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我是一名交互設(shè)計(jì)畢業(yè)生，入職已經(jīng)快一年了。從剛開始如履薄冰般的不適應(yīng)，到現(xiàn)在知道該如何處理大大小小的問題以及如何尋求幫助，我在不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過程中有了一些感悟和總結(jié)，希望可以與大家分享一下。本人不善寫作，文風(fēng)詭異，大家輕松看。其他專業(yè)的小伙伴你先別走，文中舉的例子雖多與設(shè)計(jì)相關(guān)，但對聰明的你來說應(yīng)該也是通俗易懂的。 

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從學(xué)校到工作，發(fā)生了什么變化？

就如同我高中時(shí)無法腦補(bǔ)大學(xué)生活一樣，上大學(xué)的時(shí)候我也不知道工作會是什么情況。上班之前，我一直都很疑惑為什么互聯(lián)網(wǎng)公司這么多人，每天上這么久的班，可是也沒見他們的APP有什么新東西做出來啊。偶爾看到一個新頁面，可就這點(diǎn)東西我覺得我在學(xué)校一周就能做完啊，但他們花了好幾個月耶！這群人每天都在瞎忙什么？這個問題直到我面試騰訊的時(shí)候還在問面試官，雖然當(dāng)時(shí)的我問完也不是很懂。

后來，什么都不懂的我就這樣進(jìn)來了。

上班第一天，同事帶我到工位，我一路瞥著大家的電腦屏幕，心里想著，原來QQ空間的幕后作坊是這樣的?。徽O原來他們畫稿子真的跟我在學(xué)校畫圖很像耶；誒他們用的也都是sketch耶…學(xué)校誠不欺我，那大概工作內(nèi)容也八九不離十，我應(yīng)該還是會做的。

可是開始正式做事之后，我成了一個行走的問號。記得開始“接單”的那天我還在新人培訓(xùn)，導(dǎo)師企業(yè)微信跟我說先給我一個簡單的任務(wù)。看完需求的我只有一個想法：這個需求，不就是加個按鈕嘛？有啥好做的? 想當(dāng)初在學(xué)校，這不都是不用做大家就自然明白的邊邊角角嗎？我甚至都不知道我的疑問從何而來。

是的，原來工作的常態(tài)就是做這種小到以前總會忽視的“邊邊角角”。

上班一段時(shí)間會慢慢感受到：學(xué)校與工作是兩種截然不同的環(huán)境，除了做事模式和合作者之間關(guān)系不同外，更主要的是由于專業(yè)場景的廣度（跨專業(yè)）和深度（做細(xì)節(jié)）的拓展形成的。

舉個例子，如果一款上線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是100分，那么學(xué)設(shè)計(jì)的我們，在校期間可能只完成了60分，僅僅停留在完成了產(chǎn)品定位、功能定義和架構(gòu)搭建，偶爾增加一些自己“不成熟的小心思”，就覺得已經(jīng)很完美了，但凡遇到復(fù)雜棘手的問題的時(shí)候，就會心想：

「哎好復(fù)雜，算了不想了就這樣吧，反正老師也問不到這么細(xì)」

然后大事化小，小事化了，解決完畢。

然而這種情況在工作上是行不通的，為什么？

12年到16年我在上本科。校外，移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，狂熱資本推動“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合不斷產(chǎn)生新商業(yè)模式，滴滴美團(tuán)等公司從0做起產(chǎn)品，不斷整合后，在各自的垂直領(lǐng)域里站穩(wěn)了腳跟。校內(nèi)，我與小伙伴們?yōu)榱藚⒓佑脩趔w驗(yàn)大賽，絞盡腦汁思考還有什么可以與互聯(lián)網(wǎng)加在一起產(chǎn)生新的商業(yè)模式。那段時(shí)間，在“O2O”，“跨界”等新觀念的帶領(lǐng)下，寵物社交、線上買菜、遠(yuǎn)程服務(wù)等產(chǎn)品和模式的創(chuàng)新風(fēng)起云涌。

