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上個月 24 號，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》，意為幫助老年人解決各類服務(wù)，并即將推出首批適老化APP。

將來適老化APP必將成為更迫切也更被重視的需求。對于UI設(shè)計師來說，手機外在實體和商業(yè)化層面我們或許不能干涉太多，但對于頁面信息整理，排版，我們應(yīng)該掌握更多知識，一方面提高自身知識儲納，一方面實實在在的為老年人帶來APP使用上的方便。之前我做過一款針對老年人提醒的插件，設(shè)計前期發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)于這方面的網(wǎng)頁搜索信息并不多，就找了很多關(guān)于老年人交互的公開論文，報告查找，這篇文章是我看了資料后整理歸納的，放出來為自己以后的適老化設(shè)計做一份資料儲存~

1 國內(nèi)外對于老年人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展概述

人口老齡化是全世界共同面對著的一個重要的社會發(fā)展問題，中國也正在以極快的速度加入到老年化社會的行列。在未來十年內(nèi)，這一問題所帶來的諸多影響將日益顯現(xiàn)。然而另一方面，現(xiàn)代信息社會正在向年輕化發(fā)展。這兩種相反的不平衡的擴張勢必導(dǎo)致分裂，如何彌補這種裂隙，讓老年人與現(xiàn)代產(chǎn)品之間呈現(xiàn)“人機和諧”，正是本文所要研究的內(nèi)容。 

老年用戶是最需要產(chǎn)品在生活上彌補其弱點和在情感上體現(xiàn)出“關(guān)愛特質(zhì)”的一個群體。老年人與產(chǎn)品之間的交互設(shè)計可以說是交互設(shè)計領(lǐng)域中以人為中心設(shè)計理念的典型體現(xiàn)，其研究成果不僅能夠改善老年人的生活，也能擴展和補充普通使用者的產(chǎn)品體驗。 

1.1 老齡化現(xiàn)狀和趨勢及信息時代下老年人的生活，市場現(xiàn)狀

1.1.1我國的老年人口，不論是在目前還是今后一個時期，將是世界上最多的。目前 60 歲以上老年人口已達到 1.43 億，占總?cè)丝诘?11%以上。2025 年將是中國人口老齡化的高峰，屆時老年人口將達到 3 億。到本世紀中葉前，我國老年人口將達到 4 億多，占總?cè)丝诘谋壤龑⒏哌_ 30%，占那時全世界老年人口的 1/4，占亞洲老年人口的 1/2，也就是說，在世界老年人口中每四個老人就有一個中國老人，在亞洲老年人口中每兩個老人就有一個中國老人。 伴隨著中國社會日益嚴峻的老齡化現(xiàn)象，有經(jīng)濟學(xué)家估計，未來十大最有消費潛力的領(lǐng)域之一便是老年人消費市場。然而目前市場上的產(chǎn)品基本上都是以中青年為對象設(shè)計的，忽視了老年人群的使用需求，這無形中使老年人對產(chǎn)品的利用率大大降低。調(diào)查顯示:在眾多消費類電子產(chǎn)品中，老年人擁有率和使用率最高的設(shè)備是電視機（98％的人擁有，97.2％的人會使用）；對于手機這種在年輕人里已經(jīng)十分普遍的用品，老年人的擁有率為 39.3％，會使用的僅為 24.7％；老年人家庭中擁有電腦的占 24.7％，但是會使用的僅為 6.7％；而對其他產(chǎn)品如數(shù)碼相機、CD、MP3 等含有新技術(shù)產(chǎn)品的擁有率和使用率就更低了。

1.1.2老年期是人生的衰退期，生理和認知能力開始出現(xiàn)不同程度的衰退。由于體力的下降，認知功能、視聽能力衰退以及記憶力的減弱，不僅使老年人的活動范圍相應(yīng)變小，也使他們在思考問題時顯得遲滯，靈活性差。也就是說老年期與青年期和成年期之間的差異是很大的。

1.1.3本文從生理、心理、社會等多方面綜合考慮老年人的需求，經(jīng)過研究得知，老年人不單單存在著身體老化等顯而易見的特征，還存在著有生理和社會環(huán)境等因素引起的情感缺失。產(chǎn)品對于老年人來說，不僅僅是對其身體各機能的彌補與延伸，而且還是對老年人情感需求的滿足。

