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很多人以為市面上那些偉大的產(chǎn)品是突然出現(xiàn)的，其實(shí)不然。這些產(chǎn)品往往經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)深入的探索過程，才逐漸變成了一個(gè)偉大的產(chǎn)品。它們不但有舒適的用戶體驗(yàn)，美觀的視覺界面,還為用戶提供顯著的價(jià)值。

paul adams說(shuō)過：“打造一個(gè)成功的產(chǎn)品既是一門藝術(shù)也是一種科學(xué)。”

大量的產(chǎn)品在發(fā)布沒多久，或者在探索過程中就失敗了。失敗的原因可能是沒有提供有意義的用戶價(jià)值，所以用戶不會(huì)頻繁的使用這個(gè)產(chǎn)品；也可能是用戶基數(shù)一直沒有適當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)。所以說(shuō)真正適合這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品是很少的：有意義的產(chǎn)品有一個(gè)核心的關(guān)注點(diǎn)，無(wú)人設(shè)想過的創(chuàng)新性解決方案，引起用戶行為的改變。這些產(chǎn)品不但聲名遠(yuǎn)播，并且口碑良好，而我們渴望去打造的就是這樣的產(chǎn)品。

打造一個(gè)成功的產(chǎn)品意味著什么

要打造成功的產(chǎn)品意味這我們得一步步來(lái)，每個(gè)階段都有最優(yōu)先考慮的部分：首先要確定這是一個(gè)用戶真實(shí)面臨的問題并且它值得被解決－然后這個(gè)問題的解決方式很恰當(dāng)－確保市場(chǎng)需要這個(gè)解決方式－將這個(gè)產(chǎn)品調(diào)整到適應(yīng)市場(chǎng)－把產(chǎn)品放大以進(jìn)入更大的市場(chǎng)－讓這個(gè)更龐大的產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)。通過這些步驟，我們將逐漸打造出經(jīng)濟(jì)上可以維持并且技術(shù)上可行的創(chuàng)新性產(chǎn)品來(lái)解決用戶關(guān)心的問題。

理解機(jī)會(huì)

一個(gè)新的產(chǎn)品品牌經(jīng)常誕生于某些商業(yè)機(jī)會(huì)。為了識(shí)別和徹底的理解這些機(jī)會(huì)，我們要先試著回答這些問題：“我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)？”－“最近的形勢(shì)是什么樣的？”－“我們打算去改變什么？”—“什么影響是我們期望的？”－“有哪些約束需要被考慮？”

舉個(gè)栗子，當(dāng)自行車在美國(guó)的銷量開始大幅度下降的時(shí)候， IDEO和一家叫Shimano的日本自行車零件制造商展開合作，為了確定這是否是個(gè)機(jī)會(huì)他們開始去了解為什么90%的美國(guó)成年人不愿意騎自行車，即使他們小時(shí)候非常喜歡騎車。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采訪了美國(guó)成年人后發(fā)現(xiàn)了他們不愿意騎車的原因：一輛自行車有高昂的購(gòu)買和維護(hù)設(shè)備費(fèi)用，卻只能在周末使用；城市里沒有專門的騎行道路，導(dǎo)致騎車有一定的危險(xiǎn)性。最后他們發(fā)現(xiàn)要抓住這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)就該想辦法用設(shè)計(jì)解決這些問題，而不是讓自行車零件變得更高檔。

尋找合理解決問題的方法

一旦我們深刻的理解了商業(yè)機(jī)會(huì)，我們要開始去尋找解決問題的方式。此時(shí)的核心的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得為特定用戶解決的問題，提供合適的解決方法，并對(duì)用戶的生活產(chǎn)生影響。在探索過程中要以用戶為本，確保這個(gè)解決方法對(duì)用戶來(lái)說(shuō)足夠有趣并且會(huì)頻繁使用。只有這樣才能降低產(chǎn)品無(wú)人使用的風(fēng)險(xiǎn)。

seth godin說(shuō)：“為用戶打造產(chǎn)品比打造完產(chǎn)品再去尋找用戶更有效。”

為了確保產(chǎn)品的影響力足夠大，我們必須定位目標(biāo)用戶群。他們是產(chǎn)品最重要的變量。用同理心對(duì)待目標(biāo)用戶，深入了解他們。撇開空想，通過對(duì)他們的真實(shí)理解來(lái)制定產(chǎn)品決策。