16年到18年的我去美國玩耍了兩年，回來之后，互聯(lián)網(wǎng)變天了。曾經(jīng)還以為互聯(lián)網(wǎng)公司仍在以新模式不斷圈地和快速增長的我，工作后慢慢發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的工作內(nèi)容是對存量市場的精細(xì)化運(yùn)營。

可這些，我在學(xué)校沒學(xué)過啊，我不會啊。

怎么精細(xì)化運(yùn)營？這就是在騰訊工作時(shí)大部分時(shí)間面對的問題，如何將一款60分以上的產(chǎn)品優(yōu)化、迭代到100分或100+？這需要在建造60分產(chǎn)品能力的基礎(chǔ)上，還有更強(qiáng)的邏輯分析和細(xì)節(jié)處理能力、對用戶、數(shù)據(jù)敏銳的洞察力以及與其他崗位角色的合作溝通能力，而這些恰恰就是上學(xué)期間我們偷懶不做或接觸不到的，又或者是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)人共同面對的問題。

我想，跟我同齡的交互新人大概都會有相同的心理變化歷程吧，這不僅僅是一場學(xué)校向工作轉(zhuǎn)向的改變，也是一場順應(yīng)著互聯(lián)網(wǎng)變化的改變。所以面對這么多變化，如何準(zhǔn)備好？ 

想象一下這樣一個場景：當(dāng)一個人想學(xué)畫畫時(shí)，他會先找一幅很喜歡的畫，告訴自己就要畫成這樣。于是有了方向的他每天都在練習(xí)筆法和色彩，也看了許多繪畫理論的書。終于在日積月累的不懈努力下，他不光達(dá)到了最初的目標(biāo)，還探索出自己的獨(dú)特風(fēng)格。

這個過程是相似的，畫畫就是我們需要面對的大小環(huán)境的變化。變化需要方向，方向驅(qū)使行動，行動依靠動力，如此訓(xùn)練多了，便形成了個人特點(diǎn)。這就是這篇文章我想與大家分享的。

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- 適應(yīng)階段 - 

迎接改變的第一步便是轉(zhuǎn)換自己的學(xué)生身份。

剛上班的我，在B站上看到許多關(guān)于新人如何轉(zhuǎn)變學(xué)生身份適應(yīng)職場的視頻，內(nèi)容大部分是：

1、努力不一定有回報(bào)；

2、學(xué)會拒絕，不能一直“溫良謙恭讓”；

3、公司不關(guān)心你個人，只關(guān)心你能帶來的利益；

…

看完后雄心壯志的你被潑一頭冷水。

但我想說的轉(zhuǎn)換學(xué)生身份不是指收起你的“學(xué)生式單純”，冷酷視人，而是轉(zhuǎn)換學(xué)生心理影響下的目標(biāo)導(dǎo)向，讓你的工作效率可以更高一些。

新同學(xué)剛進(jìn)公司可能會把學(xué)校的角色帶入工作：同事是同學(xué)，leader是班主任，更高的上級便是院長、校長之類，而自己是來學(xué)習(xí)的。于是就會出現(xiàn)不知道需要做什么，等著任務(wù)指派，或是工作是為了完成leader布置的作業(yè)，leader的判斷決定了自己做事的質(zhì)量好壞等情況。

也就是說，進(jìn)入工作后，依舊以leader為任務(wù)導(dǎo)向和評價(jià)來源，這個目標(biāo)指向是不對的。

我剛進(jìn)公司時(shí)，做需求是“完成作業(yè)”，與組長過稿是“檢查作業(yè)”。于是，為了讓組長認(rèn)為我的需求做的是對的，他說怎么改我就怎么改，如果自己的想法與他沖突，不用問，就聽他的。于是做完組長布置的任務(wù)后，我便又不知道要做什么。當(dāng)然這可能與剛來業(yè)務(wù)不熟有關(guān)，但也因?yàn)槲业哪繕?biāo)就是完成leader的任務(wù)，于是完成目標(biāo)后便沒有了驅(qū)動力。

