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前幾年就有看到有大佬在平臺分享一些，平時自己所用到的產品，多維度去談它的一些產品體驗，分析產品亮點與不足挖掘可學習的點。這里說一下，在日常帶著思考、學習的心態(tài)去使用產品，發(fā)掘值得學習的地方，會讓你收獲很多的意外之喜哦~~~    這次整理了一些近期積累的一些產品體驗記錄，做一個分享。以觀點僅代表個人，旨在學習交流。若有不足之處，還望多多包涵指正。（GIF圖有壓縮，但是還能看，嘻嘻。。）

01、QQ-消息列表

消息列表頁的消息提醒可以通過拖拽的方式去除，拖拽導航欄的消息提醒則可以一次性全部去除。拖拽的交互動效很Q很有趣。不過這功能也有些深度，我也是無意當中發(fā)現(xiàn)的。一般用戶看到消息提醒的第一反應通常都是點擊進去瀏覽查看。

分析總結：交互有趣味性，但是功能有深度，需要用戶自己摸索才能發(fā)現(xiàn)。

02、喜馬拉雅-欄目詳情頁

欄目詳情頁里面的訂閱按鈕設計了微動效，以趣味性的方式，引導用戶去進行點擊訂閱欄目。增加欄目訂閱量。

分析總結：動效的時間及幅度拿捏的很到位，視覺效果不會過分夸張。既達到了運營目的又保證產品體驗的舒適度（不會影響到用戶瀏覽其它的內容）

03、喜馬拉雅-首頁

首頁分類欄的分類圖標設計了微動效，告訴用戶那里是可點擊，有更多內容。其實喜馬拉雅還有很多類似的設計。可以說在這方面是非常的細致了。但是有一個小小的問題，就是在首頁內容列表的內容版塊那里，當標題或則簡介內容超過一行時，前面的專輯圖片下面會出現(xiàn)一大片的空白，看上去還是會有些不舒服的。不過它們在實際開發(fā)的時候應該是考慮到了，因為他們把文案設定了最多不超過兩行的極限，應該當時是覺得這個空白度還能接受。

分析總結: 喜馬拉雅在產品運營及用戶體驗之間綜合的挺好的。因為運營策略很多時候會與用戶體驗發(fā)生沖突，如果中間的度把握不好，很容易傷害到用戶，影響用戶對產品的好感。

04、百度地圖-出行助手

當天氣異常時，出行助手會彈出小彈窗（大概5-10秒的樣子就會自動隱藏，不影響用戶的瀏覽）提醒用戶未來幾小時內天氣的情況，以便及時做好防護。并且加入對應的微動畫會更具有帶入感。

05、百度地圖-騎行導航

百度地圖新增（其實這個功能已經加了好久了）電動車騎行導航，會精準的為用戶規(guī)劃好適合電動車騎行的路線。因為我用百度地圖導航好多年了，所以我知道這個功能之前是沒有的。之前只有騎行導航并沒有做自行車和電動車的區(qū)分。這時候就會出現(xiàn)一種情況，有些路線自行車可以通過，但是電動車就相當?shù)睦щy。例如：我之前扛著電動車上天橋（沒有辦法騎行只能推著自行車走的那種又比較陡的那種）。

06、百度地圖-語音導航

百度語音導航。在高速公路上行駛的時候尤為顯得重要。在距離下個分叉路口有幾百米（具體多少米我忘了）的地方，會提前告知用戶行駛的方向。最關鍵的是即將到分叉路口的時候會再一次告知用戶改行駛的方向，（會留給用戶充足的反應時間）避免用戶走錯路線。同比某德地圖是沒有的。曾經用過某德地圖，帶著我在高速路上兜圈真的是很讓人崩潰。

總結分析：百度地圖從最開始的一個純粹的導航軟件，發(fā)展到今天，團隊在一直在不斷深入挖掘用戶需求，既解決了用戶的痛點又擴寬了自己的業(yè)務帶動營收。功能體驗真的很棒。深入挖掘用戶需求并且切實解決用戶痛點的產品真的是很容易贏得用戶好感，繼而增加用戶粘性。

