前 言

如何幫助大家堅(jiān)持學(xué)習(xí)一直都是個(gè)難題?，F(xiàn)在，多鄰國(guó)有趣的游戲關(guān)卡設(shè)計(jì)，能讓更多人在樂(lè)趣學(xué)習(xí)中堅(jiān)持更久。

學(xué)習(xí)本身就是一件枯燥的事，因?yàn)槲覀儾荒軓膶W(xué)習(xí)中立即得到反饋，但是在接觸到多鄰國(guó)這款A(yù)pp后，徹底的激發(fā)了我的興趣，多鄰國(guó)就像游戲一樣具有讓人上癮的勾子，可以深深勾住用戶的心，讓學(xué)習(xí)也成為一件快樂(lè)的事。

1 學(xué)習(xí)即游戲

多鄰國(guó)包括【王冠】【等級(jí)】【排行】等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用戶在完成每一次學(xué)習(xí)后都可以得到相應(yīng)的增益和排名上的提升，就像打怪升級(jí)一樣，每個(gè)關(guān)卡都有一個(gè)明確的目標(biāo)，而你要做的就是從小嘍啰到Boss，一一擊敗它們，最終取得勝利。

隨著難度的增加，以及知識(shí)的掌握，你從中得到的滿足感又正向反饋到學(xué)習(xí)閉環(huán)中，循環(huán)往復(fù)，最終沉浸在學(xué)習(xí)的氛圍里。

2 沉浸式體驗(yàn)

沉浸式體驗(yàn)指的是，提供參與者完全沉浸的體驗(yàn)，使用戶有一種置身于虛擬世界之中的感覺(jué)。比如看電影，玩游戲，真人扮演等會(huì)調(diào)動(dòng)你多個(gè)感官的項(xiàng)目。

沉浸式的體驗(yàn)代表著我們就是主角，會(huì)在虛擬世界里感受到各種情緒。多鄰國(guó)用類(lèi)似生命值的形式——紅心，來(lái)讓你與整個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生情感共鳴。當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)中出錯(cuò)時(shí)，會(huì)被扣除紅心，每天的紅心消耗完之后，你就需要等到下一次刷新，或者購(gòu)買(mǎi)充值。

這樣你會(huì)沉浸到學(xué)習(xí)的過(guò)程中，因?yàn)椴淮_定和有限次，讓學(xué)習(xí)不再乏味無(wú)趣。相反，更加充滿挑戰(zhàn)。

3 貼近用戶

雖然產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式大同小異，但是在具體的功能點(diǎn)上卻存在著很多差異，只有對(duì)用戶需求，使用場(chǎng)景的真實(shí)了解，才能打動(dòng)用戶。

我們學(xué)習(xí)英語(yǔ)一般都會(huì)用到碎片化的時(shí)間，上班途中，地鐵上，吃飯的間隙，或者睡覺(jué)前。而這些時(shí)間，有些是公共的，我們暫時(shí)不能聽(tīng)系統(tǒng)聲音或者朗讀句子。

多鄰國(guó)提供了【現(xiàn)在不做…】的功能，并且點(diǎn)擊按鈕后呈現(xiàn)綠色正向反饋，既弱化了用戶此時(shí)無(wú)法完成任務(wù)的負(fù)面情緒，也不會(huì)中止整個(gè)學(xué)習(xí)流程。

4 體系化的結(jié)構(gòu)

還記得考研時(shí)背英語(yǔ)單詞，紅寶書(shū)的前幾頁(yè)都翻皺了，而剩下的都沒(méi)看過(guò)。每次背單詞都是從頭開(kāi)始，下次背的時(shí)候又從前面開(kāi)始復(fù)習(xí)，一遍遍的機(jī)械重復(fù)。用這樣的學(xué)習(xí)方法，單詞就好像一片片孤零零的葉子，之間沒(méi)有任何聯(lián)系交集。

而多鄰國(guó)不再關(guān)注于具體的單詞拼寫(xiě)，而是整個(gè)生詞的含義和環(huán)境，并配合小故事，構(gòu)建一個(gè)具體的使用場(chǎng)景，把一個(gè)個(gè)單詞串起來(lái)，像樹(shù)干伸出樹(shù)枝，再長(zhǎng)出樹(shù)葉，由單詞到句子再到場(chǎng)景。

