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服務(wù)設(shè)計:有效的計劃和組織一項服務(wù)中所涉及的人、基礎(chǔ)設(shè)施、通信交流以及物料等相關(guān)因素,從而提高用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計活動。
? ? ? 自信,不是建立在果相上傲人姿態(tài),那便成了自負(fù)。自信是建立在因地上的耕耘之心,知道自己的不足,便有了成長、進步的機會,充滿了希望和前進的動力。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?---- 來自學(xué)誠大和尚開示集萃
? ? ? ?剛剛接觸到一個做售賣消防演示工具以及服務(wù)培訓(xùn)的項目,逛街時看到一個關(guān)于兒童的,隨手搜集并分享一下。
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? ? ? 在商場里面,有大概十個角落,人流量比較大的地方放置著宣傳品(情感設(shè)計)。
? ? ? 這個活動屬于北京薈萃中心舉辦的,可以借用利益大家的熱點做公益活動,品牌露出:北京薈聚中心
? ? ? 在活動現(xiàn)場的周圍放置兒童繪畫消防演習(xí)的過程情景,烘托氣氛。
? ? ? 每個小朋友在現(xiàn)場會領(lǐng)到這樣一張獎狀,每過一個項目,被蓋一個章。
? ? ? 活動過程1:家長會帶著小孩在消防車旁邊排隊,每個家長都愿意讓自己的孩子有更多的成長機會,手持滅火儀,錘子等武器,體驗著中間的快樂!
? ? ? 活動過程2:課堂前面會有一段觀影,這些視頻大多是給成人的家長看的吧!
? ? ? 活動過程3:119模擬報警系統(tǒng),人機對話方式,孩子認(rèn)識的沒有那么多字,家長輔助,這臺機子比較適合小學(xué)低年級的小朋友。
活動過程4:?這個游戲設(shè)計究竟給孩子們的大腦里面植入了多少知識,界面的美化是不是還有足夠的空間,機子是不是可以再矮一些,都能給予我們更多的參考和想象的空間
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活動過程5:逃生的過程用滑滑梯的方式,讓小孩穿越房間,小手捂著嘴,旁邊有兩名活動執(zhí)行,還要去考核小孩做的是否標(biāo)準(zhǔn)!
整個過程大抵有30分鐘,完成之后還送一張獎狀和禮物,關(guān)注消防平安你我,做的還挺正式,領(lǐng)獎品之前要注冊成為薈萃的會員!
? ? ? 整個過程與利益者相關(guān),不斷進行品牌露出,直到最后導(dǎo)流成為會員,宣傳物品的好壞已經(jīng)能夠滿足整個活動,受成本的限制,兩臺智能機器,問了現(xiàn)場的工作人員,這樣的一個活動需要費用8000-9000元!現(xiàn)場的家長還比較滿意,也比較有趣味性,升級服務(wù)設(shè)計!
? ? ? 思考讓人成長,搜集提升嗅覺!
大牛,別默默的看了,快登錄幫我點評一下吧!:)
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