07、蝦米音樂-播放頁面

進入歌曲播放頁面，把手機橫著拿的時候，播放頁面將會變成一張寫實的磁帶，更具音樂性，很有帶入感。

總結分析：單從視覺上來說，對比網易的黑膠唱片，一點都不輸。但是從體驗上來講：首先是它這個模式的觸發(fā)條件，1、是用戶要把手機豎版方向鎖定關閉。2、是要把手機橫過來（二者缺一不可）。所以用戶比較難發(fā)現(xiàn)；再有就是進入這個模式以后無法進行歌曲的切換、收藏等操作。

08、蝦米音樂-蝦米電臺

電臺模塊的交互方式很有趣味性，（就這一個模塊我能玩一下午，哈哈。。）非常的大膽創(chuàng)新。播放不同類型的電臺時還會有對應的小動畫動畫。讓用戶無論是從聽覺上還是視覺上都能得到放松，舒緩壓力。

09、蝦米音樂-時光電臺

根據(jù)每天的推薦的時光主題類型，配的音樂和小動畫也是不一樣的。讓用戶對產品感受到不一樣的新鮮感。同時也可以通過小心心收藏自己覺得好聽的歌曲。蝦米電臺的體驗真的是很好，很有趣味性、很創(chuàng)新，給需要釋放壓力的小伙伴，安利一波~

分析總結：在扁平化設計趨勢日益同質化的情境下，能看都到蝦米音樂一直都在不斷地去嘗試和創(chuàng)新。但是它的歌曲版權及儲存量真的是一大短板。有很多的歌曲都搜不到，搜到的有很多因為版權問題也聽不了。

10、花生地鐵

每次點擊進去都會有閃屏。而且是閃屏彈窗兩連發(fā)。最關鍵的是這個彈窗設計的讓你真的是很崩潰。彈窗關閉的按鈕設計的很?。ò捎|發(fā)的區(qū)域），觸發(fā)彈窗鏈接的按鈕則設計的奇大（其實除了那個小小的關閉按鈕，無論你點哪里都會觸發(fā)廣告鏈接，甚至我很多次點擊關閉按鈕都還是觸發(fā)了廣告的鏈接）。還有就是把金主的logo做的很小，如果不仔細看會以為是APP本身的某個活動的彈窗。

雖然站在運營的角度可以理解，畢竟，用戶在地鐵上的時間可能也就是幾十分鐘甚至是幾分鐘，想盡量的去利用這段時間去做相關的推廣。也可以從這個角度去學習到它的一個運營思路。但是這種會影響到用戶體驗的策略方法，一般還是不建議效仿，除非你的產品和它一樣在某種特定的環(huán)境下，用戶不得不用。

分析總結：站在產品自身的角度來說最核心關鍵的功能是為用戶提供免費的WIFI，但是當WiFi信號不好的情況下連個最起碼的刷新功能都沒有。當wifi斷了的情況下引導用戶去重連WiFi的提示也沒有。這個體驗真的是超級糟糕。這感覺就有點像是一款純廣告的APP。

11、APP登錄方式

現(xiàn)在的APP都會有幾種常見的登錄方式（最基本的就是QQ / 微信 / 微博了）。而且只要你不退出賬號，是不用頻繁登錄的。

總結分析：那這里就會涉及到一個問題。當某一天需要重新登錄的時候就很容易忘了是以哪種方式注冊登錄的。這個時候用戶一旦選擇錯了，系統(tǒng)就會默認重新注冊一個賬號。就造成資源的一種浪費。對于用戶而言，之前用的那個賬號可能會有一些資料在里面這時候如果要找回之前的資料就需要一種一種方式去試了。體驗就相當不好了?，F(xiàn)在雖然只是多增加了一個小小的提醒既解決了用戶的痛點，提升體驗。又節(jié)約了開發(fā)資源。

12、智行火車票

 預定火車票頁面，把有額外費用訂票方式的按鈕特意放大突出設計，在按鈕的說明文字上也是刻意的引導用戶去點擊需要支付額外訂票費用的按鈕。而正常訂票的 “功能按鈕” 則直接弱化成文字觸發(fā)，并且在這個基礎之上還把普通預定的文字做了進一步的弱化（顏色灰色處理，字號減?。：芏嘤脩粲喭炅似倍疾恢雷约侯~外的支付了一部分的訂票費用（尤其是在搶票的時候更加不會去注意這些小細節(jié)）。這個真的是有點。。。（雖然站在運營層面也是可以理解的）