發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得解決的問題

發(fā)現(xiàn)一個(gè)對(duì)目標(biāo)用戶來(lái)說(shuō)真實(shí)存在并值得解決的問題，對(duì)能否成功完成產(chǎn)品探索是極其重要的。通過用戶反饋和自身對(duì)用戶的洞察，我們發(fā)現(xiàn)他們最近的經(jīng)歷、痛點(diǎn)、收獲、需求、欲望和想做的事情。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)已存在、真正需要解決的問題。如果我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)最初并沒有意識(shí)到的問題,那我們要相信自己做了一次成功的洞察，這個(gè)洞察將來(lái)有可能會(huì)真正影響用戶的生活。

“擁抱未知的發(fā)現(xiàn)”

通過定義產(chǎn)品需要解決的問題，可以很好的解答：“為什么我們要打造這個(gè)產(chǎn)品”。這個(gè)答案定義了產(chǎn)品美好的遠(yuǎn)景。當(dāng)它抓住了用戶真正需求的同時(shí)也抓住了商業(yè)機(jī)會(huì)。為了確定我們是否解決了正確的問題，我們需要用一個(gè)適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。只有這樣，才能看出這個(gè)解決問題的方法是不是奏效。

尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案意味著創(chuàng)造一個(gè)解決問題的策略。通過用戶洞察和問題設(shè)想，解決方法被縮小到可能性最高的一個(gè)。當(dāng)測(cè)試這個(gè)策略時(shí)，用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣指數(shù)也一并會(huì)被測(cè)量。從用戶的反饋中我們應(yīng)該能感知到產(chǎn)品是否有為用戶提供價(jià)值的機(jī)會(huì)。這個(gè)可以幫助策略和解決方案進(jìn)行迭代。

如果我們已經(jīng)創(chuàng)建了某種價(jià)值，那我們需要用真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)試產(chǎn)品在市場(chǎng)上的實(shí)際影響力，因?yàn)橛脩糇焐险f(shuō)他們要，不代表他們真的必須使用你的產(chǎn)品。這就是為什么發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的方法是產(chǎn)品探索過程中下一個(gè)決定性的部分。

發(fā)現(xiàn)讓產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的方法

我們?cè)谙胂笠獦?gòu)建何種產(chǎn)品時(shí)要先思考這個(gè)產(chǎn)品是否人們真的渴望用到。檢驗(yàn)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的方法是發(fā)布一個(gè)最小的解決方案版本，對(duì)其進(jìn)行迭代，試驗(yàn)，并提高它直到用戶量和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性能力都達(dá)到一定程度。通過這樣我們才能知道產(chǎn)品是否適合這個(gè)市場(chǎng)。

為了讓最小可行性產(chǎn)品minimum viable product (MVP)發(fā)布到市場(chǎng)后，早期用戶能迅速接受，并且保持一直使用，我們必須保證輸送核心功能并提供用戶最好的價(jià)值。同時(shí)測(cè)量活躍用戶數(shù)和愿意購(gòu)買的用戶數(shù)。一個(gè)好的產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的方案要確保讓這個(gè)解決方案有市場(chǎng)。在這個(gè)先行的產(chǎn)品版本里，核心的產(chǎn)品體驗(yàn)需要被擴(kuò)大、進(jìn)化直到全部用戶體驗(yàn)都變得很杰出。核心特色，交互，視覺效果的質(zhì)量，需要不斷的被迭代和提高。

但是，僅僅發(fā)布一個(gè)最小可行性產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要人們真實(shí)的使用完整的產(chǎn)品。為了得到真實(shí)用戶，我們必須理解用戶獲取產(chǎn)品的渠道，并清掃障礙：“用戶如何知道我們產(chǎn)品？”－“他們?cè)趺礃硬拍軄?lái)使用我們產(chǎn)品？”－“我們?nèi)绾螌⒆璧K用戶獲知產(chǎn)品的部分消除？”

“想一個(gè)想法很簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)想法卻不容易”

如果發(fā)布的產(chǎn)品版本可以改變關(guān)鍵的指標(biāo)，那我們則可以洞悉計(jì)劃中的商業(yè)目標(biāo)有可能實(shí)現(xiàn)。我們?cè)趯ふ矣脩粜袨楸划a(chǎn)品改變的跡象，吸引用戶回來(lái)繼續(xù)使用產(chǎn)品，并讓用戶愿意為之付錢。畢竟，我們不得不確保有長(zhǎng)期可行的商業(yè)模式。當(dāng)產(chǎn)品得到跡象表明市場(chǎng)需求有所增長(zhǎng)，則是時(shí)候增加目標(biāo)用戶群以外的用戶基礎(chǔ)了。