1.2 以老年人為中心的手機界面研究現(xiàn)狀

老年人作為一個特殊的用戶群體，與其相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)遵循“以用戶為中心”的設(shè)計理念，符合用戶認知特性、感性需求和易于操作的設(shè)計可以改善用戶體驗。

1.3 目的和意義

現(xiàn)在，移動通訊設(shè)備己經(jīng)成為日常生活中的基本組成部分，成為工作、學(xué)習(xí)、生活的必備工具，人們依賴手機聯(lián)絡(luò)事物和維系情感。對于年輕人來說，手機不只是傳統(tǒng)的打電話的工具，還增加了他們的生活樂趣。但對于中老年人而言，由于他們接受學(xué)習(xí)新事物的能力下降，他們需要花費更多的時間去學(xué)習(xí)，而且在面對操作界面復(fù)雜的產(chǎn)品時，他們常常會因為遺忘操作步驟而產(chǎn)生挫敗感，從而產(chǎn)生排斥和恐懼必理。

高科技產(chǎn)品的操作方式日趨復(fù)雜，老年人卻不能夠很好地享受技術(shù)產(chǎn)品帶來的便捷。由于老年人對于手機的需求己經(jīng)不在只是簡單的功能機，必然會順應(yīng)智能化的發(fā)展趨勢，隨著老年群體對手機的需求逐漸增加，使用需求早已不局限于簡單的功能和界面。

本文旨在通過調(diào)研和資料總結(jié)老年用戶對手機應(yīng)用的使用態(tài)度，使用現(xiàn)狀，使用喜好等因素，分析老年用戶對手機應(yīng)用方面的潛在需求點，為用戶創(chuàng)造更好的用戶體驗。然后結(jié)合用戶目標，研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，通過以用戶為中心的設(shè)計方法，最終將推演滿足老年用戶需求的APP界面設(shè)計方案，進而在之后的項目中改善用戶操作體驗，為產(chǎn)品界面的設(shè)計提供一套可行的設(shè)計方案。

2 老年人用戶使用特點和需求分析

2.1 使用特點分析

2.1.1 生理特點分析

視覺

最常見的與年齡有關(guān)的變化就是視覺能力的減弱，大量的調(diào)查研究及心理物理實驗表明，正常老年人的許多視覺功能相比青年人有明顯減退。隨著年齡的增長，老年人的眼球晶體會漸漸硬化，喪失了柔軟度及彈性，轉(zhuǎn)動也不靈活。在看近處的物體時，水晶體的調(diào)適能力降低，無法準確地聚焦于視網(wǎng)膜上，因此近距離注視會有困難，所以通常老年人需要配戴眼鏡才能看到近處微小的物體。除此以外，老年人隨著年齡的增長患眼疾的比例也會升高。比如老年性白內(nèi)障的發(fā)病率就很高：有資料表明, 50～60 歲老年性白內(nèi)障的發(fā)病率為 60-70%，70 歲以上的達 80%，80 歲以上的老年人幾乎達 100%。還有，老年人比年輕人更易出現(xiàn)“眩光”癥狀——在日光或夜晚燈光下更易出現(xiàn)怕光現(xiàn)象，看不清外界的物體或目標。 

總之，老年人的視力衰退是身體老化的標志，60 歲以上的老年人都存在著不同程度的視力問題，這對接收外界視覺信息形成了很大障礙。

聽覺

聽力障礙也是老年人的最主要的慢性病之一，老年人存在聽力障礙是由于聽覺器官的退化所導(dǎo)致的。有研究表明：從 40 歲開始，人的聽力在高頻區(qū)開始下降；50 歲后，聽力障礙逐漸從高頻區(qū)向中低頻區(qū)擴展，才開始有耳背的感覺。對于成年人和年輕人來說，聽力頻率范圍是 20-2 萬赫茲，但是由于成年人在聽覺上長久的勞損，在達到了老年的時候就已經(jīng)逐漸喪失對高頻率聲音的聽覺能力，這是一個正常的生理衰退現(xiàn)象。 