同樣也是智行火車票，在個人中心有個簽到的模塊，操作的時候不小心觸到了一個廣告按鈕。what？居然沒有關閉按鈕你只能默默的看完這十幾秒的廣告，然后還得按照它設定好的流程，砸一個沒什么用的金蛋。才會有一個小小的關閉按鈕出現(xiàn)，這個體驗真的是需要改善一下。。

總結分析：它的這個設計表現(xiàn)方法，是值得學習的。就是如何通過設計來引導用戶去進行某些操作。但是這種會破壞用戶對產品好感度的運營策略真是不太建議使用。

13、智行火車票-首頁

說完它體驗不好的方面，來聊一下，它體驗比較好的點。當用戶有訂單還未支付的時候，首頁會出現(xiàn)一個提醒用戶支付的版塊，并且還會顯示訂單剩余的有效時間。

首頁出現(xiàn)的廣告模塊，也給予了用戶關閉的功能按鈕。給予了用戶選擇權，會使用戶對產品的好感度有一定的提升。

在火車票查詢按鈕的下面會有查詢的歷史記錄，可以左右滑動。方便用戶快速選擇出發(fā)城市及目的地城市，這對于經常要往返于某幾個城市之間出差的用戶來說，是非常人性化的體驗了。

14、優(yōu)酷視頻-視頻播放頁

評論欄里面設計了一句默認的文案 “說點友愛的”  來倡導用戶文明發(fā)言，理智評論。已關注的欄目或者用戶，會有一個“你關注的”的標簽，不再是傳統(tǒng)的“已關注”雖然只是幾個字的差別，但也會給用戶帶來不一樣的新鮮感。

15、全民K歌

設置粉絲團名稱的機會只有一次。但是設置粉絲團名稱的彈窗沒有取消或則關閉彈窗的按鈕（這時候其實會給用戶造成一種恐慌的心理，只有一次當然要好好考慮下啦，結果卻找不到關閉彈窗的按鈕）。當然在設計的時候可能也是考慮到這個功能用戶只能使用一次，所以沒必要做關閉彈窗的功能但是這個功能體驗確實很不好。

在動態(tài)板塊，試探性的去點開某個動態(tài)的音頻試聽，發(fā)現(xiàn)好南聽。退出那條音頻動態(tài)后，發(fā)現(xiàn)它居然還在播放。最神奇的是，它播完當前這一條音頻，居然會接著下一條繼續(xù)播放。簡直是要，求放過了。哎呀！趕緊去找按鈕關了它。然后發(fā)現(xiàn)這時會有一個小的播放窗口懸浮在界面的左下角。要關閉的方法有兩種；第一種：是點擊那個小窗口的專輯頭像進入動態(tài)播放的那條音頻動態(tài)里面去關閉它。第二種：點開小窗口的那個小箭頭里面會有一個隱藏的暫停按鈕。其實這個體驗也是真心不好。

總結分析：其實很明顯可以看出，現(xiàn)在它播放音頻用的那一套交互邏輯，完全是音樂APP聽歌的那一套。但是卻忽略了一個很關鍵的問題，就是音頻的質量。先不說實際盆友圈唱歌唱得好的挑不出幾個來。就是平臺本身推薦的那些音頻，都讓人難以下咽了。

所以我給出的建議是：當用戶點擊某條音頻試聽，當用戶退出那條音頻動態(tài)后，音頻將暫停播放，但是播放的那個懸浮小窗口還是要出現(xiàn)，然后用戶可以通過小窗口去選擇是否需要繼續(xù)播放當前音頻。

16、網易云音樂-創(chuàng)作者中心

創(chuàng)作者中心功能版塊，用戶可以通過這個功能版塊，申請入駐網易云音樂，上傳自己的音樂作品既能解決部分歌曲版權的問題擴充平臺歌曲的儲存量，又能給一些獨立音樂人提供展示自己作品的平臺，增加曝光率、提升收益。在某一層面來說還能起到刺激音樂市場的原創(chuàng)積極性的作用。