5 貓頭鷹象征著智慧

產(chǎn)品是有溫度的，就像QQ的企鵝，微信的拍一拍，網(wǎng)易云的一起聽(tīng)，它們可以從顯性的形象造型，和隱性的功能按鈕表現(xiàn)出來(lái)。

多鄰國(guó)的貓頭鷹，則是與用戶建立情感的媒介。為什么會(huì)選擇貓頭鷹，資料是這么解釋的，貓頭鷹有西方的吉祥鳥(niǎo)的寓意。雖然在東方文化里貓頭鷹代表著不孝、奸詐、死亡、黑暗、神秘，但是在希臘神話中，代表智慧、理性、與公平的雅典娜，身邊站著的就是一只貓頭鷹，因此英語(yǔ)有一句話：As Wise as an Owl，即是將貓頭鷹視為智慧象征的最好說(shuō)明。（從貓頭鷹的寓意也體現(xiàn)了中西文化的差異，需要我們多去解用戶的文化習(xí)俗）

并且多鄰國(guó)經(jīng)歷過(guò)多次品牌升級(jí)，其吉祥物Duo，從2011年的剪紙風(fēng)、2012的擬物、2014年的卡通、再到去年的扁平+圓潤(rùn)，形象上越來(lái)越簡(jiǎn)潔可愛(ài)，且不失成熟公正，拉近和用戶的距離。

6 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)

這段時(shí)間在看《增長(zhǎng)黑客》，其中就有提到數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值和指導(dǎo)各個(gè)部門(mén)，推動(dòng)用戶增長(zhǎng)。

通過(guò)資料我們也能知道，多鄰國(guó)團(tuán)隊(duì)對(duì)于數(shù)據(jù)的重視，看似簡(jiǎn)單的界面是無(wú)數(shù)次A/B test之后的結(jié)果。創(chuàng)始人曾對(duì)外聲稱(chēng)， 任何一個(gè)時(shí)間段中，團(tuán)隊(duì)中都在對(duì)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行著不低于100個(gè)測(cè)試 ，甚至一個(gè)邀請(qǐng)用戶回來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)的提醒話術(shù)都做了十余次試驗(yàn)，一切為了更高的用戶增長(zhǎng)和留存。多鄰國(guó)本身的游戲化機(jī)制也為產(chǎn)品增加了社交屬性，如邀請(qǐng)好友加入后，可看到自己的學(xué)習(xí)成就在好友中的排名。

7 細(xì)致的動(dòng)效表現(xiàn)

隨著產(chǎn)品功能的完善，用戶使用時(shí)長(zhǎng)到達(dá)天花板，UI呈現(xiàn)也日益趨同，動(dòng)效已成為下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

多鄰國(guó)融入了大量的動(dòng)畫(huà)效果。從開(kāi)屏的展示，到關(guān)卡頁(yè)、答題頁(yè)、結(jié)果頁(yè)，再到貓頭鷹的各種狀態(tài)，這些動(dòng)效有些增添了趣味性，有些強(qiáng)化了反饋效果，有些提升了產(chǎn)品質(zhì)感。都為產(chǎn)品增加了新的體驗(yàn)緯度。

產(chǎn)品不再是一個(gè)冷冰冰的應(yīng)用，而是一扇呈現(xiàn)想法的窗口，呈現(xiàn)那一群對(duì)生活觀察細(xì)致，富有情趣，并表達(dá)出來(lái)的人。

8 寫(xiě)在后面

多鄰國(guó)作為一款教育類(lèi)App，在產(chǎn)品體驗(yàn)，功能玩法上面有很多創(chuàng)想的點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)。

但是，對(duì)于真正想學(xué)會(huì)外語(yǔ)，達(dá)到與人溝通，存在很大的距離，它更像是一款體驗(yàn)效果遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)效果的產(chǎn)品。線下課程，老師輔導(dǎo)能更快更有成效的學(xué)到一門(mén)語(yǔ)言。

轉(zhuǎn)載自  多鄰國(guó)-產(chǎn)品體驗(yàn)筆記【微信公眾號(hào)】

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