我國 60 歲以上的老年人約有 30%左右有一定程度的聽力障礙。聽覺能力減退對老年人的生活有很大影響，會使老年人對日常生活中存在的聲音信息的接收度降低，比如，像是熱水壺的鳴叫聲、一些家用產(chǎn)品發(fā)出的警報聲音、電話鈴聲等等普通的聲音反饋對于很多老人是沒有效用的。 

學(xué)習(xí)和操作能力

老年人的腦和神經(jīng)系統(tǒng)的老化，使與之有密切關(guān)系的學(xué)習(xí)能力、精神運動速度隨年齡增長明顯下降。老人學(xué)會一項新操作的速度較年輕人慢，根據(jù)當(dāng)前任務(wù)的要求及時轉(zhuǎn)換操作模式的靈活性較差。如果所面臨的任務(wù)的操作方法與既往的經(jīng)驗大相徑庭，他們則需要花較長的時間去適應(yīng)；如果與既往經(jīng)驗有某些共同之處，他們則會較快地掌握新方法。

記憶力

一般而言，記憶變化有個規(guī)律，即 40 歲和 70 歲以后各有一個較為明顯的記憶衰退階段，然后維持在一個相對穩(wěn)定的水平。有很多老年人會經(jīng)歷短期記憶損傷，記憶缺失等情形。 老年人的記憶變化一般呈現(xiàn)以下特點：（1）有研究指出，老年人對自己不理解的材料或無意義聯(lián)系的材料識記成績不如年輕人，數(shù)字記憶力比推理記憶力減退要大。（2）在限定時間內(nèi)的速度記憶衰退。心理實驗表明，由老年人自由掌握記憶速度，其記憶效果不亞于年輕人，而在限定的短時間內(nèi)完成某項識記任務(wù)，效果不如年輕人，這是由于神經(jīng)的生理反應(yīng)減慢導(dǎo)致老年人記憶和動作反應(yīng)遲緩使然。（3）再認能力不如青少年。再認是記憶的基本過程，指的是過去感知過的事物重新出現(xiàn)在眼前時，可以辨認出來。（4）初級記憶保持較好，次級記憶能力逐漸減退。也就是說，老年人能把剛發(fā)生的事情或才閱讀過的資料馬上復(fù)述出來，記憶準確率與青少年相差無幾。但如果讓老年人將耳聞目睹的事物隔一段時間復(fù)述，記憶準確率明顯下降。 

2.2 影響老年人與產(chǎn)品交互的心理因素

國際上許多學(xué)者很早就開始關(guān)注老年人心理，并產(chǎn)生了全面、系統(tǒng)、深入研究結(jié)果。老年人在使用產(chǎn)品時所擁有的心理特征雖然并沒有如此的復(fù)雜，但也會在很大程度上影響著人機交互的結(jié)果。以下為總結(jié)。

（1）老年人對于新產(chǎn)品的接受度較低

（2）學(xué)習(xí)能力降低，學(xué)習(xí)新事物感到吃力，甚至有點抗拒新事物的學(xué)習(xí)

（3）長年累月的經(jīng)驗習(xí)慣認知

（4）由于成長時代的限制，老年人的生活相對閉鎖，信息來源少，更新少

（5）老年人在使用產(chǎn)品時容易產(chǎn)生挫折感。當(dāng)使用過程中遇到問題時，他們會不知所措，甚至將正常反饋誤當(dāng)做損壞信號。面對失敗，老年人容易產(chǎn)生自卑，情緒低落，沒用的感覺，并認為自己被社會拋棄

（6）隨著年齡增長，老年人會變得越來越謹慎小心，害怕出現(xiàn)解決不了的問題，害怕冒險和接觸新鮮事物

（7）更希望得到產(chǎn)品的關(guān)懷和認同。高齡老人所面對的生活和精神上的孤獨現(xiàn)象十分普遍

3 老年人對現(xiàn)今APP使用上的反饋

老年群體使用手機通常屬于被動使用者，只有在無法選擇的情況下才會去觸碰高科技產(chǎn)品。大多數(shù)老年人基本使用的是通話功能?，F(xiàn)代手機上所應(yīng)用的技術(shù)與服務(wù)，對于大多數(shù)老年人而言，都過于復(fù)雜化。目前這種情況也隨著老年群體的迫切需求在逐漸改善。