17、網易云音樂-播放窗口

網易云音樂播放頁面最小化后的窗口，設計在了頂部標題欄。這個我第一次用的時候我找了半天才找到這個窗口。（一般這個窗口都是設計在底部導航欄）真心塞。后來我也花了好長時間去適應這個設計。

總結分析：它這樣設計有一個好處就是，就是它可以保證用戶在任何頁面都可以在標題欄找到入口可以進入到播放頁面進行操控。但是它這個設計視覺呈現(xiàn)上確實太弱了。同比在底部導航欄的設計，感覺變小了。尤其是當歌曲的封面是淺色的時候，就顯得更弱了。當然它也有在交互效果上做了一個視覺引導，（效果一）讓用戶知道播放窗口所在的位置。  但是用戶如果是從歌單里面選擇歌曲播放的時候（效果二）這個交互效果又沒有了（我第一次就是用這種方式去播放的歌曲

所以退出后半天沒找到）。當然，這里之所以會不做那種效果應該是考慮到了交互的合理性。

18、淘寶-訂單

說起淘寶很多人的第一反應是很LOW，包括身邊也能經常聽到有人這么說。但是站在理性的角度去分析下，其實作為那么大型的一個綜合購物平臺來說其實做的已經很不錯了。而且它的受眾群體是大眾，這是關鍵。其實在現(xiàn)階段我們大部分用戶的審美大多還是喜歡那種大紅大綠的。越花哨越喜歡的。但是它整體的產品體驗還是比較好的，至少它面對雙十一那種龐大流量的情況下能夠保證用戶還可以正常下單。另外在用戶體驗方面其實也可以看到它也在一直不斷地去完善的

例如：當用戶有正在派送的快件時，在個人中心的訂單欄會自動擴加一欄物流信息，并會實時的去跟蹤物流進度。而當用戶沒有物流信息時，這一欄的板塊則會自動隱藏不再顯示。節(jié)省了頁面的空間，讓用戶可以看到當前屏幕更下一層的信息。

好像又安利了一波淘寶~~

19、淘寶-自動推薦尺碼

用戶可以通過詳情頁編輯并保存?zhèn)€人的身高、體重等信息，當用戶下次選擇衣服的時候系統(tǒng)將會根據(jù)用戶保存好的信息來推薦相應的尺碼的商品給用戶。減短用戶購物流程的鏈條，同時減少用戶思考的時間，避免因為用戶過多思考而帶來隱形的損失。

總結：首先它推薦的準不準先不說。就說這個功能存在的一個缺陷。它只能保存一個人的尺碼

那如果要給家人購物的情況下呢，建議是不是可以考慮一個賬號建多個檔案。

20、蘋果電腦

這個。。說起來蘋果好高大上，但是用起來確實有很多不方便的地方，例如:前段時間遠程辦公需要遠程連接公司的電腦拿些資料。結果常用的遠程方法沒法用（例如QQ/釘釘 等等）因為Mac不支持。后來研究了半天用谷歌瀏覽器遠程搞定了。

還有就是蘋果的鼠標及鍵盤充電時，沒有信號燈提示電量是否已經充滿。（蘋果鼠標充電時時沒有辦法使用的，據(jù)說當時設計理念是為了提醒用戶鼠標沒電了，該休息一下了。這個設計理念好像有點說不過去）等等。。。這個。。。有些體驗真心覺得不好。

21、騰訊新聞-萌寵能量設

在活動頁面的右下角，用可愛的地鼠形象動畫來作為活動入口設計，對用戶來說更有更有吸引力。同時運用公益、游戲與閱讀任務相結合的方式。既達到了公益的目的，同時也帶動了平臺的活躍度。

寫在最后，這里只是做了一些簡單的體驗總結分享，僅代表個人觀點。同時我也希望各位小伙伴可以多去分享一些好的設計，不讓好的設計被埋沒。多去的分享一些設計觀點經驗，不用擔心說錯或者說的太淺顯，因為分享出來的目的是為了和同行們一起交流學習。說不定還會得到同行大佬的指點哦。

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