(guān)系：

1.明確價值

問題：設(shè)計師們不確定各自團隊的管理者們是否支持我們跨業(yè)務(wù)團隊的合作

解決方式：我們尋求了管理者的支持，并確保得到他們的認可

2.任務(wù)分配

問題：盡管得到了許多反饋建議，但設(shè)計師并不清楚哪些反饋需要被執(zhí)行，以及執(zhí)行的優(yōu)先級是怎么樣的

解決方式：我們制定了具體可行的目標并持續(xù)跟進，讓設(shè)計師確切知道當下該關(guān)注什么

3.合作共享

問題：設(shè)計師渴望合作，并將他們的成果與其他業(yè)務(wù)團隊分享交流

解決方式：我們提供更多機會讓設(shè)計師們能夠分享、交流他們的項目經(jīng)驗并互相學(xué)習(xí)

啟動設(shè)計小組

雖然設(shè)計師們的合作是關(guān)鍵，但管理者的意見會最終決定這個設(shè)計小組的成敗。

所以在啟動這個計劃之前，我們讓管理者們親自任命自己團隊中的一兩名設(shè)計師參與到設(shè)計小組當中。同時為了讓整個任命更正式，我們?yōu)檫@些設(shè)計師舉行了小型慶?；顒樱瑧c祝他們在團隊中獲得的新角色。

隨著越來越多的設(shè)計師加入到這項計劃當中，我們成為一個橫跨整個Airbnb業(yè)務(wù)部門的設(shè)計小組；從會議郵件、平臺到內(nèi)部系統(tǒng)等，我們設(shè)計了大大小小無數(shù)組件模版。

同時我們會在每個季度為參與設(shè)計小組的設(shè)計師們提供績效評價，讓他們各自團隊的管理者們了解到他們在這個計劃中做出的貢獻。

拓展小組事物

我們的設(shè)計小組定期會舉辦評審會，請設(shè)計師們針對“如何改進設(shè)計系統(tǒng)”發(fā)表自己的想法并就此進行投票（例如，建立模式庫或研究產(chǎn)品主題），這個過程也讓每個設(shè)計師更加明確需要改進的方向。

同時為了讓設(shè)計師們聚在一起能夠更有效的相互學(xué)習(xí)、將系統(tǒng)性思維應(yīng)用于實際項目中，我們的評審會包含了以下幾個部分：收集問題-開放討論-提出方案-設(shè)計產(chǎn)出-落地項目-反饋。

 除了評審會，我們還開展了設(shè)計短跑項目：

在兩周內(nèi)，產(chǎn)品設(shè)計師和系統(tǒng)設(shè)計師共同完成一個新的邊欄篩選設(shè)計，讓用戶能夠更容易的找到合適的住所與體驗。

當時我們在第一周完成設(shè)計后，便交由產(chǎn)品研發(fā)團隊并快速進行了用戶測試。這使設(shè)計師們可以快速接收到近乎實時的反饋，并讓他們的設(shè)計能夠保持前進的步伐。

在第二周，產(chǎn)品設(shè)計師和系統(tǒng)設(shè)計師在他們各自團隊中匯報了這個項目，也得到了團隊中許多研發(fā)、數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容策劃等方面的建議。

最后這個設(shè)計短跑項目得益于各團隊的支持，已經(jīng)落地到我們實際的產(chǎn)品當中，并作為我們設(shè)計系統(tǒng)里的模版，供所有團隊使用。

是時候檢驗成果了

追蹤設(shè)計的成效有助于我們驗證設(shè)計小組的價值。

比如Airbnb支付業(yè)務(wù)團隊的設(shè)計師Lesar Stepputat，在他們業(yè)務(wù)團隊中一直致力于改善下拉選擇狀態(tài)的設(shè)計。

通過我們的設(shè)計小組，他讓下拉選擇狀態(tài)成為設(shè)計系統(tǒng)里的模版并應(yīng)用到各個團隊中，改善了整個Airbnb的產(chǎn)品體驗。

另外，評審會的出勤率也是檢驗我們設(shè)計小組是否成功的指標之一。

雖然一開始只有少數(shù)人參加，但經(jīng)過我們長期的努力，現(xiàn)在平均有60-70%的成員會定期參加評審會。

不過我們也有需要改進的地方，比如設(shè)計師們希望團隊在建立設(shè)計系統(tǒng)的時候，能夠同時開放反饋機制，并在設(shè)計過程中就對這些反饋做出及時的回應(yīng)與調(diào)整。

當下，我們也在不斷的改進。

回顧

在這個過程中我們也認識到，保持包容的思維方式可以在團隊間達成良性的溝通，才能建立起取得實際成效的協(xié)作關(guān)系。

當我們營造出可持續(xù)的團隊文化，我們的設(shè)計語言系統(tǒng)才能與團隊更緊密的聯(lián)系。

公司需要具有更包容的團隊文化，讓成員們能夠共同完善設(shè)計系統(tǒng)，才能讓這個系統(tǒng)更有效地服務(wù)于我們的日常工作。

否則，設(shè)計師們只會覺得這個設(shè)計系統(tǒng)限制了他們的創(chuàng)作。畢竟我們建立設(shè)計系統(tǒng)的初衷，還是在于為團隊建立可持續(xù)的設(shè)計協(xié)同支持。

有機的設(shè)計語言系統(tǒng)

就像種一棵樹，團隊創(chuàng)建的設(shè)計語言系統(tǒng)也需要維護，才能獲得更好的成效。

我們的設(shè)計系統(tǒng)的種子已經(jīng)種下，現(xiàn)在我們的團隊正在共同維護和發(fā)展它。在這種新工作模式下，讓團隊成員們能夠獲得認可、增進信任并在彼此間建立牢固的協(xié)作關(guān)系。

通過團隊里的相互學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用，也讓我們能夠為整個Airbnb社區(qū)提供更好的體驗。

如果你想了解「設(shè)計語言系統(tǒng)」具體需要包含什么內(nèi)容&規(guī)范，請點擊此處，查看我們之前分享的另一篇文章。

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