后來多次的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，組長說的也不一定是最好的方案，并不是因?yàn)閷I(yè)性的問題，而是對方了解到的情況可能還沒有自己多，所以做出的決策反而不一定對。leader不只是那個可以指導(dǎo)并提供決策的人，他還是那個可以一起討論問題的人，這與上學(xué)時(shí)一些“高不可攀”的教授是不一樣的。 

因此，不必因?yàn)檫^于恐懼leader的級別而導(dǎo)致一切行為都為了滿足leader，工作的目標(biāo)導(dǎo)向是業(yè)務(wù)而不是個人。員工與leader的關(guān)系不再是“老師指望學(xué)生來提高聲譽(yù)，學(xué)生達(dá)到老師的教學(xué)目標(biāo)”。不管是leader還是普通員工，同事們的關(guān)系是平等合作的，大家都是在相互尊重的前提下向著共同的目標(biāo)前進(jìn)的，所以我們完成工作任務(wù)的目標(biāo)應(yīng)該從某人/某角色轉(zhuǎn)移到集體利益上來。

這種心態(tài)上的身份轉(zhuǎn)變雖然看似很微小，但目標(biāo)方向的正確與否會直接影響到工作的主動性和創(chuàng)造力。

明確了工作的方向后，接下來便是如何快速在行動上適應(yīng)工作環(huán)境。

畢業(yè)生剛進(jìn)公司時(shí)，容易出現(xiàn)因?yàn)閷I(yè)務(wù)和同事的陌生而導(dǎo)致做事束手束腳的情況。作為一名行走的問號，我也不例外，剛?cè)肼毜奈沂沁@樣的：

「這個頁面在哪里？這個問題問誰？這個詞是啥意思？這個人是誰？」

面對新需求，別說解決問題了，理解問題的過程都很艱難，當(dāng)時(shí)的我經(jīng)常被這幾個問題困擾：

「這是什么問題？這居然是個問題？所以我要干嘛？」

雖然遇到不懂的問題會問，但問的多了怕被嫌棄就不好意思再問了，導(dǎo)致有時(shí)會不清不楚地做事。即便有時(shí)問清楚了，也會因?yàn)橛X得自己仍舊對業(yè)務(wù)不熟悉，或是怕想法不成熟而不敢嘗試，不敢出新方案。這就導(dǎo)致設(shè)計(jì)師可能不僅無法與產(chǎn)品同學(xué)正常合作，還只能對他們惟命是從，發(fā)揮不出自己的價(jià)值。

記得有一次參加B端需求評審，產(chǎn)品同學(xué)正在上面跟開發(fā)們講頁面方案，突然有人提出說：“這里的這個功能是什么意思？可不可以去掉？是不是去掉也沒有影響？”然后產(chǎn)品同學(xué)停下來轉(zhuǎn)頭問我：“交互你覺得這里去掉的話對體驗(yàn)影響大不大？”隨后所有人齊刷刷看向我，然后一陣死寂。

這一秒空氣凝固，我感覺自己正在被吊起來示眾。

我不知道要怎么回答大家，因?yàn)槲易约阂膊淮_定，這個功能當(dāng)初在加的時(shí)候我就沒有問清楚，只是照著產(chǎn)品說的做了而已，也沒有想過如何權(quán)衡投入產(chǎn)出比與用戶體驗(yàn)間的關(guān)系。類似的事情有很多，我因?yàn)橐恢贝粼谧约寒嫷囊划€三分地里，大氣不敢出，手腳不敢伸，任何邊界模糊或是嘗試性的工作我都不問不碰。

后來大概是組長看出來我拘束得像個機(jī)器 ，便多次告訴我可以大膽問大膽做，只要目的是對的就不用怕出錯，要發(fā)揮出自己作為設(shè)計(jì)的價(jià)值，而不能只當(dāng)一個無情的畫圖機(jī)器。 