發(fā)現(xiàn)能合理分銷、轉(zhuǎn)化的辦法

一旦我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)后我們不得不開始關(guān)注分配與轉(zhuǎn)換相符。因此這時(shí)主要的目標(biāo)是成功擴(kuò)大產(chǎn)品并加速可持續(xù)性增長(zhǎng)，我們渴望的不僅是用戶量的增長(zhǎng)，還希望活躍用戶能將錢投入產(chǎn)品。我們需要吸引大量的新用戶，保持他們使用產(chǎn)品并將他們變?yōu)橹艺\(chéng)的粉絲和付費(fèi)用戶。我們將興趣瞄準(zhǔn)在群眾市場(chǎng)。

為了吸引新用戶，我們要專注在分銷、管理、轉(zhuǎn)換和售賣：“我們?nèi)绾挝@些人？”－“我們?nèi)绾巫屵@些人使用我們產(chǎn)品？”－“我們?nèi)绾螌⑿掠脩艮D(zhuǎn)換為忠實(shí)粉絲？”－最后－“我們?nèi)绾问圪u我們的產(chǎn)品？” 我們希望在人們第一次使用產(chǎn)品到頻繁使用這個(gè)過程中創(chuàng)造一個(gè)清晰的途徑。

Seth Godin說(shuō)：“最好的營(yíng)銷不是廣告，而是將產(chǎn)品本身精心設(shè)計(jì)，打造完美。”

為了吸引大量的新用戶我們必須等待。我們需要發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ寷]有聽過這款產(chǎn)品的人們知道這個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了讓人們知曉產(chǎn)品的方法，我們的優(yōu)先目標(biāo)就是傳遞產(chǎn)品價(jià)值給新用戶，同時(shí)突出使用我們產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)什么好處。此時(shí)的目標(biāo)是將新用戶轉(zhuǎn)換為忠實(shí)的粉絲，并且愿意為產(chǎn)品買單。因此我們必須識(shí)別哪些原因阻礙用戶持續(xù)使用產(chǎn)品，并移除這些阻礙。

當(dāng)需求通過適當(dāng)?shù)姆咒N后發(fā)生增長(zhǎng)，新用戶群將開始使用這個(gè)產(chǎn)品－這些用戶是指那些不是原有產(chǎn)品定義的用戶。非?？赡芩麄儗⒂靡环N沒有想象過的方式去使用產(chǎn)品并產(chǎn)生新的使用情況。此時(shí)把控這些新用戶群變成了我們最大的挑戰(zhàn)。我們要開始思考如何才能抓住他們的需求？在這個(gè)增長(zhǎng)階段我們需要為所有用戶設(shè)計(jì)一個(gè)他們喜歡的產(chǎn)品，不止是最初投入的那一部分用戶。正如我們希望產(chǎn)品增長(zhǎng)的更快，為更多元化的用戶群增加有意義的新功能是保持增長(zhǎng)最簡(jiǎn)單的方式。最初為早期投入用戶打造的功能在用戶數(shù)量和收入增長(zhǎng)過度后很快會(huì)變得很少使用，一段時(shí)間后我們不得不改進(jìn)或者移除這些最初的功能。這個(gè)曾今專注某一領(lǐng)域的產(chǎn)品變成當(dāng)今最主流大眾的產(chǎn)品之一。

總結(jié)

打造成功的產(chǎn)品是一個(gè)挑戰(zhàn)。大部分產(chǎn)品都是失敗的。從來(lái)都沒有哪個(gè)產(chǎn)品是保證成功的，但是如果我們專注在為問題打造合理的解決方式，讓產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)，提高分銷和轉(zhuǎn)化這些方面，我們可以減少產(chǎn)品無(wú)人問津的局面，降低為錯(cuò)誤的市場(chǎng)打造產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，減少不可持續(xù)性增長(zhǎng)。一個(gè)合適的產(chǎn)品在發(fā)現(xiàn)并設(shè)計(jì)的過程中，以用戶為中心很重要。這個(gè)過程可能會(huì)很艱難，但要打造出一個(gè)人人夢(mèng)想中完美的主流產(chǎn)品還是有可能的，不要放棄！

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