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交互設計-移動端如何讓用戶感覺舒適
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2020-08-05 原創(chuàng)文章 設計趨勢 舉報 2051 5 1 0

手機APP要根據(jù)人機工程來設計交互,方寸之中的每一處空間都要精雕細琢,一款符合人機工程的交互,勢必讓用戶在使用的過程過感到舒適,其實,我們自身就是最好的體驗者。

  •       當下,智能手機普及(文中手機皆指智能手機),同時,市面上的APP也琳瑯滿目,業(yè)務需求暴增,雖然從包豪斯開始就提出以人為目的,更是唱了這么多年以用戶為中心做設計,但是,市面上大多數(shù)APP設計依然為商業(yè)利益服務,以產(chǎn)品為中心,很少真正考慮用戶,這當然不是一件對錯的事,只是一種合適的選擇,畢竟,生存是基礎需求。


      那么,當我們真正生存下來以后,是否可以坐下來,安安靜靜審視自己的產(chǎn)品,我們的按鈕是否滿天飛,我們的界面是否已經(jīng)滿滿當當,沒有給用戶留下任何可‘呼吸’的空間,我們自己是否都懶得去看自己的產(chǎn)品,這個時候就要反問自己為何會變成這幅模樣。


      根本原因就是我們沒有做設計,一直是在做業(yè)務,那么,要如何做,才能讓用戶感到舒適,這是一個永久的話題,我想這篇文章,先從我們的雙手說起。


      一款APP用起來舒適與否,很大程度上取決于操作是否便捷,是否便捷又取決于我們的大拇指,曾經(jīng)的智能手機屏幕很小,我們的大拇指完全可以掌控它,它本應該也是小的,這樣符合單手操作的理念。


     只不過,為了滿足了人們對于數(shù)字信息的渴望,同時,提升視覺上的滿意度,讓人一見傾心,當下手機都設計成大屏幕,這樣一來,卻讓我們的手受累了,有時候我們甚至要用雙手來操作,造成這種現(xiàn)象的原因,除了屏幕過大,還有一個原因就是各種組件按鈕的位置,距離經(jīng)常操作它們的大拇指太遠,導致用戶需要調(diào)整持握手機的手勢,讓大拇指可以夠到這些組件按鈕,或者用另一只手協(xié)助操作,無形中增加了使用難度。


     也許在我們看來這不算什么,這是作為大屏幕應有的代價,就連廣大用戶也不怎么在意,可是,設計就是要解決這些‘將就’的問題,通過設計我們可以無限的提高用戶體驗。

我們先分析一下拿起手機時的情景,當拿起手機時(以右手為例),能和手機交互的只剩下大拇指,大拇指以手指根部為圓心,在手機屏幕上畫弧線,與屏幕重疊的圓弧內(nèi)的區(qū)域即是用戶的舒適區(qū)域:

     如上述所指,用戶手指的舒適區(qū)域在手機屏幕的下半身,更加精準的說,是在A區(qū)域,因此,不論是從用戶使用角度,還是視覺角度,在APP的二維空間里,我們都要盡量去頭部化,去掉APP頭部的navigation,讓界面清爽起來,使操作盡量集中于底部。


      當然,不能一味的去掉頭部,也不能一味的將操作都放在舒適區(qū),在一些必要的場景還是需要頭部,這需要看具體的業(yè)務,比如,A區(qū)域雖然是用戶操作最舒適的區(qū)域,可是它天生就承載著閱讀的功能,手機最重要的功能就是傳遞信息,用戶需要在A區(qū)域上下滑動,實現(xiàn)頁面的翻閱與滑動功能,這就決定了A區(qū)域只能或者說大多數(shù)情況下都必須為用戶獲取信息服務,不過,你也可以設計一些收縮的功能放在這里,當用戶主動去調(diào)用某種功能時,再讓其顯示在A區(qū)域,用戶操作結(jié)束后,再次隱藏起來,就像下面這樣:

     這只是一個例子,如果想要更加深入了解,我們就需要認真來剖析一下手機的界面,和業(yè)務場景。


     用戶與手機交互,是一種有目的的行為,手機上表現(xiàn)出來的可以交互的元素,無非就是出自兩個原因,一是滿足用戶的某種目的,二是引導用戶達到設計者的某種目的,配上視覺效果,就不難對界面上的元素做出劃分,甚至不用刻意去做設計,這些元素也會慢慢呈現(xiàn)雛形,交互的方向也會逐漸明朗。

     商業(yè)目的加上視覺效果,可以總結(jié)出一些需求,這些需求是原型,通過分析用戶,可以將這些需求進行過濾,除去偽需求和不合理的需求,將剩下的演變成用戶真需要的功能,同時,提高用戶體驗,即可生成界面。


     在提高用戶體驗的過程中,就能對各種功能進行總結(jié),抽象出界面元素,規(guī)劃出合理布局,例如,在一款購物APP的購物車界面,我們?nèi)绻胍俪山灰祝敲催@個交易元素,必須出現(xiàn)在用戶易操作區(qū)域,拋開瀏覽功能的A區(qū)域,最好固定在B區(qū)域下方位置,即可方便用戶操作,又可以達成商業(yè)目的。


     有時會有一些必要卻不重要的功能,就像返回按鈕,返回按鈕大多數(shù)情況放在了左上角,是從視覺的角度考慮,視覺上人眼最容易從左上角觀察界面,用戶可以很輕易得知這里可以返回上一級頁面,再從用戶體驗的角度,大屏的情況下,想要點擊左上角返回確實不是一件容易的事,放在底部左下角,用戶可以很輕松的點擊到,不過,對于習慣了左上角返回的用戶,剛進頁面時,出于慣性會找不到返回按鈕,所以在一些手機上,出現(xiàn)了左邊緣向右滑動返回上級頁面的功能,這時就會有一個問題,需要設計者做選擇,如果需要盡可能的讓用戶留在當前頁面,返回按鈕就應該放在頭部,如果不需要用戶做過多停留,返回按鈕可以選擇放在左下角,并使用顏色或者形狀來突出返回按鈕,其它的元素也可以做類似的考慮,這樣我們會對自己的設計更加自信,而不是看起來還不錯。


     除了布局之外,空間也是重要的一環(huán),手機上的空間體現(xiàn)在視覺上,設計出好看的界面并不難,就像調(diào)色一樣,計算機上可以很容易調(diào)出好的色彩,只不過好的色彩需要配合好的構(gòu)圖,才能讓用戶有更好的體驗,這種體驗不僅僅是感官上的,還需要心理上舒適,一張構(gòu)圖平衡的界面最能讓人心靈放松,用戶會自愿的留在這樣的APP中。上面也提到了去頭部化,其本質(zhì)是釋放出空間,讓用戶可以呼吸,就像空間設計中門框的寬度、廚房案臺的高度、床與衣柜之間的距離,都必須符合人機工程。


     手機界面上,長久以來一直留著一個頭部導航,智能手機出現(xiàn)期初,對引導用戶起到了至關(guān)重要的作用,用戶可以像程序棧一樣,有序的進出各個頁面,在心理上也符合用戶期望,隨著習慣養(yǎng)成,頭部變得累贅,慢慢的,它就像一堵墻壓在頭頂,視覺上使人無法呼吸,去掉它可以讓界面變得清爽,加上交互元素的下移,形成頭空腳重的穩(wěn)定局面,更加符合用戶心中的期待,讓人感到舒適。


     配合頭部的消失,我們會發(fā)現(xiàn),界面中占據(jù)中心位置的信息展示區(qū)域有更多創(chuàng)作的可能性。


     希望這段文字能給你帶來些許啟發(fā)。

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更新:2020-08-05

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