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設計師需要每天解決問題，找到合適的解決方案需要深入研究和精心策劃的測試。發(fā)現一種適合所有人的方法或秘密公式可以自動解決我們所有的界面設計問題。我們可能還沒有答案，但我們確實知道我們有時可以采取的某些捷徑。

“啟發(fā)式”是一種簡單而有效的規(guī)則，可以幫助我們形成判斷并做出決策。我們可以將它們視為UI最佳實踐的一般指導原則。 

注意：這些規(guī)則有其時間和地點，并不能替代可用性測試。

1.  爭取一致性

設計“一致的接口”意味著對類似的情況使用相同的設計模式和相同的動作序列。這包括但不限于在用戶旅程中在提示屏幕，命令和菜單中正確使用顏色，排版和術語。 

請記?。阂恢碌慕缑鎸⑹鼓挠脩舾菀淄瓿伤麄兊娜蝿蘸湍繕恕?nbsp;

2.  啟用常用用戶使用快捷方式

說到使用UI規(guī)則作為快捷方式，您的用戶也將受益于快捷方式，特別是如果他們需要經常完成相同的任務。 

專家用戶可能會發(fā)現以下功能有用： 

縮略語

功能鍵

隱藏的命令

宏觀設施

3.  提供信息反饋

您需要讓用戶隨時了解流程每個階段的情況。這種反饋需要有意義，相關，清晰，并符合上下文。

4.  設計對話以產生關閉

讓我解釋。動作序列需要有開頭，中間和結尾。任務完成后，如果是這種情況，請為他們的用戶提供信息反饋和下一步明確定義的選項。不要讓他們疑惑！

5.  提供簡單的錯誤處理

應設計一個良好的界面，以盡可能避免錯誤。但是當錯誤確實發(fā)生時，您的系統需要讓用戶輕松了解問題并知道如何解決問題。處理錯誤的簡單方法包括顯示清晰的錯誤通知以及描述性提示以解決問題。 

6.  允許輕松撤銷行動

在發(fā)生錯誤后找到“撤消”選項可以立即解脫。如果他們知道有一種簡單的方法可以解決任何事故，那么您的用戶就會感到不那么焦慮，更有可能探索各種選擇。 

此規(guī)則可應用于任何操作，操作組或數據輸入。它可以從簡單的按鈕到整個行動歷史。 

7.  支持內部控制點

為用戶提供控制和自由非常重要，這樣他們才能感覺到他們負責系統，而不是相反。避免意外，中斷或任何未被用戶提示的內容。 

用戶應該是行動的發(fā)起者而不是響應者。

8.  減少短期內存負載

我們的注意力有限，我們可以做的任何事情都可以讓用戶的工作更輕松，更好。我們更容易識別信息而不是回憶信息。如果我們保持接口簡單和一致，遵守模式，標準和慣例，我們已經為更好的識別和易用性做出了貢獻。 

我們可以添加一些功能，以幫助我們的用戶根據他們的目標。例如，在電子商務環(huán)境中，最近查看或購買的項目列表。

結論

雖然您應該始終采用基于啟發(fā)式的決策，但遵循一系列規(guī)則和指南將引導您朝著正確的方向前進，并允許您在設計過程的早期發(fā)現主要的可用性問題。這八個原則適用于大多數用戶界面; 它們來自Shneiderman自己的經驗，經過三十多年的精心打造。其他人，如雅各布尼爾森和唐諾曼已經擴展了這些規(guī)則，并貢獻了他們自己的變化。 

您也可以使用它們作為靈感來創(chuàng)建自己的啟發(fā)式方法，或者結合現有的示例來解決您自己的設計問題。