再后來組里新來了許多小伙伴，他們很敢于提出疑問、分享想法。于是我開始給自己心理暗示：

「我還只是個新人，只要帶著思考敢問敢做就行，即便想法很幼稚，也只是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，但目標(biāo)是對的。我剛畢業(yè)你們不能這樣欺負(fù)我?！?/p>

當(dāng)我開始這樣想時(shí)，所有的壓力都轉(zhuǎn)化到經(jīng)驗(yàn)和職級上了，于是便慢慢不再畏首畏尾了。公司的職級劃分可以幫助畢業(yè)生新人度過一段因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致不自信的行動束縛期，過后便會發(fā)現(xiàn)很多曾經(jīng)不敢問或不敢做的事，其實(shí)也沒那么可怕。 

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 - 提升階段 - 

度過適應(yīng)階段后，就開始正式進(jìn)入工作生活了，而提升階段才是工作的常態(tài)。 

是的，又是學(xué)習(xí)，老生常談到口舌生瘡，但客官請留步。 

入職前的我，有一個詭異的錯覺：

工作后，我會立馬從無知學(xué)生翻身成為知識分子，所有問題在我這都可以迎刃而解，上班時(shí)日理萬機(jī)，下班后小資清新；雙休日做做甜品喝喝茶，練練瑜伽逛逛街，一切都安靜美好，朋友圈里不都這樣演的嗎？

我錯了。

曾經(jīng)我只看到了別人叱咤風(fēng)云、悠然自得的一面，沒看到他們進(jìn)步成長的一面。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的的輸出是為了更好地輸入知識，曾經(jīng)參加的比賽或項(xiàng)目是為了鞏固并獲得實(shí)踐知識；而工作后，學(xué)習(xí)的輸入是為了更好地輸出成果，只有保持輸入，才能解決工作中越來越大的挑戰(zhàn)。工作不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)。

于是剛上班的我決定發(fā)奮圖強(qiáng)，把研究生時(shí)期看不完的論文惡補(bǔ)完，把以前看不下去的書再啃一遍。

我又錯了。

我還在妄想著通過給自己填充散裝知識，來面對工作中成套的挑戰(zhàn)。

大學(xué)的學(xué)習(xí)是從0到1的知識積累過程，我們來者不拒地輸入知識，是為了拓寬自己的知識面；而工作后的學(xué)習(xí)是在面對問題、解決問題的過程中有目的性地進(jìn)行知識積累和思維訓(xùn)練，將零散知識建立網(wǎng)絡(luò)，拓展廣度和深度。

回憶起學(xué)生時(shí)期參加的一次設(shè)計(jì)比賽，讓我對這種沖擊有更深的體會。大三那年，我與一群夢想成為下一個馬化騰的小伙伴們參加了一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)比賽，評委是某互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計(jì)師。在電話面試的環(huán)節(jié)我們被問到了一個關(guān)于產(chǎn)品落地的實(shí)際問題，在此之前，我們雖然意識到這可能會是個問題，但沒想到會是個值得被問的問題，于是大家都愣住了。這時(shí)一名膽大的同學(xué)靈機(jī)一動，靠著引以為豪的“扯淡”能力把平時(shí)在知乎上看到的理論與書本知識生搬硬套擰在一起。結(jié)果我們織的這張用來“解決問題”的破網(wǎng)，在接下去評委反問的環(huán)節(jié)，一個問題都沒接住。

許多在校學(xué)的零散知識在面臨工作中的實(shí)際問題時(shí)不堪一擊，在沒有形成知識網(wǎng)絡(luò)時(shí)，很難全面地覆蓋和處理問題，導(dǎo)致解決方案漏洞百出。