老年人對高科技產(chǎn)品的適應(yīng)能力相對較強，使用手機除了通訊功能之外，也會使用手機進行娛樂，如聽歌、游戲、上網(wǎng)、看視頻等。老年人所使用的智能手機大部分來自子女，其中有一部分是子女淘汰的產(chǎn)品，還有一部分是市面上現(xiàn)有的低端智能手機或老人手機。

3.1 問題反饋

（1）信息接收障礙

現(xiàn)今的中老年群體大部分是出生于50-60年代，受到的文化程度、社會背景、學(xué)習(xí)能力等方面因素的影響，中老年人對信息的識別能力相對困難，接受能力也有所不同。當(dāng)今中老年人所經(jīng)歷的時代受到科技的影響，所使用的產(chǎn)品表運的信息會比較直觀，形成了一定的識別習(xí)慣。另外還有伴隨著年齡的増長學(xué)習(xí)能力、身體機能都有所下降，所形成的巧別習(xí)慣很難隨著科技的發(fā)展而改變，久而久之老年人對新產(chǎn)品的認知就產(chǎn)生了障礙。

（2）操作使用障礙

很多老年人不會使用拼音，五筆輸入法，即使熟悉，但狹小屏幕上的按鍵也會令老年人使用不方便。當(dāng)老年人因為操作問題無法及時回復(fù)時，會感到心煩意亂，給他們帶來極大的不便

（3）對于一些界面中的一些圖標或者符號理解困難。

在智能手機的界面設(shè)計中，圖形化的圖標符號往往經(jīng)過一定的抽象、變形處理，部分圖形完全使用抽象的幾何圖形。當(dāng)這些圖形符號與老年人的知識經(jīng)驗相差較大時，就容易出現(xiàn)理解困難

（4）無法理解界面中出現(xiàn)的相關(guān)提示或注釋信息。

對于許多計算機領(lǐng)域的專業(yè)名詞，老年人常常出現(xiàn)理解困難。例如，老年人對于“藍牙”、“流量”、“瀏覽器”等詞匯往往表現(xiàn)出困惑

（5）對交互任務(wù)或者概念的整體理解困難。

老年人由于缺乏相關(guān)的背景知識，往往對智能手機中的各種功能和原理難以理解。例如多數(shù)老年人不不清楚存儲空間的概念，不明白數(shù)據(jù)流量對于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊饬x等，導(dǎo)致老年人對許多交互任務(wù)表現(xiàn)出難以理解

3.2 反饋解決方向

A·T·韋爾福特在對老年人認知機能研究后認為，老年人學(xué)習(xí)能力降低的原因在于他們必須首先理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過短時記憶保持學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，然后存入到長時記憶中去。事實上他們并不完全缺記憶新數(shù)據(jù)的能力，如果能為老年人創(chuàng)造既易理解又易學(xué)習(xí)、進度適當(dāng)?shù)牧己脳l件，那么他們就能相當(dāng)出色地掌握新知識。 

4 具體設(shè)計實踐方法

4.1 機型和尺寸

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，4.0 英寸的主屏幕在老年人觸屏手機中占主導(dǎo)地位，市場上 31.9 %的老年人手機主屏尺寸為 4.0 英寸，因此這里將老年人使用頻率最高的 4.0 英寸手機屏幕作為本研究的主屏幕尺寸。

4.2 圖標

參考有關(guān)研究，在不同底色上配以不同的圖標色,視認性高低次序見下圖。其中 1表示較高,10 表示較低。 

用戶在使用手機的過程中，界面和界面中的圖標是其完成人機交互的基本語言，合理的圖標設(shè)計既能使用戶快速找到所需功能又能進行準確有效的操作。

（1）在相同條件下，老年人對暖色的識別率要高于對冷色的識別率。所以對于手機上的功能圖標最好選取暖色調(diào)的顏色來表示，這樣便于老年人更清晰的看到和識別

（2）圖形色與底色的純度、明度、色相都有關(guān)，對比度強則識別性高。在老年人手機的設(shè)計中盡量選取圖標和底色之間純度、明度、色相都對比度高的顏色配色，這樣更容易提高老年人對手機的識別性

（3）因為老年人生理機能的下降導(dǎo)致對色彩的辨認敏感度降低，可以采用黑色作為軟件界面的字體顏色，白色為背景色。為了減少老年人的認知負擔(dān)，所以老年人手機軟界面的設(shè)計中仍舊沿用普遍的認知習(xí)慣 

（4）避免對元素進行過多的細節(jié)描繪，適當(dāng)增強元素的對比度

（5）增強手機的觸覺上的振動反饋，增強老年人的操作感和控制感 

4.3 色彩

老人的眼睛相比年輕人只能獲得1/3的光。隨著眼睛晶狀體發(fā)展為微黃色，更加難以讓人區(qū)分藍色與紫色色調(diào)。對老年人來說，藍色的色調(diào)可能會出現(xiàn)模糊褪色的視覺效果，藍色元素也會大大降低界面中的對比度?？偠灾?，應(yīng)在適用于老年人的網(wǎng)站和應(yīng)用中提高色彩對比度，減少藍紫色系的大面積使用。減少復(fù)雜的圖像顯示在屏幕的背景上。深色背景搭配白色文本是更利于老年人的眼睛。另一方面，在白色背景上用黑色文本在陽光直射下看起來更好。

（1）根據(jù)老年人的使用行為的需求，在色彩上的選擇應(yīng)避免選擇藍色、綠色，選用黑色、白色、橙色、紅色較佳 

（2）老年人手機也可以以性別來進行色彩的區(qū)分，比如男士使用的可以采用穩(wěn)重的深色系，比如黑色、灰色、金色、銀色、白色等，盡量選用純色，少圖案和花紋。而女性選用柔和的中間色調(diào)，可以適當(dāng)加一些傳統(tǒng)文化的花紋，君子蘭、梅花等圖案

（3）老年人手機的功能區(qū)域區(qū)分，可以通過色彩進行區(qū)分。利用色彩的對比突出強調(diào)功能，幫助老年人快速準確的識別，從而減輕老年人的生理和心理負擔(dān)

（4）考慮到老年群體視覺衰退的特點，老年人手機屏幕背景顏色設(shè)計，遵循背光較亮、色彩較深、對比度較高的設(shè)計理念。宜采用紅、橙、黃等暖色調(diào)顏色，新時代老年群體具有渴望年輕活力的年輕心理，健康的綠色顏色也可列入考慮的范圍

（5）避免眩光和亮度的迅速變化

4.4 文字和文案

（1）文字要簡潔通用,易于理解，盡量選用無襯線字體；文字的種類不宜過多，1-2 種較好；文章間隙應(yīng)合理適中，使文字清晰可讀；避免使用抽象或?qū)I(yè)化的詞匯，界面文字應(yīng)該簡潔易懂，并注意使用友善的語氣。當(dāng)老年人的操作出現(xiàn)困惑或者錯誤時，文本提示應(yīng)該注意給予幫助和鼓勵

（2）使用大字體和高對比度顯示有利于老年人使用信息設(shè)備

（3）避免使用移動的文本，提供足夠多的閱讀時間

4.5 交互

（1）圖標菜單更適合老年用戶，因為低記憶負荷 

（2）每個菜單下層級在 2—3 級，因為記憶和空間能力老化，多層級菜單會讓老年用戶迷失

（3）老年人會采用“返回首頁”策略進行尋找和選擇。發(fā)生先返回到首頁菜單，再進行操作的事情，所以建議在老年人應(yīng)用中設(shè)置一個【返回首頁】按鈕

（4）老年人使用智能手機時，除了主動操作時點擊手機產(chǎn)生的觸覺外，手機給予老年人的觸覺刺激反饋主要是以振動的形式存在的。因此，對老年人使用手機時的觸覺反饋進行適當(dāng)?shù)募訌姡軌蚋玫仄鸬綇娀锢韯幼鞯淖饔?，增加老年人的操作感和控制?/span>

（5）盡可能地簡化界面的功能和元素，減少交互的層級和廣度，降低老年人記憶和理解的強度

（6）對界面中的主要操作對象和信息進行突出強調(diào)，適當(dāng)弱化次要信息的顯示，剔除無意義的多余信息。保證老年人在進行操作時，不出現(xiàn)不必要的干擾 