因此攝取知識固然重要，但更重要的是通過思考對知識的梳理、分類。

工作后發(fā)現(xiàn)身邊的牛人并不只是牛在知識的豐富程度，而是牛在他們龐大的知識網(wǎng)絡(luò)隨便拿一點(diǎn)出來分享，都有自己豐富的獨(dú)立見解。正如《神探夏洛克》中，夏洛克龐大的思維宮殿并不是知識和信息的堆砌，而是聯(lián)系。

如果你已經(jīng)做到了上面三點(diǎn)，說明已經(jīng)慢慢適應(yīng)了新的環(huán)境了，那你真的很優(yōu)秀呀?。?！

好了不要叉腰了，畢竟我們身邊優(yōu)秀的大神們都是這樣練就的。可即便用同一套“優(yōu)秀養(yǎng)成方法”練就的牛人，依然有他與眾不同的地方。真正能讓你被別人記住的方法是形成自己的個人標(biāo)簽，凸顯個人特色。

這聽起來又是陳詞濫調(diào)，沒有一絲驚喜。是的，當(dāng)組長第一次跟我說要在平時(shí)的工作中逐漸形成個人標(biāo)簽，增加自己的影響力時(shí)，我內(nèi)心也是抗拒的：

「上班已經(jīng)花光我所有力氣，我還要包裝自己的人設(shè)？」

我不！我90后就要活得自在一些，我不要活出別人覺得我的樣子，我要我自己的樣子?。?！

然后我就活出了只會上班做需求的樣子（而且需求還不會做）。

后來我發(fā)現(xiàn)，這件事?lián)Q個思路就不同了。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)原來做好一件自己喜歡或擅長的事時(shí)，這項(xiàng)優(yōu)勢在不經(jīng)意間會讓別人記住你，這恰恰就是在“做自我”。

每天的工作充斥著許多與自己毫不相關(guān)的事，而我們也只是忙于解決這些問題，人在日復(fù)一日麻木做事的狀態(tài)下久了，便會忘記自己了。當(dāng)然誰都不希望自己一旦離開了需求，便毫無存在價(jià)值。被推著走與主動走雖然方向和行動是一樣的，但結(jié)果卻截然不同，那何不選擇后者呢？

于是我一度認(rèn)為，這一定會是一件需要苦心經(jīng)營的事。直到有一次中心聚餐，找座位時(shí)，同事隨口一提說“只要是跟XXX一起坐一桌，就肯定會笑聲不斷，他說啥都特別逗”。我突然意識到，對呀，這不也是他的標(biāo)簽嗎？

當(dāng)個人標(biāo)簽的形成不一定要功利時(shí)，便覺得更輕松了。這個特點(diǎn)可以從工作中來，也可以源于生活，比如幽默的說話方式、積極樂觀的態(tài)度、或是不同的興趣愛好等等，都可以讓你不管在工作任務(wù)還是同事相處中，顯得鮮活生動。

說到這就不得不提到我身邊這群牛逼的人了。專業(yè)能力上，有的擅長3D、有的擅長動畫、有的擅長陳述方案、有的擅長demo、還有擅長分析細(xì)節(jié)和邏輯思考；專業(yè)外的標(biāo)簽就更多了，會編程的交互，會主持的視覺，會講段子的開發(fā)；有的人動手能力撐起一條流水線，有的人知識淵博不輸高三考生，有的人活動策劃細(xì)致周到手把手喂飯的能力讓人放心…

這篇5297字的文章，能看到這里的都是勇士，同樣對我來說寫一篇這么長的文章也是個挑戰(zhàn)，多虧了同事們的幫助和提點(diǎn)。是的，我也慢慢體會到，工作之后處處都是挑戰(zhàn)，因?yàn)楣ぷ骱蜕钚枰粋€完美的你，但你可能還一直奔波在通往完美的路上。之后的挑戰(zhàn)還有很多，或許現(xiàn)在的我連眉目都看不到，所以希望在接下來的日子里可以與大家共同前進(jìn)，共同進(jìn)步。

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