（7） 為老年人提供清晰的導(dǎo)航，使老年人不至于迷失。同時提供能夠快速恢復(fù)或者退出程序的一鍵式操作規(guī)則

（8）盡可能地讓老年人使用單一的點擊動作來完成任務(wù)。對于復(fù)雜或者精細操作的情形，可以考慮使用語音控制、或者動作控制等方式來代替

（9）盡可能地利用已知的信息為老年人提供貼心的默認或建議值，在適當(dāng)?shù)臅r候為老年人提供有效的建議，在必要的時候幫助老年人做決定

4.6 動畫

在使用動畫效果時，可以適當(dāng)?shù)貙赢嫷男ЧM行加強，延長動畫的顯示時間。但是需要注意避免動畫元素的濫用，過多的動畫效果可能引起老年人的視覺疲勞，并分散老年人的注意力。

4.7 聲音

增大系統(tǒng)的音量提示，并盡可能地根據(jù)環(huán)境噪聲的狀況對音量大小進行自動調(diào)節(jié)。 

4.8 觸覺

增強手機的觸覺上的振動反饋，增強老年人的操作感和控制感。 

5 探索場景式界面交互可能性

用老年人更為熟知的現(xiàn)實物體還原到線上，增加老年人對一款新產(chǎn)品的熟悉感。

對市面上曾出現(xiàn)的場景式界面交互進行利弊分析

1 美國西南航空官方網(wǎng)站（1995）

美國西南航空公司 1995 年開發(fā)的官方網(wǎng)站主頁常常被視為“隱喻”原則在網(wǎng)頁設(shè)計中的典型案例。在該頁面中，系統(tǒng)為用戶展示了一個航空機場服務(wù)咨詢臺的場景：一張標準服務(wù)柜臺，臺面上放置著航空公司的相關(guān)活動的公告及傳單，供用戶進行“取閱”；柜臺左右兩側(cè)分別設(shè)有信件投遞口及報紙取閱欄，用戶可以由此給航空公司發(fā)送郵件或者瀏覽航空公司發(fā)布的新聞公告；在柜臺的背景墻上，玻璃窗外正在起飛的飛機渲染了機場的環(huán)境，與西南航空的 logo 相呼應(yīng)強調(diào)了網(wǎng)站的主題；通過點擊墻上的電話機可以獲取航空公司相關(guān)服務(wù)的電話號碼清單；當(dāng)航空公司有某些優(yōu)惠活動或其他特別通知時，網(wǎng)頁上會懸掛相應(yīng)的橫幅，以便用戶能夠獲得關(guān)于活動的信息，而公司的時任總經(jīng)理Herb Kelleher 的最新發(fā)言則可以通過點擊他的肖像照片獲得。

該網(wǎng)站被認為是最糟糕的網(wǎng)站之一，在過度使用隱喻方面飽受許多設(shè)計專家的非議。但也有一些用戶認為該頁面并沒有那么糟糕。他們認為能夠在頁面上快速而高效的找到想要的東西。研究認為造成該網(wǎng)頁體驗差的原因主要為：

（1）與一般web標準的偏離

（2）隱喻的模糊性

（3）交互隱喻的缺失

（4）視覺的無序和煩躁

2 Microsoft Bob 程序管理軟件（1995）

Bob 是微軟 1995 年發(fā)布的產(chǎn)品，微軟希望通過 Bob 為 Windows3.1等系統(tǒng)提供更加友好的程序管理的界面。Bob 為用戶提供了若干個不同主題的虛擬的室內(nèi)空間，在室內(nèi)布置了時鐘、日歷、通訊錄、紙筆、信件盒、錢包的物品，來指向相對應(yīng)的應(yīng)用程序，點擊房間的各扇門可以進入其他具有不同功能的場景。在通用場景下，一只名叫  Rover的智能寵物狗能夠為用戶提供關(guān)于某項操作或應(yīng)用的使用幫助，在其他特定的功能背景中寵物的形象會進行更換。用戶也可以通過鍵盤上的 F1 鍵或者 shift+F1 的組合鍵可以獲得當(dāng)前選中的對象或者全部對象的功能描述。除此之外，Bob 還為用戶提供了許多個性化的設(shè)置，如隨意調(diào)整“房間”中各物品的大小及位置，房間的室內(nèi)設(shè)計或家具的樣式也可以隨用戶的喜好從復(fù)古、城堡、當(dāng)代、后現(xiàn)代等風(fēng)格中選擇。 

3 vivo手機Fun-Touch場景是主題桌面（2012） 

與 Microsoft  Bob 相似，F(xiàn)un-Touch 的界面設(shè)計構(gòu)建了一個名為 My House 的室內(nèi)場景。場景中用移動電話、信件盒、時鐘、掛歷、相框等日常物品來指代智能手機中的撥號、短信、時間、日期、相冊等基本功能，一些移動應(yīng)用如 QQ、微博等年輕用戶常用的即時通訊及社交類應(yīng)用則以抱枕、玩具、畫框的形式融入整個場景。在 Fun-Touch 中，一只可愛的小羊扮演了與 Bob 中 Rover 相似的角色，當(dāng)用戶滑動屏幕瀏覽每個分段場景時，這只小羊會跟隨著漫步在當(dāng)前場景中，點擊它可以進入系統(tǒng)的主菜單。Fun-Touch 的設(shè)計還允許在場景中添加用戶常用的應(yīng)用，并通過室內(nèi)中的一個櫥窗打開所有應(yīng)用的列表。

但和前兩個界面收到的爭議不同，F(xiàn)un-Touch因為更加自由隨性的形式迎合了年輕用戶追求時尚個性的偏好，而收到了年輕用戶的歡迎。較Bob也有以下方面的提升：

（1）在視覺的主次關(guān)系上更加合理，用戶容易區(qū)分內(nèi)容和背景。不會對用戶產(chǎn)生視覺干擾

（2）裝飾元素更克制

（3）整個場景采用“散點透視”方式，以正視圖表現(xiàn)，強調(diào)了界面的平面感，適應(yīng)于用戶的劃屏瀏覽和點擊操作

（4）每屏包含的功能不超過7項，有利于用戶的查找效率

4 小米手機自由桌面（2012）

用手機、通訊錄、信件盒、時鐘、臺歷、相框、相機等物品用來指向相應(yīng)的功能，音樂播放器、便簽、計算機、地圖及指南針以及常用系統(tǒng)設(shè)置則安排在場景的兩側(cè)，百葉窗簾可以隨意放下或收起，透過窗戶可以看到窗外景色，并獲得天氣、溫度等信息。自由桌面并不是一個完全靜態(tài)的場景，用戶可以憑借自己的喜好對場景中的物品進行移動、刪除、添加操作，就想日常中布置自己的桌面一樣。同時，自由桌面能夠?qū)崟r顯示未接電話、未讀短信以及時間、日期、天氣、溫度等信息，具有比較靈活的交互性。在場景的擴展性方面，自由桌面提供了兩點操作手勢，通過雙指向上或向下劃動能夠在場景界面模式與標準九宮格界面模式之間自由切換。

結(jié)論

在標準 GUI 模式中，一般是通過對符號進行文字標注或者通過制定標準來進行語義約束的。而場景式界面通過創(chuàng)建用戶熟悉的場景為整個系統(tǒng)隱喻構(gòu)建了一個時空背景，基于這個背景，能夠?qū)鼍爸械姆栃纬烧Z義、文化和邏輯上的約束，從而降低用戶對圖形理解的歧義。這意味著用戶能夠更快更準確地理解界面隱喻的意義，降低新手用戶的學(xué)習(xí)成本。它的特點有：

（1）具有更低的學(xué)習(xí)成本

（2）提供更豐富的情感體驗

（3）基于場景的記憶具有更高的查找效率

（4）圖標的差異化提高可用行

場景式界面較適用于那些功能較少且固定，并與日常生活聯(lián)系較緊密的界面需求。對于熟悉標準圖形界面模式的用戶來說，場景式界面將帶來較高的學(xué)習(xí)成本。因此，它更適合對電子產(chǎn)品及一般圖形界面模式缺乏經(jīng)驗的新手用戶。另外，場景式界面的特點表明它更適合對手機中的功能要求不多的用戶群體。 

6 參考文獻

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• 李永鋒《基于老年人偏好的手機圖標尺寸可用性設(shè)計研究》
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• 林栩鈺《中老年人智能手機APP界面設(shè)計應(yīng)用探究》
• 王斐    《基于現(xiàn)代生活方式的老年人手機界面設(shè)計》
• 葉冬冬《老年人智能手機場景式界面交互設(shè)計研究》
• 彭利萍《老年人智能手機界面設(shè)計研究》

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